商務交往中的問候禮儀注意事項
商務見面禮儀,首先要學習的就是問候禮儀,下面是學習啦小編給大家搜集整理的商務交往中的問候禮儀注意事項。希望可以幫助到大家!
商務交往中的問候禮儀注意事項
五步目迎,三步問候
在開放式的服務空間中迎接賓客,要記住“五步目迎,三步問候”的原則。目迎就是行注目禮。迎賓的人員要專注,注意到顧客已經過來了,就要轉向他,用眼神來表達關注和歡迎。注目禮的距離以五步為宜,在距離三步的時候就要問候“您好,歡迎光臨”等。
未經許可不得直呼其名
生意場上最常見的禮儀錯誤:未經對方許可(明示或暗示),擅自稱呼對方的名字。如今什么都講隨意,所以這樣做的人越來越多。盡管很多人都能很快與新結識的人“暢談”起來,但仍有為數(shù)不少的人內心無法接受這種舉動。
叫錯姓名怎么辦?
1、體面地解釋一下你的差錯。與其結結巴巴地道歉,反復解釋,或者試圖敷衍過去,倒不如簡單明了、不慌不忙的補救,承認過失。
2、如果需要的話,可以請求原諒。承認你也是個普通人是成熟的表現(xiàn),不要讓糟糕的局面成為你的絆腳石。
3、分散注意力。直接進入我們想表達的話題,仿佛自己并沒有叫錯姓名一般。
忘記姓名怎么辦?
1、絕對不要問“你是誰”。以友好的方法回應對方,讓對方覺得你很高興見過他,你可以問對方上次分手后過得怎樣來幫你回憶。
2、熱情的和對方交談,但一定不要隨便使用任何名字,交談結束后你可以試著去詢問第三者。
3、不要再次忘記。
商務交往中的稱呼禮儀注意事項
第一,初次見面更要注意稱呼
初次與人見面或談業(yè)務時,要稱呼姓加職務,要一字一字地說得特別清楚,比如:“王總經理,你說得真對……”如果對方是個副總經理,可刪去那個“副”字;但若對方是總經理,不要為了方便把“總”字去掉,而變?yōu)榻浝怼?/p>
第二,關系越熟越要注意稱呼
與對方十分熟悉之后,千萬不要因此而忽略了對對方的稱呼,一定要堅持稱呼對方的姓加職務(職稱),尤其是有其他人在場的情況下。人人都需要被人尊重,越是熟人,越是要彼此尊重,如果熟了就變得隨隨便便,“老王”、“老李”甚至用一聲“唉”、“喂”來稱呼了,這樣極不禮貌,是令對方難以接受的。
第三,稱呼對方時不要一帶而過
在交談過程中,稱呼對方時,要加重語氣,稱呼完了停頓一會兒,然后再談要說的事,這樣才能引起對方的注意,他會認真地聽下去。
如果你稱呼得很輕又很快,有種一帶而過的感覺,對方聽著不會太順耳,有時也聽不清楚,就引不起聽話的興趣。
相比之下,如果太不注意對方的姓名,而過分強調了要談的事情,那就會適得其反,對方不會對你的事情感興趣了。所以,一定要把對方完整的稱呼,很認真很清楚很緩慢地講出來,以顯示對對方的尊重。