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淺析商務(wù)禮儀的作用

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淺析商務(wù)禮儀的作用

  在商務(wù)活動中,為了體現(xiàn)相互尊重,需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們在商務(wù)活動中的方方面面,就叫商務(wù)禮儀,下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的淺析商務(wù)禮儀的作用,希望能夠幫到大家哦!

  淺析商務(wù)禮儀的作用

  1、提高個人的素質(zhì)

  商務(wù)人員的個人素質(zhì)是一種個人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。

  【例】佩戴首飾的4個原則:前提:符合身份

  (1)以少為佳,提倡不戴,一般不多于三種,每種不多于兩件;

  (2)善于搭配,如穿無袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高級晚宴,戒指應(yīng)該戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party,腳鏈戴在襪子外(建議腿型好的或走路姿勢好的少女才戴腳鏈);

  (3)同質(zhì)同色;

  (4)習(xí)俗原則,如配玉墜男戴觀音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想結(jié)婚、戴中指表示已有愛人,戴無名指表示已婚,戴小拇指表示獨身,拇指不戴戒指。

  2、有助于建立良好的人際溝通

  【例】秘書接聽找老總的電話,先告對方要找的人不在,再問對方是誰、有何事情。

  【例】拜訪別人要預(yù)約,且要遵時守約,提前到可能會影響別人的安排或正在進(jìn)行的事宜。

  3、維護(hù)個人和企業(yè)形象

  商務(wù)禮儀最基本作用是“減災(zāi)效應(yīng)”:少出洋相、少丟人、少破壞人際關(guān)系,遇到不知事情,最穩(wěn)妥方式是緊跟或模仿,以靜制動。如西餐宴會上女主人是第一次序,女主人就座其他人才能就座,女主人餐巾表示宴會開始,女主人拿起刀叉其他人才可以吃,女主人把餐巾放在桌子上表示宴會結(jié)束。

  商務(wù)禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術(shù),教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì) ,愿以下社交禮儀知識能幫助你提高自身修養(yǎng)。

  商務(wù)禮儀的十二項原則

  一.維護(hù)形象

  在國際交往之中,人們普遍對交往對象的個人形象備加關(guān)注,并且都十分重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維護(hù)自己的個人形象。個人形象在國際交往中之所以深受人們的重視。

  在涉外交往中,每個人都必須時時刻刻注意維護(hù)自身形象,特別是要注意維護(hù)自己在正式場合留給初次見面的外國友人的第一印象。

  個人形象在構(gòu)成上主要包括六個方面。它們亦稱個人形象六要素。

  第一、是儀容。儀容,是指一個人個人形體的基本外觀。

  第二、是表情。表情,通常主要是一個人的面部表情。

  第三、是舉止。舉止,指的是人們的肢體動作。

  第四、是服飾。服飾,是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。

  第五、是談吐。談吐,即一個人的言談話語。

  第六、是待人接物。所謂待人接物,具體是指與他人相處時的表現(xiàn),亦即為人處世的態(tài)度。

  二.不卑不亢

  不卑不亢,是涉外禮儀的一項基本原則。它的主要要求是:每一個人在參與國際交往時,都必須意識到自己在外國人的眼里,是代表著自己的國家,代表著自己的民族,代表著自己的所在單位的。因此,其言行應(yīng)當(dāng)從容得體,堂堂正正。在外國人面前既不應(yīng)該表現(xiàn)得畏懼自卑,低三下四,也不應(yīng)該表現(xiàn)得自大狂傲,放肆囂張。

  三、求同存異

  第一、 應(yīng)當(dāng)如何對待中外禮儀與習(xí)俗的差異性? 第二、 在國際交往中,到底應(yīng)當(dāng)遵守何種禮儀為好? 首先,對于中外禮儀與習(xí)俗的差異性,是應(yīng)當(dāng)予以承認(rèn)的。

  再者,在涉外交往中,對于類似的差異性,尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與習(xí)俗的差異性,重要的是要了解,而不是要評判是非,鑒定優(yōu)劣。

  在國際交往中,究竟遵守哪一種禮儀為好呢?一般而論,目前大體有三種主要的可行方法。

  其一,是“以我為主”。所謂“以我為主”即在涉外交往中,依舊基本上采用本國禮儀。

  其二,是“兼及他方”。所謂“兼及他方”,即中涉外交往中基本下采用本國禮儀的同時,適當(dāng)?shù)夭捎靡恍┙煌鶎ο笏趪F(xiàn)行的禮儀。

  其三,則是"求同存異"。所謂“求同存異”是指在涉外交往中為了減少麻煩,避免誤會,最為可行的做法,是既對交往對象所在國的禮儀與習(xí)俗有所了解并予以尊重,更要對于國際上所通行的禮儀慣例認(rèn)真地加以遵守。

  四、 入鄉(xiāng)隨俗

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