歐洲擁有悠久而輝煌的歷史，在我們現(xiàn)代發(fā)展中歐洲國(guó)家的商務(wù)禮儀是什么呢?下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的歐美商務(wù)禮儀，希望可以幫助大家!

　　歐美商務(wù)禮儀

　　西班牙

　　西班牙王國(guó)(The Kingdom of Spain)，位于歐洲西南部的伊比利亞半島，面積50.4萬(wàn)平方公里，為歐洲第3大國(guó)。西班牙被人們譽(yù)為“無(wú)雨之國(guó)”、“歐洲萊園”、“地中海陸地”、“旅游王國(guó)”、“海上強(qiáng)國(guó)”、“野兔國(guó)”、“永不沉沒(méi)的航空艦”、“通往歐洲，非洲、中東和拉丁美洲的橋梁 ”“橄欖王國(guó)”、“歐洲的果園”等等。

　　按照西班牙商人的商業(yè)習(xí)慣和禮俗，建議您隨時(shí)穿著保守式樣西裝，內(nèi)穿白襯衫，打保守式樣的領(lǐng)帶。在西班牙，通常在晚間赴宴或參觀劇院也不會(huì)是盛裝出席。西班牙人名由父名和母名組成，交談時(shí)稱(chēng)呼父名即可。如果您不熟悉對(duì)方，最好先問(wèn)一句“我該怎么稱(chēng)呼您?”

　　在西班牙，商人和實(shí)物不分離，如果有可能，客人應(yīng)將產(chǎn)品的樣品或者服務(wù)項(xiàng)目遞送或者介紹給主人。到西班牙做客的商人，在辦公時(shí)間以穿黑色皮鞋為宜，因?yàn)槲靼嘌廊藲v來(lái)就喜歡黑色。

　　拜會(huì)西班牙的公司單位，盡量要提前預(yù)約，見(jiàn)面時(shí)最好持用有西班牙文、中文對(duì)照的名片，這樣會(huì)給會(huì)面和談判提供方便。在首都馬德里及巴塞羅納的西班牙商人作風(fēng)頗為貴族化及保守，您舉止最好也顯得保守、正式一些。西班牙人好朋友之間見(jiàn)面時(shí)，通常情況下男士會(huì)相互抱一抱肩膀，女士則輕輕摟一摟并親吻雙頰。商務(wù)活動(dòng)見(jiàn)面和道別時(shí)，務(wù)必頜首、握手為禮。

　　西班牙的國(guó)花是石榴花，西班牙人把石榴看作是富貴、吉祥的象征。他們還喜歡獅子、鷹和各種花卉，而不喜歡山水、亭臺(tái)、樓閣。如果選擇以花束為禮物，請(qǐng)不要選擇大麗花和菊花，這兩種花在西班牙的意義與死亡有關(guān)，紅玫魂則用來(lái)送給演員和女友，也可以送給其他女性。

　　如您被邀請(qǐng)去西班牙人家里吃飯，可帶上鮮花、點(diǎn)心、蛋糕或巧克力。在送禮方面，電器，如收錄機(jī)、袖珍計(jì)算器等屬于貴重物品，會(huì)受到西班牙人的珍視。

　　西班牙人喜歡談?wù)撜?，但不要進(jìn)行國(guó)與國(guó)政治之間的比較;喜歡談體育和旅行。聊天時(shí)應(yīng)避免談?wù)撟诮?、家庭和工作，更不要說(shuō)有關(guān)斗牛的壞話(huà)。名聞世界的西班牙斗牛，是頗為盛行的一種競(jìng)技表演，它起源于古代的宗教活動(dòng)。18世紀(jì)中葉，西班牙各地開(kāi)始興建正式的斗牛場(chǎng)，每年春秋兩季便是斗牛季節(jié)。

　　西班牙人對(duì)飲食極為愛(ài)好和講究，這里的餐館以“叉子”的數(shù)量多少分為五等。餐館通常每周休息一天，多為星期天或星期一，每天啟市和收市的時(shí)間較歐洲其他國(guó)家為遲，只有在游客區(qū)內(nèi)才會(huì)較早啟市，或晝夜?fàn)I業(yè)。付小費(fèi)是西班牙人的一種習(xí)慣，雖然很多地方已加收服務(wù)費(fèi)用，但人們已照常在結(jié)帳時(shí)留下一些零錢(qián)作為小費(fèi)。

　　德國(guó)

　　德國(guó)位于歐洲的中部，國(guó)土面積35.69萬(wàn)平方公里，人口7860萬(wàn)，其中德意志人占95%左右，另有少量丹麥人，索布族人和400多萬(wàn)外國(guó)移民。德語(yǔ)為國(guó)語(yǔ)。

　　德國(guó)人一般早晨起得比較早，早上7點(diǎn)左右，大街上就已經(jīng)熙熙攘攘。德國(guó)人不喜歡花哨的服裝，但都很注重衣冠的整潔，按照德國(guó)商人的習(xí)慣，穿西裝一定要系領(lǐng)帶，宜穿著背心三件式西裝套裝。若您造訪德國(guó)北部城市，則戴上帽子更佳。交談時(shí)盡量說(shuō)德語(yǔ)，或攜同翻譯同行，商人多半會(huì)說(shuō)一些英語(yǔ)，但使用德語(yǔ)會(huì)令對(duì)方高興。

　　德國(guó)人的時(shí)間觀念很強(qiáng)，不愿浪費(fèi)時(shí)間，所以宜先熟悉問(wèn)題，單刀直入。一旦約定時(shí)間，遲到或過(guò)早抵達(dá)都被視為不禮貌。上午10時(shí)前及下午4時(shí)后，不宜約見(jiàn)會(huì)面。8月份是多數(shù)工、企業(yè)的夏季休息時(shí)間，圣誕節(jié)與復(fù)活節(jié)前后兩周也盡量不要約訪。

　　德國(guó)人對(duì)工作一絲不茍，在社交場(chǎng)合均舉止莊重，講究風(fēng)度。與德國(guó)人相處時(shí)，幾乎見(jiàn)不到他們皺眉頭等漫不經(jīng)心的動(dòng)作，因?yàn)樗麄儼堰@些動(dòng)作視為對(duì)客人的不尊重，是缺乏友情和教養(yǎng)的表現(xiàn)。德國(guó)人比較注重禮節(jié)形式，在社交場(chǎng)合與客人見(jiàn)面時(shí)，一般行握手禮。與熟人朋友和親人相見(jiàn)時(shí)，一般行擁抱禮。在與客人打交道時(shí)，他們總樂(lè)于對(duì)方稱(chēng)呼他們的頭銜，但他們并不喜歡聽(tīng)恭維話(huà)。

　　如果您受邀到德國(guó)人家中做客，不要帶葡萄酒，因?yàn)榇伺e會(huì)被認(rèn)為您覺(jué)得主人選酒的品味不夠好，威士忌酒則可以被當(dāng)作禮物贈(zèng)送。通常宜帶鮮花造訪主人家，鮮花是送女主人的最好禮物，但必須要單數(shù)，5朵或7朵皆可，但是送上一束包好的花，則是不禮貌的。在五彩繽紛的萬(wàn)花叢中，德國(guó)人尤其喜歡矢車(chē)菊，視它為國(guó)花。

　　按照德國(guó)送禮的習(xí)俗，若送劍、餐具，可以請(qǐng)對(duì)方回一個(gè)硬幣給您作為禮物，以免所送的禮物傷害你們之間的友誼。送高質(zhì)量的物品，即使禮物很小，對(duì)方也會(huì)喜歡。德國(guó)人對(duì)禮品的包裝紙很講究，但忌用白色、黑色或咖啡色的包裝紙裝禮品，更不要使用絲帶作外包裝。

　　德國(guó)人視浪費(fèi)為“罪惡”，討厭所有浪費(fèi)的人，所以，與德國(guó)人相處，務(wù)必遵守這個(gè)習(xí)慣，才能跟他們打成一片。德國(guó)人的口味較重，主食以肉類(lèi)為主，一天的主餐是午餐，其肉食品以羊肉、豬肉、雞、鴨為主，大多數(shù)人不愛(ài)吃魚(yú)，只有北部沿海地區(qū)部分居民才吃魚(yú)。

　　德國(guó)有50%的人信奉__，有45%的人信奉天主教，另有少數(shù)人信奉東正教和猶太教。德國(guó)人忌諱13和星期五，忌諱在公共場(chǎng)合竊竊私語(yǔ)，也不喜歡他人過(guò)問(wèn)自己的私事。

　　歐洲國(guó)家商務(wù)習(xí)慣一覽表

　　丹麥 Denmark

　　交易習(xí)慣：丹麥進(jìn)口商在與一個(gè)國(guó)外出口商做第一筆生意時(shí)，一開(kāi)始為小金額的訂單，他們一般愿意接受信用證這種支付方式。

　　Transaction practices: when importers in Denmark begin the first business with a foreign exporter, the order is small and they are normally willing to accept L/C.

　　關(guān)稅方面：丹麥對(duì)從一些發(fā)展中國(guó)家、東歐國(guó)家以及地中海沿岸國(guó)家進(jìn)口的商品給予最惠國(guó)待遇或者更為優(yōu)惠的普惠制。但在鋼鐵和紡織方面卻很少能得到關(guān)稅優(yōu)惠。

　　Tariff: Denmark offers the most favored nation treatment or more preferential GSP to imported goods from some developing countries, Eastern Europe countries and Mediterranean offshore countries but even no preferential tax on iron, steel or textile.

　　注意事項(xiàng)：要求貨樣一樣，很注重交貨期，任何違背交貨期，導(dǎo)致延期交貨的，都有可能被丹麥進(jìn)口商取消合同。

　　Notice: like the importance of the sample, delivery date is also vital. Anything that betrays the delivery date or lead to its putting off may result in a contract canceled by the importer from Denmark.

　　西班牙 Spain

　　交易方式：以信用證繳付貨款，賒貨期一般為90日，大型連鎖店約120至150日。訂單量每次約200至 1,000件。

　　Terms of trade: with L/C, usually on consignment of 90 days, 120～150 days for the large chain stores. Order quantity is about 200～1000 each time.

　　注意事項(xiàng)：該國(guó)對(duì)其輸入產(chǎn)品不收關(guān)稅。供應(yīng)商應(yīng)縮短生產(chǎn)時(shí)間，注重品質(zhì)及商譽(yù)。

　　Notice: no tax for imported goods. Suppliers should shorten production time, focusing on quality and business reputation.

　　東歐 Eastern Europe

　　東歐市場(chǎng)有其自身的特點(diǎn)。產(chǎn)品要求的檔次不高，但要想求得長(zhǎng)期發(fā)展，質(zhì)量不佳的大路貨是沒(méi)有潛力的。

　　Eastern Europe has its own characters. Not very high class is required but long-term development is wished. Low quality goods have not potential for this.

　　俄羅斯 Russia

　　俄國(guó)人做生意只要簽約后，都以T/T直接電匯較普遍，并要求準(zhǔn)時(shí)出貨，很少開(kāi)L/C，但要尋求搭線不易，只能通過(guò)會(huì)展，或深入當(dāng)?shù)?a href='http://www.zbfsgm.com/liyizhishi/baifang/' target='_blank'>拜訪。當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言以俄語(yǔ)為主，英語(yǔ)使用很少，較難溝通，商貿(mào)洽談一般都需要找翻譯協(xié)助。

　　It is normal for Russian to use T/T after they sign a contract. They also require to delivery on time. They seldom use L/C. But it is not easy to connect them, only through fair or local visit. Russian is the main local language; they do not use English very much so it is a little bit difficult to communicate. Business negotiation usually needs help from translators.

　　俄羅斯及東歐諸國(guó)，對(duì)西方商人的禮待是極其熱情的。在同俄羅斯人洽談貿(mào)易時(shí)，切忌稱(chēng)呼其為“俄國(guó)人”。

　　People from Russia and countries in Eastern Europe are very enthusiastic to western businessmen. Never call them “Russian” when talking business with them.

　　英國(guó) England

　　英國(guó)人比較冷靜,持重,在談判初期與對(duì)手保持一定的距離,決不輕易表露感情,隨著時(shí)間的推移,才與對(duì)手漫漫接近;英國(guó)人比較直率,談判的時(shí)候讓對(duì)方了解自己的觀點(diǎn),也能考慮對(duì)方的觀點(diǎn);但是,英國(guó)人也有缺點(diǎn) ,他們不遵守時(shí)間,以英語(yǔ)為豪,從來(lái)不使用第二語(yǔ)言。

　　Being clam and modest, British keep some distance with the others in the beginning period and not easy to show their emotion. As time goes on, they will get closer to the others. They are also more straightforward, showing their opinions and thinking about the others’ when negotiating. But they also have disadvantages which is not punctual, being proud of English and never use the second language.

　　與英國(guó)人洽談貿(mào)易時(shí)，有三條忌諱：1.忌系有紋的領(lǐng)帶(因?yàn)閹Ъy的領(lǐng)帶可能被認(rèn)為是軍隊(duì)或?qū)W生校服領(lǐng)帶的仿制品;2.忌以皇室的家事為談話(huà)的笑料;3.不要把英國(guó)人稱(chēng)呼為“英國(guó)人”。

　　There are three things cannot be done when doing business with British: 1. No tie with stripe (because it could be considered as mimic of army or student uniform ties); 2. Do not joke royal family things; 3.Do not call the British “British”.

　　法國(guó) France

　　和法國(guó)人洽談貿(mào)易時(shí)，嚴(yán)忌過(guò)多地談?wù)搨€(gè)人私事。因?yàn)榉▏?guó)人不喜歡大談家庭及個(gè)人生活的隱私。

　　When talking about business with French, do not talk about private things too much because they do not like talking about family and privacy too much.

　　南美 South America

　　赴南美洲做生意的人，為了入境隨俗，在洽談交易的過(guò)程中，宜穿深色服裝，談話(huà)宜親熱并且距離靠近一些，忌穿淺色服裝，忌談當(dāng)?shù)卣螁?wèn)題。

　　People doing business in South America, in order to follow the local culture, is supposed to dress dark color clothes, getting closer to talk when talking about business. Do not dress light color garment or talking the local political problem.

　　德國(guó) Germany

　　德國(guó)商人很注重工作效率。因此，同他們洽談貿(mào)易時(shí)，嚴(yán)忌節(jié)外生枝地閑談。德國(guó)北部地區(qū)的商人，均重視自己的頭銜，當(dāng)你同他們一次次熱情握手，一次次稱(chēng)呼其頭銜時(shí)，他必然格外高興。

　　German businessmen think highly of efficiency. So, do not chat with them if it is not necessary when doing business. Businessmen in north part of Germany care about their reputation, thus, they will be much happier when you shake with them, calling their reputation, again and again.

　　瑞士 Switzerland

　　若給瑞士的公司寄信，收信人應(yīng)寫(xiě)公司的全稱(chēng)，嚴(yán)忌寫(xiě)公司工作人員的名字。因?yàn)?，如果收信人不在，此信永遠(yuǎn)也不會(huì)被打開(kāi)。瑞士人崇拜老字號(hào)的公司，如果你的公司建于是1895年之前，那么你應(yīng)在工作證件上或名片上特別強(qiáng)調(diào)出來(lái)。

　　If a letter is sent to a Swiss company, the “receiver” should be the company's full name but definitely not a name of its staff because if the receiver is not there, the letter will not be read forever. Swiss like old and famous company, so if your company was set up before 1895, you should emphasize it on your business card.

　　芬蘭 Finland

　　與芬蘭商人洽談時(shí)，應(yīng)重視行握手禮，應(yīng)多呼其“經(jīng)理”之類(lèi)的職銜。談判地點(diǎn)多在辦事處，一般不在宴會(huì)上。談判成功之后，芬蘭商人往往邀請(qǐng)你赴家宴與洗蒸汽浴。這是一種很重要的禮節(jié)。在暢談時(shí)，應(yīng)忌諱談當(dāng)?shù)氐恼螁?wèn)題。

　　When talking with Finnish businessmen, you need to pay more attention to the manner of shaking hands, and call them “manager” and other title like that more. Most places of negotiating is offices, not feasts. After finishing negotiation, Finnish businessmen often invite you to family feast and steam bath. This is a very important manner. Do not talk about the local political problems when you are chatting.