拜訪禮儀有哪些講究
拜訪禮儀有哪些講究
拜訪,是人際交往中最基本、最常規(guī)的形式。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的拜訪禮儀有哪些講究文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
拜訪禮儀有哪些講究
(1)要約定時(shí)間:包括到達(dá)的時(shí)間和離去的時(shí)間,這樣才能讓主人有所準(zhǔn)備,提前把自己的時(shí)間安排好。
(2)要約定地點(diǎn):一般來(lái)講,拜訪是到對(duì)方家里去,但也可在單位、茶社等地方,而且有的人有不止一處住所等,這些事先都要說(shuō)清楚。
(3)要約定人數(shù):拜訪任何人都必須事先約定具體人數(shù),也就是說(shuō)清楚幾個(gè)人去拜訪,這點(diǎn)非常重要。
(4)要約定主題:時(shí)間是寶貴的,一般而言,拜訪他人之前,其主題應(yīng)提前予以確定。
(5)要如約而至:就是拜訪別人時(shí)別違約、別爽約,必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。如果確因特殊原因不能赴約,應(yīng)盡早通知對(duì)方而且要說(shuō)明理由,否則會(huì)很失禮的。
第二,要登門(mén)有禮。這一環(huán)節(jié)要注意以下幾個(gè)方面:
(1)預(yù)先告知:就是快要到達(dá)主人家里時(shí),先打個(gè)電話告訴一聲,此舉有兩個(gè)作用,一是向主人確認(rèn)一下,有時(shí)預(yù)約時(shí)間較早怕人家忘記了;二是人家好有個(gè)準(zhǔn)備,比如停止手上活兒,婉告當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的不方便留下的客人等。
(2)準(zhǔn)時(shí)抵達(dá):準(zhǔn)時(shí)到達(dá)既指不要遲到,也不要早到。如果因故早到時(shí)間較多,宜在門(mén)外等一等,或事先跟對(duì)方說(shuō)一聲。因?yàn)闆](méi)準(zhǔn)主人那里還有另外一批客人,或正在收拾餐具等,如果你提前貿(mào)然闖進(jìn),是不禮貌的。
(3)問(wèn)候致意:就是要問(wèn)候拜訪對(duì)象,對(duì)方家人及在場(chǎng)的其他客人。
(4)存放自身物品:自己帶的包,需要脫下的外套等,都要按主人指定的地方放好。
第三,要為客有方。要做到為客有方,就應(yīng)做到“四個(gè)限定”:
(1)要限定交談的內(nèi)容:也就是限定交談的范圍,一是為了控制時(shí)間;二是要注意回避一些話題。當(dāng)然,為了適當(dāng)調(diào)節(jié)氣氛,說(shuō)點(diǎn)輕松愉快的、時(shí)尚流行的話題還是可以的。
(2)要限定交際的范圍。拜訪他人時(shí),你的交際對(duì)象就是你的拜訪對(duì)象,亦即你的交際范圍。對(duì)拜訪對(duì)象的其他家人或主人家的其他客人,適當(dāng)打打招呼、問(wèn)候兩句就行了。
(3)要限定交際的空間。一般活動(dòng)范圍以客廳為主,未經(jīng)主人許可,不能隨意亂去它處,即便上衛(wèi)生間,也要問(wèn)主人一聲,然后再去人家指定的廁所。
(4)要限定交際的時(shí)間。事先說(shuō)好了雙方要談多長(zhǎng)時(shí)間,就要遵守約定,要及時(shí)撤退,一般拜訪的時(shí)間控制在一刻鐘至半小時(shí)之間為佳。
第四、妥當(dāng)告辭。告辭時(shí)要注意以下幾點(diǎn):
(1)要適時(shí)告退。
(2)要向在場(chǎng)的所有人道別。
(3)要說(shuō)走就走。
(4)要回報(bào)平安。
拜訪禮儀有哪些注意事項(xiàng)
拜訪前要事先和對(duì)方約定,以免撲空或擾亂主人的計(jì)劃。拜訪時(shí)要準(zhǔn)時(shí)赴約,時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定,通常宜短不宜長(zhǎng)。
如果接待者因故不能馬上接待,可以在接待人員的安排下在會(huì)客廳、會(huì)議室或在前臺(tái),安靜地等候。如果接待人員沒(méi)有說(shuō)“請(qǐng)隨便參觀參觀”之類的話,而隨便地東張西望,甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”,都是非常失禮的。
有抽煙習(xí)慣的人,要注意觀察周圍有沒(méi)有禁止吸煙的警示。即使沒(méi)有,也要問(wèn)問(wèn)工作人員是否介意抽煙。如果等待時(shí)間過(guò)久,可以向有關(guān)人員說(shuō)明,并另定時(shí)間,不要顯現(xiàn)出不耐煩的樣子。
到達(dá)被訪人所在地時(shí),一定要用手輕輕敲門(mén),進(jìn)屋后等主人安排后坐下。后來(lái)的客人到達(dá)時(shí),先到的客人可以站起來(lái),等待介紹或點(diǎn)頭示意。
拜訪時(shí)應(yīng)彬彬有禮,注意一般交往細(xì)節(jié)。在客戶那里拜訪時(shí),無(wú)論客戶在與不在,我們都得言行一致、謹(jǐn)慎。切不可亂翻亂動(dòng)別人的東西、文件。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別,說(shuō)“再見(jiàn)”、“謝謝”;主人相送時(shí),應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)回”、“留步”、“再見(jiàn)”。
在客戶辦公樓里走路不可東張西望,鬼鬼祟祟,避免有不好的嫌疑。和同事一起離去時(shí),不要在樓道里談?wù)摽蛻艉蜆I(yè)務(wù)。