機場接待商務禮儀
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在商務工作中,相信您也會遇到要去機場接待客人的時候。作為代表公司的接機人員,我們需要注意哪些禮儀呢?下面學習啦小編就大家整理了關(guān)于機場接待商務禮儀,希望能夠幫到你哦!
機場接待商務禮儀
機場接機不僅僅接待客人這么簡單,還代表著公司的禮節(jié)、形象等等。珠海禮儀協(xié)會與您分享機場接機禮儀:
1、做好接站準備
如果不認識客人,應當備有貴賓的照片。
2.確定飛機班次、到達時間
依據(jù)貴賓搭乘的飛機班次,預先電詢航空公司該班飛機是否準時或延遲,乘客名單中是否包括該位貴賓,他是否已坐上此班飛機等事項。
3.務必要在飛機抵達前先到達機場。
4.接機準備
在前往接機之前,接待人員應先行以海報明顯寫出貴賓姓名,飛機抵達時便可由接待人員拿著,以提醒貴賓的注意。
接待特別貴賓還需要準備橫幅或海報,見面時贈予鮮花。
5.相互介紹
見面后,由介紹人或秘書互相介紹,被介紹人應點頭微笑以示尊敬。
6.初步認識后,雙方握手,并交換名片。
遞接都要雙手,接過來要先看一下再收起來表示對對方的重視 ,遞的時候有字的一面朝向?qū)Ψ健?/p>
收到別人名片時,應該回別人的名片,如果沒有了就要向別人說明。如雙方同時遞接,應當左手接右手遞。
7.食宿安排
接到客人后,要幫助客人提取行李。安排好接送貴賓的車輛,安排好貴賓的食宿。
讓客人感覺賓至如歸的感覺就必須注意每個接待細節(jié),下次各位朋友去接機的時候可要好好注意了!