金正昆商務(wù)禮儀

　　商務(wù)概念的指出是改革的產(chǎn)物，那么商務(wù)也是需要禮儀的，對于金正昆的商務(wù)禮儀你們認(rèn)識多少，一起來看看吧。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的金正昆商務(wù)禮儀，希望可以幫助大家!

　　金正昆商務(wù)禮儀

　　一.規(guī)范性 規(guī)范者，標(biāo)準(zhǔn)也。沒有規(guī)矩，不成方圓。商務(wù)禮儀的規(guī)范性，實(shí)際上就是強(qiáng)調(diào)商務(wù)禮儀是我們商務(wù)人員待人接物的標(biāo)準(zhǔn)做法，是標(biāo)準(zhǔn)化要求。在酒會和自助餐場合中的禮儀為“多次少取”。如我感覺火龍果味道很不錯，我很喜歡，為了表達(dá)自己在這方面的修養(yǎng)，每次只能取一塊來吃，吃完了再去取。一而再再而三都是可以的，不可以“讓我一次愛個夠”。 替別人介紹或引薦的前后順序：陪同接待人員將客人介紹給公司董事長和總經(jīng)理的介紹順序：不分男女、不分老幼、不看職務(wù)高低，這種介紹稱之為“賓主介紹”，即明確誰是主人，誰是客人。因?yàn)榭腿擞袃?yōu)先知情權(quán)，為此，要先向客人介紹主人，主人按職務(wù)高低從高往低次序介紹，之后，再將客人介紹給主人。因?yàn)閬淼目腿酥魅颂崆皶兴私夂椭獣裕腿瞬灰欢ㄖ?。簡單的說就是先介紹自己人，后介紹外來人。

　　二.對象性

　　對象性通俗地講就是“到什么山上唱什么歌”，“跟什么人講什么話”。著急是讓對方能懂你對他的尊重與友善。

　　引導(dǎo)客人拜訪上下樓梯的禮儀。在行進(jìn)過程中，走在前面的人一般地位是高的。陪同情況下，應(yīng)該讓客人先進(jìn)先出，先坐先起。這些有個前提，就是客人認(rèn)路—以前來過。走在前面的人有優(yōu)先選擇權(quán)，他愿意去哪兒就去哪兒，他愿意看哪兒看哪兒。這叫“前排高于后排”。當(dāng)來拜訪的客人不認(rèn)路或以前沒有來過時，我們引導(dǎo)者應(yīng)該在前進(jìn)方向的左前方引導(dǎo)。我們一般是靠右行進(jìn)的，在左前方引導(dǎo)是說明引導(dǎo)者在外側(cè)，客人在內(nèi)側(cè)，禮儀的角度來說是“ 內(nèi)側(cè)高于外側(cè)”。

　　商務(wù)便宴招待客人的優(yōu)先問題。正式宴會宴請客人，最重要的一個問題就是“座次”;但在便宴—臨時吃飯時，我們優(yōu)先考慮的問題應(yīng)該是菜肴的安排問題—吃什么。在這種情況下不能問對方喜歡吃什么、想吃什么這樣的問題。有經(jīng)驗(yàn)的人士知道，在請客人吃便宴時，優(yōu)先要了解的問題不是對方想吃什么、愛吃什么，而是對方不能吃什么、不愛吃什么，有什么忌口。一般我們要知道兩種重要的禁忌：

　　1、民族禁忌：不同民族的人飲食禁忌不同。很多中國人愛吃的東西，他們不愛吃。

　　2、宗教禁忌：穆斯林人忌食豬肉和動物的血液(他們認(rèn)為血液屬于骯臟之物)、忌煙忌灑，不食自死之物，要求活宰。佛教忌葷腥，腥--蔥蒜、韭菜等，吃了之后嘴里充滿異味的東西。 在請客人吃飯時，針對不同的對象要安排不同的內(nèi)容：首先要知道他吃什么、不吃什么，對不同的對象要安排不同的內(nèi)容。“客人比較洋，讓他吃土的，客人比較土，讓他吃洋的”。 對待特別的客人，應(yīng)注意：

　?、俪蕴厣?。吃人家沒有吃過的東西，長長眼界，開開見識。 ②吃文化。加深對本地文化的認(rèn)識。

　　③吃環(huán)境。宴請客人的環(huán)境和他的身份對等。

　　三.技巧性

　　請客人喝飲料：假如有人到你家里或辦公室作客人，招待客人喝飲料，要問封閉式的問題，給他幾個選擇項(xiàng)，讓選擇其一。而如果讓客人掌握主動權(quán)，隨便點(diǎn)的話，最終將會使自己處于被動，而陷入尷尬的境地。

　　商務(wù)禮儀適用的場合

　　總的來說商務(wù)禮儀的適用范圍主要包括三個場合，其它場合不需要講商務(wù)禮儀：

　　1、初次交往中，主要表現(xiàn)在人際距離。 私人距離，又叫親密距離，針對的對象是家人、夫妻、戀人，距離小于半米以至無窮接近; 常規(guī)距離，又叫交際距離，適用于一般情況下與客人保持的距離，大于半米且小于一米五; 禮儀距離，又叫尊重距離，針對的是長輩、上司、尊長，距離一般在一米半到三米半之間; 公共距離，又叫有距離的距離，適用于公共場所與陌生人保持的距離，一般大于等于三米半。

　　2、公務(wù)交往中 公務(wù)活動中講禮儀的作用：

　　(1)劃清界限，公事公辦;

　　(2)維護(hù)企業(yè)形象 值得關(guān)注的五個方面：(1)慶典;(2)儀式;(3)商務(wù)會議;(4)商務(wù)活動;(5)商務(wù)接待 從禮儀角度看，最關(guān)鍵三個問題：(1)談判者的著裝;(2)談判策略(3)會務(wù)安排 3、涉外交往，“十里不同風(fēng)，百里不同俗”

　　1.握手只握右手。

　　2.送花不要送菊花(歐美人眼中為死人專用)。

　　3.忌諱豬的民族會不喜歡熊貓等類似豬的禮品。