商務(wù)談判與禮儀案例有哪些
商務(wù)談判與禮儀案例有哪些
商務(wù)談判中的禮儀分為很多,包含的內(nèi)容很廣,有許多細(xì)節(jié)問題需要注意。在商務(wù)禮儀中最基本的理念是尊重為本,善于表達(dá),形式規(guī)范。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了商務(wù)談判與禮儀案例,希望可以幫助到大家!
商務(wù)談判與禮儀案例一
曾有一個(gè)日本商人與我國某外貿(mào)公司洽談進(jìn)口某產(chǎn)品,日商面對(duì)這外貿(mào)公司給出的優(yōu)惠條件卻久拖不決。轉(zhuǎn)眼過去了兩個(gè)多月,原來一直興旺的該類產(chǎn)品國際市場貨滿為患,價(jià)格暴跌,這時(shí)日商再以很低價(jià)格收購,使我方吃了大虧。日本商人經(jīng)常采取拖延戰(zhàn)術(shù)穩(wěn)住談判對(duì)手,談判中一定要注意時(shí)機(jī)的把握。
商務(wù)談判人員更應(yīng)重視談判原則,否則會(huì)造成談判失敗。某國一公司曾派代表前往日本談判。日方在接待時(shí)得知其在兩個(gè)星期后返回。日方?jīng)]急著開始談判,而是花了一個(gè)多星期時(shí)間陪他到處游玩,晚上安排宴會(huì)。談判終于在第12天開始,但每天都很早結(jié)束,為的是安排其去打高爾夫球。直到最后一天,日方才談到重點(diǎn)。但這時(shí)外貿(mào)公司人員已無時(shí)間和對(duì)方周旋,只好答應(yīng)對(duì)方條件,簽訂了協(xié)議。這手段不僅僅拖延時(shí)間,更重要的是這能軟化人的心理,如果接受了其邀請(qǐng),這已實(shí)現(xiàn)了日方的第一紙另外,也會(huì)不好意思拒絕對(duì)方的要求,畢竟“吃人家嘴軟,拿人家手短”,其實(shí)該代表已違背了商務(wù)談判原則,公事絕不能成為私利的犧牲品,這關(guān)系到一個(gè)談判者的根本素質(zhì)。
商務(wù)談判與禮儀案例二
對(duì)于國際商務(wù)談判中的禮儀,就像是給對(duì)方的一個(gè)三秒鐘印象,百分之六十的外表和儀表,百分之四十的聲音和談話內(nèi)容。要成就一次成功的談判,第一 印象非常重要,禮儀在其中便發(fā)揮了很大的作用。首先我們先來看一個(gè)案例,從中我們便可得知禮儀對(duì)于一個(gè)商務(wù)談判來講的重要性及其影響程度。
這是一個(gè)豎起大拇指的案例,讓我們看一下一個(gè)英國商人在伊朗的遭遇:一個(gè)月來他事事順利,同伊朗同事建立了關(guān)系,在談判中尊重伊斯蘭的影響,避 免了任何潛在的爆炸性的政治閑談。最后,執(zhí)行官興高采烈地簽署了一項(xiàng)合同。他簽完字后,對(duì)著他的波斯同事豎起了大拇指。幾乎是立刻,出現(xiàn)了緊張空氣,一位 伊朗官員離開了房間。英國的這位商人摸不著頭腦,不知發(fā)生了什么,他的伊朗主人也覺得很尷尬,不知如何向他解釋。事例分析:在英國,豎起大拇指是贊成的標(biāo) 志,它的意思是“很好”;然而在伊朗,它是否定的意思,表示不滿,近似令人厭惡,是一種無禮的動(dòng)作。由此我們可以清晰的看出,英國商人在不了解伊朗禮儀的 前提下,做出的舉動(dòng)讓伊朗官員覺得有失禮儀,因此雖然結(jié)果合同簽成了,但是本質(zhì)來說這是一個(gè)不成功的談判。