拜訪有事務(wù)性拜訪、禮節(jié)性拜訪和私人拜訪三種，事務(wù)性拜訪又分商務(wù)洽談性拜訪和專題交涉性拜訪。以商務(wù)拜訪為例，下面學(xué)習(xí)啦小編簡(jiǎn)介一些拜訪的禮儀細(xì)節(jié)。

　　商務(wù)拜訪的禮儀細(xì)節(jié)

　　1、有約在先，不做不速之客

　　未曾約定的拜會(huì)，屬失禮之舉。拜訪之前必須提前預(yù)約會(huì)面地點(diǎn)和時(shí)間，簡(jiǎn)單說(shuō)明拜訪的原因和目的，這是進(jìn)行拜訪活動(dòng)的首要原則。盡量避免前往私人居所進(jìn)行拜訪，應(yīng)避開節(jié)假日、用餐時(shí)間、過(guò)早、過(guò)晚的時(shí)間，及其它一切對(duì)方不方便的時(shí)間。

　　預(yù)約的語(yǔ)言、口氣應(yīng)該是友好、請(qǐng)求、商量式的，而不能是強(qiáng)求命令式的。因急事事先并無(wú)約定但又必須前往，相見時(shí)應(yīng)立即致歉，并說(shuō)明打攪的原因。

　　2、如期而至，不做失約之客

　　賓主雙方約定了會(huì)面的具體時(shí)間，作為訪問(wèn)者應(yīng)履約守時(shí)，如期而至。既不能隨意變動(dòng)時(shí)間，也不能遲到或早到，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)才最為得體。因故遲到，應(yīng)向主人道歉。如不能如期赴約，必須提前通知對(duì)方，以便被拜訪者重新安排工作。通知時(shí)一定要說(shuō)明失約的原因，要向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌氐狼?，必要時(shí)還需約定下次拜訪的日期、時(shí)間。

　　在對(duì)外交往中，更應(yīng)嚴(yán)格遵守時(shí)間，有的國(guó)家安排拜訪時(shí)間常以分為計(jì)算單位，如拜訪遲到10 分鐘，對(duì)方就會(huì)謝絕拜會(huì)。準(zhǔn)時(shí)赴約是國(guó)際交往的基本要求。

　　3、商務(wù)拜訪，先通報(bào)后進(jìn)入

　　到達(dá)約見地點(diǎn)后，如沒(méi)有直接見到被拜訪對(duì)象，拜訪者不得擅自闖入，必須經(jīng)過(guò)通報(bào)后再進(jìn)入。一般情況下，前往大型企業(yè)或機(jī)關(guān)拜訪，首先要向負(fù)責(zé)接待人員交代自己的基本情況，待對(duì)方安排好后，再與被拜訪者見面。如果被訪人因故不能馬上接待，應(yīng)安靜地等候，有抽煙習(xí)慣的人，要注意觀察該場(chǎng)所是否有禁止吸煙的標(biāo)示。如果等待時(shí)間過(guò)久，可向有關(guān)人員說(shuō)明，或另定時(shí)間，不要顯現(xiàn)出不耐煩。

　　4、衣冠整潔，儀表不可忽視

　　拜訪做客要儀表端莊，以示對(duì)拜訪者的敬重。做客時(shí)，夏天再熱也不要亂脫、亂扔衣服。冬天再冷也應(yīng)摘下帽子，有時(shí)還應(yīng)脫下大衣和圍巾，并切忌說(shuō)“冷”，以免引起誤會(huì)。

　　5、登門有禮，注意見面禮儀

　　切忌不拘小節(jié)，失禮失儀。如果雙方是初次見面，拜訪者必須主動(dòng)向?qū)Ψ街乱?，?jiǎn)單地做自我介紹，然后熱情大方地與被拜訪者行握手之禮。倘若主人一方不止一人，則對(duì)對(duì)方的問(wèn)候與行禮，在先后順序上要合乎禮儀慣例。說(shuō)到握手不得不強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，如果對(duì)方是長(zhǎng)者、高職或女性，自己絕對(duì)不能先將手伸出去，這樣有抬高自己之嫌，同樣可視為對(duì)他人的不敬。

　　見面禮行過(guò)以后，在主人的引導(dǎo)之下，進(jìn)入指定區(qū)域，待主人落座以后，自己再坐在指定的座位上。

　　6、舉止有方，雅客方能受歡迎

　　拜訪時(shí)要注意時(shí)刻以禮相待。古人云：“入其家者避其諱。”人們常說(shuō)，主雅客來(lái)勤;反之，客雅方可受歡迎。交談時(shí)，要慎擇話題，切勿信口開河，出言無(wú)忌。不要自以為是地評(píng)論房間的陳設(shè)，不要談?wù)摿钊藪吲d的事。應(yīng)用心聆聽對(duì)方談話，不要隨便插話或打斷談話。對(duì)于遇到的其他客人要表示尊重，友好相待。要講究衛(wèi)生，不要把對(duì)方的房間或辦公區(qū)弄得煙霧騰騰，糖紙、果皮等雜物應(yīng)放在垃圾盛放處。

　　7、開門見山，切忌海闊天空

　　談話切忌啰嗦，簡(jiǎn)單的寒暄是必要的，但時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。當(dāng)對(duì)方發(fā)表意見時(shí)，應(yīng)仔細(xì)傾聽，待對(duì)方講完以后再請(qǐng)求就不清楚問(wèn)題給予解釋。如果雙方意見產(chǎn)生分歧，一定不能急躁，要時(shí)刻保持沉著冷靜，避免破壞拜訪氣氛，影響拜訪效果。

　　8、惜時(shí)如金，適時(shí)告辭，不做難辭之客。

　　在商務(wù)拜訪過(guò)程中，時(shí)間為第一要素，不要因?yàn)樽约和Ａ舻臅r(shí)間過(guò)長(zhǎng)，從而打亂對(duì)方的既定日程。如果雙方在拜訪前已經(jīng)設(shè)定了拜訪時(shí)間，則必須把握好已規(guī)定的時(shí)間，如果時(shí)間沒(méi)有具體要求，那么就要在最短的時(shí)間里講清所有問(wèn)題。一般情況下，禮節(jié)性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應(yīng)控制在一刻鐘至半小時(shí)之內(nèi)。最長(zhǎng)的拜訪，通常也不宜超過(guò)兩個(gè)小時(shí)。

　　要注意觀察被訪人的舉止表情，適時(shí)而止，當(dāng)被訪人有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣，當(dāng)被訪人有結(jié)束會(huì)見的表示時(shí)，應(yīng)立即起身告辭。辭行要果斷，不要口動(dòng)身不移。辭行時(shí)要向其他客人道別，出門后應(yīng)請(qǐng)主人就此留步。有意邀主人回訪，可在同主人握別時(shí)提出邀請(qǐng)。從對(duì)方的公司或家里出來(lái)后，切勿在回程的電梯及走廊中竊竊私語(yǔ)，以免被人誤解。

　　商務(wù)接待禮儀的細(xì)節(jié)

　　接待來(lái)訪的禮儀也頗為重要，應(yīng)注意以下禮儀細(xì)節(jié)：

　　1.不能讓來(lái)訪者坐冷板凳。如果自己有事暫不能接待來(lái)訪者，要安排助理或相關(guān)人員接待客人，不能冷落來(lái)訪者。

　　2.認(rèn)真傾聽來(lái)訪者的敘述。來(lái)訪者都是為辦事而來(lái)，因此要盡量讓來(lái)訪者把話說(shuō)完，并認(rèn)真傾聽。

　　3.對(duì)來(lái)訪者的意見和觀點(diǎn)不要輕率表態(tài)，應(yīng)思考后再作答復(fù)，對(duì)一時(shí)不能作答的，要約定一個(gè)時(shí)間后再聯(lián)系。

　　4.對(duì)能夠馬上答復(fù)的或立即可辦理的事，應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)給與答復(fù)，不要讓來(lái)訪者等待或再次來(lái)訪。

　　5.正在接待來(lái)訪者時(shí)，有電話打來(lái)或有新的來(lái)訪者，應(yīng)盡量讓助理或他人辦理或接待，以避免中斷正在進(jìn)行的接待。

　　6.對(duì)來(lái)訪者的無(wú)理要求或錯(cuò)誤意見，應(yīng)有禮貌地拒絕，而不要刺激來(lái)訪者，使其尷尬。

　　7.要結(jié)束接待，可婉言提出借口，也可用起身的體態(tài)語(yǔ)言告訴對(duì)方本次接待就此結(jié)束。

　　商務(wù)拜訪是當(dāng)今最流行的一種辦公形式，也是對(duì)禮儀要求比較多的活動(dòng)之一。掌握好上述禮儀要領(lǐng)，將有助于商務(wù)工作順利進(jìn)行。

　　其它拜訪禮儀與商務(wù)拜訪禮儀基本相似，可共享。