漫談澳大利亞商務(wù)禮儀如何打交道技巧
澳大利亞一詞,原意是“ 南方大陸”,來(lái)自拉丁文terraaustralis(南方的土地)。那么關(guān)于澳大利亞的商務(wù)禮儀你有什么了解呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的漫談澳大利亞商務(wù)禮儀,希望能夠幫到大家哦!
漫談澳大利亞商務(wù)禮儀
禮節(jié)禮儀
澳大利亞人與朋友偶會(huì)于途中或相逢在其他場(chǎng)合,只習(xí)慣輕聲地說(shuō)個(gè)“哈羅”的“哈”字,有時(shí)干脆連“哈”字也不講,向你擠一下左眼,就算向你打招呼了。與賓客相見(jiàn)時(shí),總喜歡熱烈握手,彼此以名相稱。
一般禮儀
在亞太地區(qū)的所有國(guó)家中,澳大利亞可能是西方人,特別是美國(guó)人,感覺(jué)最安樂(lè)舒適的地方。
大多數(shù)澳大利亞人,不論其地位多高,都很平易近人,肯定會(huì)真誠(chéng)而專注地傾聽(tīng)你的意見(jiàn)。他們討厭任何仗地位來(lái)擺架子的作風(fēng)。
在澳大利亞,體力勞動(dòng)比在美國(guó)受到較高的尊重。
澳大利亞人在提供服務(wù)或接受個(gè)人服務(wù)時(shí)極為隨便——出租汽車(chē)的司機(jī)接待單身男乘客時(shí)歡迎他坐在自己旁邊。
盡管澳大利亞人在穿著方面常比他們同等地位的英國(guó)人較為隨便,但是在形式和禮節(jié)上卻與英國(guó)人一樣重視,不過(guò)遵循的“規(guī)則”不同。
在澳大利亞必須注意不亂擲東西,因?yàn)樗麄兿M麃?lái)訪的客人尊重澳大利亞人高標(biāo)準(zhǔn)的整潔要求。他們大多數(shù)人有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,傾向于高度重視集體的努力。
稱謂與問(wèn)候
人們喜歡緊緊地握手并以名字相稱。男人往往把他們的朋友親密地喚作mate(伙計(jì))。
約會(huì)與準(zhǔn)則
事先約會(huì)是必要的,人們高度重視準(zhǔn)時(shí)赴約。
款待與饋贈(zèng)
應(yīng)邀去吃中飯或晚飯時(shí),給女主人帶上一束鮮花或一瓶酒是受歡迎的。告別時(shí)必須對(duì)主人的款待表示感謝。
澳大利亞有些土著居民,握手方式有兩人中指相互勾住,而不是全指掌相握。
澳大利亞土著人還有一種嚼骨告別的禮俗。每當(dāng)親朋好友之間彼此告別,即要在口中放一根骨頭,并用牙齒使勁地咬嚼它,使它發(fā)出“格格”的聲音,人們以此來(lái)互相珍重,盼望重逢。
澳大利亞人最喜愛(ài)袋鼠。他們認(rèn)為袋鼠是澳洲古大陸最早的主人;他們還喜歡用各種金屬制成形狀不同的袋鼠紀(jì)念章等物品。他們偏愛(ài)素有“籬笆樹(shù)”之稱的金合歡花。人們視它為大洋洲的象征,并尊之為國(guó)花。他們喜歡琴鳥(niǎo),愛(ài)其貌美,鳴聲宛轉(zhuǎn),善于模仿,并將其譽(yù)為國(guó)鳥(niǎo)。
信仰忌諱
澳大利亞人大多信奉新教和羅馬天主教,此外還有東正教、猶太教和伊斯蘭教。
在澳大利亞,即使是很友好地向人眨眼(尤其是婦女),也會(huì)被認(rèn)為是極不禮貌的行為。他們對(duì)兔子特別忌諱。認(rèn)為兔子是一種不吉祥的動(dòng)物,人們看到它都會(huì)感到倒霉,因?yàn)檫@預(yù)示著厄運(yùn)將要臨頭。他們對(duì)“13”數(shù)很討厭。認(rèn)為“13”會(huì)給人們帶動(dòng)不幸和災(zāi)難。他們忌諱“自謙”的客套語(yǔ)言。認(rèn)為這是虛偽和無(wú)能或看不起人的表現(xiàn)。
澳大利亞人在飲食上不吃辣味;個(gè)別人也不吃酸味。伊斯蘭教徒恪守教規(guī),禁食豬肉和使用豬制品。
飲食習(xí)慣
澳大利亞國(guó)內(nèi)居民95%為英國(guó)移民的后裔。因此生活及飲食習(xí)慣基本與英國(guó)人相似,但他們對(duì)魚(yú)類的菜肴顯得比英國(guó)人更愛(ài)吃,對(duì)中餐他們倍加喜愛(ài)。在餐具使用上,一般都以刀叉取食用餐。
澳大利亞墨爾本市人十分喜愛(ài)野餐。通常人們的野餐,是以烤肉當(dāng)作一項(xiàng)重要內(nèi)容。
澳大利亞一些島嶼上的人,把粘土視為美味佳肴。他們招待遠(yuǎn)方來(lái)客的最好食物就是各色粘土。這也是他們尊敬客人的一種表示。澳大利亞土著人嗜好嚼豬籠草。因?yàn)樨i籠草是當(dāng)?shù)氐囊环N含麻醉劑的食物,每當(dāng)他們友好往來(lái)或舉行聚會(huì)之時(shí),都以此來(lái)互相款待共同咀嚼。他們還有食“蜜蟻”昆蟲(chóng)的習(xí)慣。食用時(shí),用手捏住它的頭部,然后直接拿嘴將其腹中的“蜜汁”吮吸而食。
澳大利亞人在飲食嗜好上有如下特點(diǎn):
?、僮⒅?講究菜肴的色彩,菜品要量少質(zhì)精。
②口味 一般不喜太咸,愛(ài)甜酸味。
?、壑魇?樂(lè)于吃面食,特別愛(ài)吃中國(guó)風(fēng)味的清湯餃子。
④副食 愛(ài)吃雞、鴨、鴿、魚(yú)、海鮮品、牛肉、豬肉、蛋類等;也喜歡豆芽菜、西紅柿、黃瓜、生菜、菜花等新鮮蔬菜;調(diào)料愛(ài)用番茄醬油、味精、鹽、醬油、蔥、姜、胡椒粉等。
⑤制法 對(duì)煎、炒、炸、烤等烹調(diào)方法制作的菜肴偏愛(ài)。
?、拗胁?對(duì)中國(guó)的淮揚(yáng)菜、浙菜、滬菜、京菜推崇。
⑦菜譜 很欣賞冷盤(pán)咸魚(yú)、火腿、炸大蝦、煎牛里脊、北京烤鴨、煎豬肝、油爆蝦、烤雞、黃油菜花、烤魚(yú)、番茄牛肉、炒里脊丁、脆皮雞、炒鴿脯、糖醋魚(yú)、炒什錦等風(fēng)味菜肴。
?、嗨?喜歡喝啤酒和葡萄酒;對(duì)飲料中的咖啡很感興趣,也愛(ài)喝紅茶和香片花茶。
⑨果品 對(duì)水果中的荔枝、蘋(píng)果、枇杷、葡萄、西瓜、梨都很愛(ài)吃;干果喜歡花生米等。
如何與澳大利亞人打交道
澳大利亞人的特點(diǎn)
見(jiàn)面禮儀
澳大利亞民風(fēng)樸實(shí),文化風(fēng)格介乎于英美文化之間,但似乎更多一些傾向美國(guó)文化。在與人交往上,澳大利亞人見(jiàn)面時(shí)則直呼其名,再加一句直截了當(dāng)?shù)?ldquo;how are you?”。
他們習(xí)慣握手禮,不論男女都用整個(gè)手掌用力相握,顯得真誠(chéng)和直率;若握手時(shí)只用半個(gè)手掌象征性地輕輕接觸,反而會(huì)讓他們產(chǎn)生疑惑。只在相互熟悉的人之間才會(huì)有“貼面禮”。
個(gè)性直白
澳大利亞人注重維護(hù)自身利益,但也不會(huì)傷害別人的利益。假如公司里某位中國(guó)同事尤其是女孩子偶然感冒了,常會(huì)不經(jīng)意地向周?chē)率稣f(shuō)一下難受的感覺(jué),希望得到些安慰;中國(guó)同事會(huì)說(shuō)“啊?有熱度嗎?衣服多穿點(diǎn),要不要早點(diǎn)回家?”感冒患者感覺(jué)受到了關(guān)懷,心情好一些了;如果遇上一個(gè)澳大利人同事,他(她)定會(huì)脫口而出“leave me alone”(離我遠(yuǎn)點(diǎn)),就怕感冒病菌給自己添麻煩,但不能因此說(shuō)他(她)缺乏人文情懷。
中國(guó)人和澳大利亞交往,把握好分寸就能事半功倍。與澳大利亞朋友交往盡可放松心情,無(wú)須考慮繁文縟節(jié),努力把人和人之間關(guān)系處理得簡(jiǎn)單些,初次見(jiàn)面就可直呼其名,遇到分歧時(shí)可以率直地說(shuō)出自己的看法;在他們看來(lái)這些不是冒昧也不是唐突,反能顯現(xiàn)真實(shí)本意更有利于溝通交流。澳大利亞人率性,直白,和他們交往也要坦率直率。
工作時(shí)間談工作