企業(yè)商務(wù)禮儀通俗
企業(yè)商務(wù)禮儀通俗
我們身處在任何一個(gè)企業(yè),都要知道他們的商務(wù)禮儀通俗,這樣才能讓自己更好的融入其中。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的企業(yè)商務(wù)禮儀通俗,希望可以幫助大家!
企業(yè)商務(wù)禮儀通俗
一、形象來(lái)自于自身魅力
古人有“相由心生”的說(shuō)法,就是指一個(gè)人內(nèi)心的想法會(huì)有相應(yīng)的外在表現(xiàn)。同樣,商務(wù)人士要想塑造成功的職業(yè)形象,要注意自己的個(gè)人魅力。
魅力有三個(gè)來(lái)源
1. 魅力來(lái)自心靈:善良寬容,關(guān)心別人,為他人著想,尊重別人,尊重自己。心靈的魅力可以體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)。
2. 魅力來(lái)自行為:一些基本行為規(guī)范能使你自如地處事,自如地扮演你在生活和工作中的角色。行為的魅力可以體現(xiàn)一個(gè)人的品味。
3. 魅力來(lái)自形象:給人以美好的感覺(jué)和印象是促使事業(yè)成功的良策。一個(gè)人的魅力可以通過(guò)外表體現(xiàn)出來(lái)。
因此,塑造成功的職業(yè)形象就要從思想、行為和外表上下功夫:
1. 思想是職業(yè)形象的核心內(nèi)容,包括一個(gè)人的職業(yè)理想、職業(yè)信念、職業(yè)道德、職業(yè)品質(zhì)、職業(yè)心理等。
2. 行為是職業(yè)形象的運(yùn)作機(jī)制,包括工作能力、為人處事、人際交往等。
3. 外表系統(tǒng)是職業(yè)形象的外在表現(xiàn),包括眼神、表情、服裝、服飾、動(dòng)作等。
二、成功人士職業(yè)形象
1.目光有力,敢于正視前方、正視要看的人和物,與別人的目光進(jìn)行合理的接觸。
2. 站立、行走時(shí),抬頭挺胸,腰桿挺直。
3. 坐下時(shí),手、腿、腳擺放合理,不亂動(dòng)。
4. 說(shuō)話時(shí)講究措辭,語(yǔ)調(diào)、聲音高低適中,手勢(shì)配合得當(dāng)。
5. 舉手、抬足、轉(zhuǎn)身、靜動(dòng)的力度、頻度適中。
6. 穿與身份、地點(diǎn)、時(shí)間等配套的衣服,配用物品品質(zhì)好。
企業(yè)商務(wù)禮儀——職場(chǎng)禮儀
一、商務(wù)人士名片使用技巧
1. 商務(wù)活動(dòng)總初次見(jiàn)面時(shí),首先要以親切態(tài)度打招呼,并報(bào)上自己的公司名稱,然后將名片遞給對(duì)方,注意,名片夾的放置位置很有講究,應(yīng)放在西裝的內(nèi)袋里,不應(yīng)從褲子口袋里掏出。
2. 遞接名片時(shí)最好用左手,名片的正方應(yīng)對(duì)著對(duì)方,名字向著對(duì)方,最好拿名片的下端,讓對(duì)方易于接受。
3. 接過(guò)后要點(diǎn)頭致謝,不要立即收起來(lái),也不應(yīng)隨意玩弄和擺放,而是認(rèn)真讀一遍,要注意對(duì)方的姓名、職稱,并輕讀不出聲,以示敬重。對(duì)沒(méi)有把握念對(duì)的姓名,可以請(qǐng)教一下對(duì)方,然后將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中
二、名片除在面談時(shí)使用外,還有其它一些妙用
1. 商務(wù)人士去拜訪他人時(shí),對(duì)方不在,可將名片留下,主人來(lái)后看到名片,就知道你來(lái)過(guò)了;
2. 把注有時(shí)間、地點(diǎn)的名片裝入信封發(fā)出,可以代表正規(guī)請(qǐng)柬,比口頭或電話邀請(qǐng)顯得正式;
3. 向主人贈(zèng)送小禮物,如讓人轉(zhuǎn)交,則隨帶名片一張,附幾句恭賀之詞,無(wú)形中關(guān)系又深了一層;
4. 熟悉的客人家中發(fā)生了大事,不便當(dāng)面致意,寄出名片一張,省時(shí)省事,又不失禮。
從某種意義上說(shuō),現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)樹(shù)立良好的形象要靠其中每個(gè)員工的共同努力才能成功。因此,商務(wù)人士更要懂得一定的企業(yè)商務(wù)禮儀,注重自己的職業(yè)形象,為企業(yè)形象加分。
企業(yè)商務(wù)經(jīng)營(yíng)禁忌
公司小皇帝心態(tài)
人人三呼萬(wàn)歲,事事溜須拍馬,恭順者提拔,意見(jiàn)者遭殃,“我的地盤我作主”。
擦邊球情結(jié)
總是在法律允許和禁止的邊緣徘徊,總是希望利用政策的漏洞漁利。這些歷史上打慣了擦邊球的人們,在不用擦邊更有勝算的新規(guī)則里,反而顯得茫然失措,舉手投足連連丟分。
強(qiáng)于戰(zhàn)術(shù)弱于戰(zhàn)略
這群商人的才華,幾乎都表現(xiàn)在挽救一個(gè)錯(cuò)誤的戰(zhàn)略計(jì)劃上了。
強(qiáng)于戰(zhàn)略弱于戰(zhàn)術(shù)
通俗地說(shuō),是想象力很夠,行動(dòng)力不夠。當(dāng)然按照他們自己的說(shuō)法是,一個(gè)偉大的構(gòu)想總是因?yàn)閳?zhí)行不到位而夭折。
強(qiáng)烈的政治情節(jié)
提到政治就興奮,靠近政治就愉悅,企業(yè)里面玩政治,人生目標(biāo)搞政治;經(jīng)商只是為當(dāng)官做準(zhǔn)備–屬中國(guó)傳統(tǒng)價(jià)值觀“當(dāng)官才能光宗耀祖”的新時(shí)代折射。然而經(jīng)驗(yàn)證明,政治是把雙刃劍,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家可以懂政治、學(xué)政治,但不可玩政治。
自我膨脹
這類商人的邏輯是:財(cái)富比別人多,所以才能就比別人夠,見(jiàn)識(shí)就比別人廣,基因就比別人好……以此邏輯推演,一個(gè)人的自信心會(huì)在很短的時(shí)間里爆棚,一個(gè)人的命運(yùn)也常在同一時(shí)間轉(zhuǎn)軌。
迷戀賭博
人皆有賭性,富于冒險(xiǎn)精神的商人或許更甚。但敢冒風(fēng)險(xiǎn)和迷戀賭博是兩回事。所謂小賭怡情,大賭亂性;賭性是一朵惡之花,一遇溫床便奢靡開(kāi)放,不加節(jié)制就可能毀掉一切。
生活習(xí)慣不健康
總是第二天開(kāi)始鍛煉,總是旅游的時(shí)候最累,總是一應(yīng)酬就喝,一喝酒就醉,事業(yè)充滿激情,身體充滿疲憊……
法制觀念淡薄
原因如下:一,有錢難道不能搞定一切?二,這事天知地知你知我知,怎會(huì)翻船?三,別人都這么干,我為什么不能?四,天啦,這點(diǎn)小事也算違法?