開(kāi)門的商務(wù)禮儀
一般情況下,無(wú)論是進(jìn)出辦公大樓或辦公室的房門,都應(yīng)用手輕推、輕拉、輕關(guān),態(tài)度謙和講究順序。進(jìn)出房門時(shí),開(kāi)關(guān)門的聲音一定要輕,乒乒乓乓地關(guān)開(kāi)門是十分失禮的。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家整理了關(guān)于開(kāi)門的商務(wù)禮儀,希望能夠幫到你哦!
開(kāi)門的商務(wù)禮儀
進(jìn)他人的房間一定要先敲門,敲門時(shí)一般用食指有節(jié)奏地敲兩三下即可。如果與同級(jí)、同輩者進(jìn)入,要互相謙讓一下。走在前邊的人打開(kāi)門后要為后面的人拉著門。假如是不用拉的門,最后進(jìn)來(lái)者應(yīng)主動(dòng)關(guān)門。如果與尊長(zhǎng)、客人進(jìn)入,應(yīng)當(dāng)視門的具體情況隨機(jī)應(yīng)變,這里介紹通常的幾種方法:
(1) 朝里開(kāi)的門。如果門是朝里開(kāi)的,秘書(shū)應(yīng)先入內(nèi)拉住門,側(cè)身再請(qǐng)尊長(zhǎng)或客人進(jìn)入下圖。
(2) 朝外開(kāi)的門。如果門是朝外開(kāi)的,秘書(shū)應(yīng)打開(kāi)門,請(qǐng)尊長(zhǎng)、客人先進(jìn)。如下圖
(3) 旋轉(zhuǎn)式大門。如果陪同上級(jí)或客人走的是旋轉(zhuǎn)式大門,應(yīng)自己先迅速過(guò)去,在另一邊等候。如下圖:
無(wú)論進(jìn)出哪一類的門,秘書(shū)在接待引領(lǐng)時(shí),一定要“口”、“手”并用且到位。即運(yùn)用手勢(shì)要規(guī)范,同時(shí)要說(shuō)諸如“您請(qǐng)”,“請(qǐng)走這邊”,“請(qǐng)各位小心”等揭示語(yǔ)。
電 梯
電梯內(nèi)有人,按住“開(kāi)”按鈕,請(qǐng)客人先上先下。無(wú)人時(shí),自己先進(jìn)按住“開(kāi)”的按鈕,請(qǐng)客人進(jìn),下時(shí)請(qǐng)客人先下。
上下樓梯
上樓梯時(shí),尊者客人在前,主人在后。下樓梯時(shí),尊者客人在后,主人在前。
奉 茶
要及時(shí),開(kāi)水宜在70度左右,7分滿。
握 手
五到――身到、笑到、手到、眼到、問(wèn)候到;握手時(shí)間3-5秒為宜,力度適中。遵循貴賓先、長(zhǎng)者先、主人先、女士先的順
介紹禮儀
介紹他人時(shí),掌心向上,手背向下,四指伸直并攏,拇指張開(kāi),手腕與前臂成一直線,以軸關(guān)節(jié)為軸,整個(gè)手臂略彎曲,手掌基本上抬至肩的高度,并指向被介紹的一方,面帶微笑,目視被介紹的一方,同時(shí)兼顧客人。介紹自己時(shí),右手五指伸直并攏,用手掌按自己的左胸。介紹時(shí),應(yīng)目視對(duì)方或大家,表情要親切坦然。注意不要用大拇指指著自己,也不要用食指指點(diǎn)別人。