機(jī)場接待商務(wù)禮儀
在商務(wù)工作中,相信您也會遇到要去機(jī)場接待客人的時候。作為代表公司的接機(jī)人員,我們需要注意哪些禮儀呢?下面學(xué)習(xí)啦小編就大家整理了關(guān)于機(jī)場接待商務(wù)禮儀,希望能夠幫到你哦!
機(jī)場接待商務(wù)禮儀
機(jī)場接機(jī)不僅僅接待客人這么簡單,還代表著公司的禮節(jié)、形象等等。珠海禮儀協(xié)會與您分享機(jī)場接機(jī)禮儀:
1、做好接站準(zhǔn)備
如果不認(rèn)識客人,應(yīng)當(dāng)備有貴賓的照片。
2.確定飛機(jī)班次、到達(dá)時間
依據(jù)貴賓搭乘的飛機(jī)班次,預(yù)先電詢航空公司該班飛機(jī)是否準(zhǔn)時或延遲,乘客名單中是否包括該位貴賓,他是否已坐上此班飛機(jī)等事項。
3.務(wù)必要在飛機(jī)抵達(dá)前先到達(dá)機(jī)場。
4.接機(jī)準(zhǔn)備
在前往接機(jī)之前,接待人員應(yīng)先行以海報明顯寫出貴賓姓名,飛機(jī)抵達(dá)時便可由接待人員拿著,以提醒貴賓的注意。
接待特別貴賓還需要準(zhǔn)備橫幅或海報,見面時贈予鮮花。
5.相互介紹
見面后,由介紹人或秘書互相介紹,被介紹人應(yīng)點頭微笑以示尊敬。
6.初步認(rèn)識后,雙方握手,并交換名片。
遞接都要雙手,接過來要先看一下再收起來表示對對方的重視 ,遞的時候有字的一面朝向?qū)Ψ健?/p>
收到別人名片時,應(yīng)該回別人的名片,如果沒有了就要向別人說明。如雙方同時遞接,應(yīng)當(dāng)左手接右手遞。
7.食宿安排
接到客人后,要幫助客人提取行李。安排好接送貴賓的車輛,安排好貴賓的食宿。
讓客人感覺賓至如歸的感覺就必須注意每個接待細(xì)節(jié),下次各位朋友去接機(jī)的時候可要好好注意了!