商務(wù)交往中的問候禮儀注意事項
商務(wù)見面禮儀,首先要學(xué)習(xí)的就是問候禮儀,下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的商務(wù)交往中的問候禮儀注意事項。希望可以幫助到大家!
商務(wù)交往中的問候禮儀注意事項
五步目迎,三步問候
在開放式的服務(wù)空間中迎接賓客,要記住“五步目迎,三步問候”的原則。目迎就是行注目禮。迎賓的人員要專注,注意到顧客已經(jīng)過來了,就要轉(zhuǎn)向他,用眼神來表達關(guān)注和歡迎。注目禮的距離以五步為宜,在距離三步的時候就要問候“您好,歡迎光臨”等。
未經(jīng)許可不得直呼其名
生意場上最常見的禮儀錯誤:未經(jīng)對方許可(明示或暗示),擅自稱呼對方的名字。如今什么都講隨意,所以這樣做的人越來越多。盡管很多人都能很快與新結(jié)識的人“暢談”起來,但仍有為數(shù)不少的人內(nèi)心無法接受這種舉動。
叫錯姓名怎么辦?
1、體面地解釋一下你的差錯。與其結(jié)結(jié)巴巴地道歉,反復(fù)解釋,或者試圖敷衍過去,倒不如簡單明了、不慌不忙的補救,承認(rèn)過失。
2、如果需要的話,可以請求原諒。承認(rèn)你也是個普通人是成熟的表現(xiàn),不要讓糟糕的局面成為你的絆腳石。
3、分散注意力。直接進入我們想表達的話題,仿佛自己并沒有叫錯姓名一般。
忘記姓名怎么辦?
1、絕對不要問“你是誰”。以友好的方法回應(yīng)對方,讓對方覺得你很高興見過他,你可以問對方上次分手后過得怎樣來幫你回憶。
2、熱情的和對方交談,但一定不要隨便使用任何名字,交談結(jié)束后你可以試著去詢問第三者。
3、不要再次忘記。
商務(wù)交往中的稱呼禮儀注意事項
第一,初次見面更要注意稱呼
初次與人見面或談業(yè)務(wù)時,要稱呼姓加職務(wù),要一字一字地說得特別清楚,比如:“王總經(jīng)理,你說得真對……”如果對方是個副總經(jīng)理,可刪去那個“副”字;但若對方是總經(jīng)理,不要為了方便把“總”字去掉,而變?yōu)榻?jīng)理。
第二,關(guān)系越熟越要注意稱呼
與對方十分熟悉之后,千萬不要因此而忽略了對對方的稱呼,一定要堅持稱呼對方的姓加職務(wù)(職稱),尤其是有其他人在場的情況下。人人都需要被人尊重,越是熟人,越是要彼此尊重,如果熟了就變得隨隨便便,“老王”、“老李”甚至用一聲“唉”、“喂”來稱呼了,這樣極不禮貌,是令對方難以接受的。
第三,稱呼對方時不要一帶而過
在交談過程中,稱呼對方時,要加重語氣,稱呼完了停頓一會兒,然后再談要說的事,這樣才能引起對方的注意,他會認(rèn)真地聽下去。
如果你稱呼得很輕又很快,有種一帶而過的感覺,對方聽著不會太順耳,有時也聽不清楚,就引不起聽話的興趣。
相比之下,如果太不注意對方的姓名,而過分強調(diào)了要談的事情,那就會適得其反,對方不會對你的事情感興趣了。所以,一定要把對方完整的稱呼,很認(rèn)真很清楚很緩慢地講出來,以顯示對對方的尊重。
商務(wù)交往中的問候禮儀注意事項
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