拜訪客戶商務(wù)禮儀

　　拜訪客戶，你知不知道自己要注意什么商務(wù)禮儀?下面是學習啦為大家準備的拜訪客戶商務(wù)禮儀，希望可以幫助大家!

　　拜訪客戶商務(wù)禮儀

　　(1)要守時守約

　　(2)講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開時再向前邁半步，與主人相對。

　　(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱“謝謝”，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品，要等年長者或其他客人動手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便。

　　(4)跟主人談話，語言要客氣。

　　(5)談話時間不宜過長。起身告辭時，要向主人表示：“打擾”之歉意。出門后，回身主動伸手與主人握別，說：“請留步”。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意：“再見”。

　　目的明確

　　出發(fā)前對此次拜訪要達成的目標做到心中有數(shù)。包括溝通思路、想要達到的預(yù)期結(jié)果等，并且準備好相關(guān)資料，在出發(fā)前有必要再檢查一遍，比如名片、合約等等。

　　明確目的地路線

　　弄清目的地地址，明確路線，以免找不到地點導(dǎo)致遲到。

　　注意自身儀表

　　一般情況下，登門拜訪時，商務(wù)人士應(yīng)著職業(yè)裝，發(fā)型、女士妝容等等均應(yīng)符合禮儀要求，務(wù)必塑造專業(yè)人士形象，給對方留下好印象，為以后的交往做好鋪墊。

　　拜訪過程，拜訪的重頭戲

　　時間觀念

　　拜訪他人可以早到10-15分鐘，如果太早，建議先在附近坐一會兒，以免打斷別人的工作。早到可以借富裕的時間整理拜訪時需要用到的資料，并正點出現(xiàn)在約定好的地點。

　　值得注意的是：如果因故不能如期赴約，必須提前通知對方，以便被拜訪者重新安排工作。通知時一定要說明失約的原因，態(tài)度誠懇地請對方諒解，必要時還需約定下次拜訪的日期、時間。卓雅君就遇到過類似的情況，在公司等了一天，晚上才打電話告訴我忙別的事情走不開，讓我覺得他不夠尊重我的時間，進而印象大打折扣。

　　先通報后進入

　　到達會面地點后，如果沒有直接見到被拜訪對象，經(jīng)過秘書或助理通報后再進門，會顯得比較有禮貌哦!

　　舉止得體、大方

　　見面后，打招呼是必不可少的，包括遞接名片、握手、介紹等等(具體請見8.03、8.27“名片、握手”等禮儀內(nèi)容)。在主人的引導(dǎo)之下，進入指定房間，待主人入座以后，自己再坐在指定的座位上。

　　開門見山

　　簡單的寒暄是必要的，但時間不宜過長。當對方發(fā)表自己意見時，仔細傾聽，將不清楚的問題記錄下來，待對方講完以后就不清楚的問題給予解釋。如果雙方意見產(chǎn)生分歧，一定不能急躁，要時刻保持沉著冷靜，避免破壞拜訪氣氛，影響拜訪效果。務(wù)必使整個交流過程愉快、輕松。

　　把握拜訪時間

　　以不耽誤被訪者工作為前提，盡可能在短時間或預(yù)約談好的時間來把握拜訪時長，所以談話應(yīng)該言簡意賅。

　　拜訪結(jié)束，虎頭豹尾

　　起身告辭時，要向主人表示“打擾”歉意。出門后，回身主動與主人握別，說“請留步”。待主人留步后，走幾步再回首揮手致意“再見”。