商務(wù)談吐禮儀
商務(wù)談吐禮儀
談吐是以一定語言為基礎(chǔ),對思想文化水平,教養(yǎng)和情趣的反映,言談和舉止,都是人們形成一個人評價的重要根據(jù)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的商務(wù)談吐禮儀，希望能夠幫到大家哦!
商務(wù)談吐禮儀
1、交際用語初次見面應(yīng)說：
幸會 看望別人應(yīng)說：拜訪等候別人應(yīng)說：恭候請人勿送應(yīng)用：留步對方來信應(yīng)稱 ：惠書麻煩別人應(yīng)說：打擾請人幫忙應(yīng)說：煩請求給方便應(yīng)說：借光托人辦事應(yīng)說：拜托請人指教應(yīng)說：請教他 人指點應(yīng)稱：賜教請人解答應(yīng)用：請問贊人見解應(yīng)用：高見歸還原物應(yīng)說：奉還求人原諒應(yīng)說：包涵歡迎顧客應(yīng) 叫：光顧老人年齡應(yīng)叫：高壽好久不見應(yīng)說：久違客人來到應(yīng)用：光臨中途先走應(yīng)說：失陪與人分別應(yīng)說：告辭 贈送作用應(yīng)用：雅正2.在交際中令人討厭的八種行為
?、?經(jīng)常向人訴苦，包括個人經(jīng)濟(jì)、健康、工作情況，但對別人的問題卻不予關(guān)心，從不感興趣;
② 嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復(fù)一些膚淺的話題，及一無是的見解;
③ 態(tài)度過分嚴(yán)肅，不茍言笑;
?、?言語單調(diào)，喜怒不形于色，情緒呆滯;
?、?缺乏投入感，悄然獨立;
?、?反應(yīng)過敏，語氣浮夸粗俗;
?、?以自我為中心;
?、?過分熱衷于取得別人好感。
2、交際中損害個人魅力的26條錯誤
不注意自己說話的語氣，經(jīng)常以不悅而且對立的語氣說話
應(yīng)該保持沉默的時候偏偏愛說話
打斷別人的話
濫用人稱代詞，以至在每個句子中都有“我”這個字
以傲慢的態(tài)度提出問題，給人一種只有他最重要的印象
在談話中插入一些和自己有親密關(guān)系，但卻會使別人感到不好意思的話題
不請自來
自吹自擂
嘲笑社會上的穿著規(guī)范
在不適當(dāng)時刻打電話
在電話中談一些別人不想聽的無聊話
對不熟悉的人寫一封內(nèi)容過分親密的信
不管自己了不了解，而任意對任何事情發(fā)表意見
公然質(zhì)問他人意見的可靠性
以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求
在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話
指責(zé)和自己意見不同的人
評論別人的無能力
當(dāng)著他人的面，指正部屬和同事的錯誤
請求別人幫忙被拒絕后心生抱怨
利用友誼請求幫助
措詞不當(dāng)或具有攻擊性
當(dāng)場表示不喜歡
老是想著不幸或痛苦的事情
對政治或宗教發(fā)出抱怨
表現(xiàn)過于親密的行為
3、 社交 十不要
不要到忙于事業(yè)的人家去串門，即便有事必須去，也應(yīng)在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。
不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應(yīng)成正比，但無論如何，禮品應(yīng)講究實惠，切不可送人“等外”、“ 處理”之類的東西。
不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。
不要對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。
不要撥弄是非，傳播流言蜚語。
不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個人，應(yīng)學(xué)人寬容。
不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。
不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當(dāng)眾修飾自己的容貌。
不要長幼無序，禮節(jié)應(yīng)有度。
不要不辭而別，離開時，應(yīng)向主人告辭，表示謝意。
商務(wù)交談有什么禁忌
一、“閉嘴”。
所謂閉嘴指一言不發(fā)，導(dǎo)致交談冷場。我們一直以來都把耐心的傾聽當(dāng)作溝通的好習(xí)慣。但是，過度側(cè)重的傾聽，而忽略了和對方互動的必要性，則變成了一個“閉嘴”木訥的交流對象。這樣的溝通交流，無論對于對方還是自己來說，絕對是失敗的。
二、“插嘴”。
所謂“插嘴”，是指在他人講話時，突然冒出來，插上一句，打斷對方的話。無論你是否事靈感突現(xiàn)，還是相當(dāng)?shù)募悠惹邢牖?。在這些方面要尊重對方的感覺。免得有喧賓奪主之嫌。
三、“雜嘴”。
所謂“雜嘴”，就是指語言不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范。比如廣東人和北方人談生意，用粵語;四川人和湖南人談生意，用四川話;留學(xué)歸來的海歸業(yè)務(wù)、公關(guān)人員，和不懂外語的客戶交談時，不時來幾句洋文。這些都屬于“雜嘴”。
四、“臟嘴”。
所謂“臟嘴”，就是指說話不文明，甚至有時帶有口頭禪的“粗口”。讓人覺得滿嘴都是臟、亂、差。語言壞境衛(wèi)生堪憂，則會影響接下來的溝通氛圍。
五、“葷嘴”。
所謂“葷嘴”，是指說話帶“色”，時刻把丑聞艷事當(dāng)做調(diào)侃的資料。商務(wù)交談，“葷嘴”對于特別是初次見面洽談的對方會讓他人覺得你很不靠譜、為人輕浮。會大大的降低合作的意向和可能。
六、“油嘴”。
所謂“油嘴”，是指說話油腔滑調(diào)，毫無止境、分寸的幽默。幽默談吐本是一種高尚的教養(yǎng)。但是過了“超限效應(yīng)”的度，則淪落到讓人反感及厭惡的狀態(tài)。同時也讓人覺得你十分不靠譜。降低他人對你的穩(wěn)重可靠信任感，從而降低合作可能。
七、“貧嘴”。
所謂“貧嘴”，是指愛說廢話，愛亂開玩笑。甚至動不動就那一些正規(guī)事情及對方作為調(diào)侃對象。這是非常不可取的。你們不是多年老友。即使是老友，也要看你這老友性格喝不喝你這“一壺”。商務(wù)交談最離譜的就怕這“致殘”的“貧嘴”現(xiàn)象。對方極有可能中途離場。合作就算了吧。
八、“強嘴”。
所謂“強嘴”，是指喜歡和對方爭辯，喜歡即刻擺明自己的觀點。甚至有強詞奪理的味道。這樣的情況是很難受到他人歡迎的。
九、“刀子嘴”。
所謂“刀子嘴”，就是說話尖酸刻薄，喜歡惡語傷人。中國有句俗話：“良言一句暖三冬，惡語傷人六月寒”。惡語傷人，處處樹敵。嚴(yán)重觸犯了商場的和氣生財。
十、“電報嘴”
所謂的“電報嘴”，是指那些愛傳閑話，愛搬弄是非的人。造謠、八卦是這些人的“黑色標(biāo)簽”。相信沒有人愿意和這樣的對象進(jìn)行合作。
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