世界各國(guó)初次見(jiàn)面的禮儀
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各國(guó)初次見(jiàn)面的禮儀:亞洲國(guó)家
亞洲是亞西亞洲(Asia)的簡(jiǎn)稱,位于東半球東北部,是世界上最大的一洲,共有三大人種:亞西亞人種、亞利安人種和馬來(lái)人種。亞洲是佛教、伊斯蘭教和__三大宗教的發(fā)源地,絕大多數(shù)國(guó)家信奉佛教,也有少數(shù)國(guó)家信奉伊斯蘭教。由于亞洲歷史悠久,禮節(jié)禮貌比較繁雜。
1.日本人的禮儀
日本人大多信奉神道(日本固有的宗教)和佛教。佛教徒遵守"過(guò)午不食"的教規(guī)。 日本人講話分敬體、簡(jiǎn)體兩種語(yǔ)言,使用時(shí)要么都用敬體,要么都用簡(jiǎn)體,二者不可混淆。但對(duì)客人、長(zhǎng)者、上司講話都用敬語(yǔ),否則便被認(rèn)為是不尊重對(duì)方。
日本在見(jiàn)面時(shí)一般都互致問(wèn)候,脫帽鞠躬,稍微低頭,眼睛向下,表示誠(chéng)懇、可親。初次見(jiàn)面,互相鞠躬,互換名片,一般不握手。行禮時(shí)雙手平攤膝前,同時(shí)表示問(wèn)候。沒(méi)有名片就自我介紹姓名、工作單位和職務(wù)。如是老朋友或比較熟悉,就主動(dòng)握手,甚至擁抱。若遇女賓,女方主動(dòng)伸手就可握手,但不要用力或久握。遇到年長(zhǎng)者亦然。日本人十分重視禮節(jié),每日鞠躬無(wú)數(shù)次,特別是婦女,溫柔體貼,極守婦道,對(duì)男子很尊重。日本人平時(shí)見(jiàn)面最普通的語(yǔ)言是"您早"、"您好"、"再見(jiàn)"、"請(qǐng)休息"、"晚安"、"對(duì)不起"、"拜托您了"、"請(qǐng)多關(guān)照"、"失陪了"等等。
在日本。"先生"不是隨便稱呼的。就狹義而言,它是指教育者(教授、講師、教員、師傅)和醫(yī)生;就廣義而言,則是對(duì)年長(zhǎng)者、國(guó)家與地方領(lǐng)導(dǎo)人及有特殊技術(shù)才能的尊稱。即使被稱為"先生",也應(yīng)有受之有愧的表示,否則會(huì)給人傲慢的感覺(jué)。對(duì)于普通的人,一般都不稱"先生",只要在其姓名后加上職稱或"樣"(音Sama)或さん(音Sang)即可,等于我們通常稱呼"小張"或"老王"的意思。日本人吃飯使用筷子有許多講究,對(duì)于客房服務(wù)來(lái)說(shuō),要切忌為客人備餐時(shí)將筷子垂直插入米飯中,因?yàn)榇怪辈逯曜拥拿罪堅(jiān)谌毡臼怯脕?lái)祭奉死者的。
日本人忌綠色,認(rèn)為綠色是不祥的顏色;還忌諱荷花圖案;并認(rèn)為梅花是不祥之花;贈(zèng)送禮品忌諱"9"字。
2.朝鮮人的禮儀
朝鮮人見(jiàn)面也行鞠躬禮,互相深深地鞠躬,表示尊敬和謝意。
3.泰國(guó)、印度等東南亞國(guó)家的禮儀
在泰國(guó),百分之九十以上的人信奉佛教,此外,尚有少數(shù)人信奉伊斯蘭教。
泰國(guó)人的姓名是名在前,姓在后,通常在名字前加上一個(gè)稱呼。對(duì)成年男人,常加"乃",(意為"先生"),"乃"字是尊稱,也表示男性。而對(duì)成年婦女,名字前常加"娘"字(意即:"夫人"、"女士")。泰國(guó)人一般只簡(jiǎn)稱名字,口頭稱呼時(shí),不論男女,一般在名字前加"坤"字,表示親切。
泰國(guó)人見(jiàn)面時(shí)通常雙手合十于胸前,稍稍低頭,互致問(wèn)候。合十分三種:小輩見(jiàn)長(zhǎng)輩雙手舉得較高,一般到前額;平輩相見(jiàn)舉到鼻子高度;長(zhǎng)輩對(duì)小輩還禮到胸前為止。雙手舉得越高,表示尊敬的程度越深。當(dāng)別人向你合十致意,你要合十回敬,否則失禮。當(dāng)然現(xiàn)在的政府官員和知識(shí)分子有時(shí)也握手問(wèn)好,但男女之間見(jiàn)面是不握手的。
泰國(guó)人認(rèn)為頭是人最神圣的部位,隨意摸別人的頭被視為莫大的無(wú)禮。小孩子的頭只讓國(guó)王、高僧和父母摸。別人坐時(shí),切忌將物越過(guò)其頭頂。遞送東西給別人須用右手;正式場(chǎng)合雙手奉上。用左手則會(huì)被認(rèn)為是鄙視他人。不得已而使用左手時(shí),要說(shuō)一句"請(qǐng)?jiān)?,左?quot;。小輩給長(zhǎng)輩遞東西用雙手,長(zhǎng)輩接?xùn)|西時(shí)可用一只手。他們認(rèn)為,右手是清潔的,左手是骯臟的。至于拋東西給別人則更不允許。坐時(shí)翹腿被認(rèn)為不禮貌,把鞋底對(duì)著別人,意即將別人踩在腳下,被認(rèn)為是一種侮辱性舉止。婦女坐時(shí)要雙腿并攏,否則被認(rèn)為缺乏教養(yǎng)。走過(guò)別人面前,必須躬著身子,以示歉意,婦女尤須這樣。就餐按輩份入座,長(zhǎng)者在上首。喝酒吃菜都由長(zhǎng)者先動(dòng)手。
印度是一個(gè)人口、民族眾多的國(guó)家,居民分別信仰婆羅門(mén)教(即印度教)、伊斯蘭教、
__、錫克教、佛教等。大部分印度人信奉婆羅門(mén)教,等級(jí)觀念極深。印地語(yǔ)為國(guó)語(yǔ),英語(yǔ)為官方語(yǔ)言。此外還有烏爾都語(yǔ)、泰盧固語(yǔ)、孟加拉語(yǔ)等十多種主要語(yǔ)言。
牛在印度是神圣的,稱為"圣牛",牛奶更是圣潔之物。一般不用牛皮鞋和牛皮箱。印度人的姓名是名在前,姓在后,女人結(jié)婚后改用丈夫的姓。男人通常只稱呼姓,不稱呼名;女人通常則只稱呼名。印度人見(jiàn)面的禮節(jié)是雙手合十。對(duì)婦女不可主動(dòng)握手。印度人交談中如同意對(duì)方的意見(jiàn)時(shí),將頭向左搖動(dòng),不同意時(shí)則點(diǎn)頭。印度人以玫瑰花環(huán)獻(xiàn)給貴賓,賓主相互問(wèn)好后將花環(huán)套在客人頸上?;ōh(huán)大小視客人的身份而異,獻(xiàn)給貴賓的花環(huán)很粗大,長(zhǎng)度過(guò)膝,給一般客人的花環(huán)則僅及胸前。
印度是個(gè)多民族的國(guó)家,信奉各種宗教,因此習(xí)俗也各不相同。印度教徒最忌在同一食盤(pán)里取食。素食者甚多,不吃牛奶。一般說(shuō)來(lái),等級(jí)越高,葷食越少,等級(jí)較低者才吃葷(羊肉)。印度教徒一般都用右手吃飯,拿食物或敬茶,遞取別人東西時(shí)也忌用左手。印度人一般不喝酒、喜好喝茶,大部分喝奶茶。他們喝茶的方式是:把茶盛在盤(pán)子里,用舌頭舔飲。
新加坡華人多信奉佛教;馬來(lái)人和巴基斯坦人多信奉伊斯蘭教;印度人多信奉印度教;此外還有督教和天主教。在新加坡,社會(huì)開(kāi)放,人們又嚴(yán)守本民族的禮儀,十分注重禮貌。禮節(jié)以握手為主。
新加坡人到中國(guó)來(lái),一般都喜歡吃粵菜,而工程師、醫(yī)生等知識(shí)分子的早點(diǎn)則喜歡吃西餐。他們愛(ài)吃炒魚(yú)片、油炸魚(yú)、炒蝦仁,不信佛教的還愛(ài)吃咖喱牛肉。主食方面,愛(ài)吃米飯和包子,不吃饅頭。水果方面,愛(ài)吃桃子、荔枝、生梨等。下午希望有點(diǎn)心。
4.巴基斯坦、阿拉伯等西亞國(guó)家的禮儀
巴基斯坦等西亞國(guó)家大部分人信仰伊斯蘭教,禁忌豬肉類(lèi)食品,也不使用豬皮制品。他們見(jiàn)面第一句話就是"真主保佑",以示祝福。告別時(shí)多講祝愿的話,如"真主保佑你一路平安","真主保佑你全家團(tuán)圓"等。伊斯蘭教徒每天做禮拜五次,禮拜五也不例外。禮節(jié)動(dòng)作各地不一。例如一部分阿拉伯地區(qū)的人見(jiàn)面,一般以左手貼在胸前,右手舉在額前表示敬意。
5.東南亞華僑和港澳臺(tái)同胞的禮節(jié)
華僑多信佛教,每到宗教勝地,一般都捐獻(xiàn)香火。由于民族血緣關(guān)系,他們的禮節(jié)和國(guó)內(nèi)差不多,一般行握手禮,但同婦女握手不宜過(guò)重。禮貌語(yǔ)言近似國(guó)內(nèi)。在香港,春節(jié)重視互相拜年,喜歡講"恭喜發(fā)財(cái)"之類(lèi)的吉利話,而不說(shuō)"新年快樂(lè)"或"節(jié)日快樂(lè)"。因?yàn)橄愀廴苏f(shuō)的"快樂(lè)"和"快落"聽(tīng)來(lái)相似,人們過(guò)年過(guò)節(jié)又特別忌諱"落"字,尤其是生意上和上了年紀(jì)的人,更是如此。久而久之,形成習(xí)慣。另外,在香港還有喜"八"與"發(fā)"諧音,而"四"與"死"同音,故人們避免用"四"做標(biāo)志,送朋友禮品,不送"四"個(gè)。非說(shuō)不可時(shí),則以"兩雙"或"兩個(gè)二"代替。此外,對(duì)華僑和港澳臺(tái)同胞的稱謂語(yǔ)也與國(guó)內(nèi)不同,男的稱"先生",女的稱"太太"或"小姐"。
非洲人的禮節(jié)
非洲是阿非利加洲(Africa)的簡(jiǎn)稱,位于東半球西南部,為世界第二大洲。非洲由于長(zhǎng)期受帝國(guó)主義、殖民主義的奴役,經(jīng)濟(jì)落后,來(lái)我國(guó)旅游的人很少。非洲人多信奉伊斯蘭教、天主教和__,禮儀比較復(fù)雜。非洲人喜歡自由活動(dòng),比較散漫,對(duì)女服務(wù)員有時(shí)態(tài)度放肆,也不善于整理房間。
在接待中要注意客人的國(guó)家原是哪個(gè)國(guó)家的殖民地。譬如坦桑尼亞原是英國(guó)殖民地,所以客人除了本民族的習(xí)俗外,還帶有英國(guó)人的習(xí)俗。而阿爾及利亞、馬里等國(guó)家的客人則帶有法國(guó)人的習(xí)俗。非洲各地禮節(jié)不同,例如埃及人信奉伊斯蘭教,較有禮貌。中非部分黑人的見(jiàn)面禮節(jié)不是握手,而是自己的兩手互相握住,在臉前搖動(dòng),表示問(wèn)候。
各國(guó)初次見(jiàn)面的禮儀:歐美國(guó)家
歐洲是歐羅巴洲(Europe)的簡(jiǎn)稱,位于東半球西北部,絕大多數(shù)是歐羅巴人種。美洲的全稱是阿美利加洲(America),現(xiàn)在來(lái)我國(guó)旅游的美洲客人,主要指北美的美國(guó)和加拿大人;他們的祖先多系歐洲移民,禮節(jié)禮貌和歐洲差不多,只是更開(kāi)放一些,所以此處一并介紹。歐美國(guó)家的禮儀,主要有七種:
1.鞠躬禮
鞠躬禮系下級(jí)對(duì)上級(jí)或同級(jí)之間的禮節(jié)。行禮時(shí)須脫帽,右手(如右手持物可用左手)握住帽前檐中央將帽取下。右手垂下后身體對(duì)正,用立正姿勢(shì),雙目注視受禮者,身體上部向前傾斜約十五度,爾后恢復(fù)原狀。脫帽時(shí)所用之手和敬禮方向相反,即向左邊的人敬禮,以右手脫帽;向右邊的人敬禮,以左手脫帽。
2.點(diǎn)頭禮
點(diǎn)頭禮系同級(jí)或平輩間的禮節(jié),也須脫帽。如在路上行走間相遇,可在行進(jìn)中施禮;如在路上遇見(jiàn)長(zhǎng)官或長(zhǎng)者,則須立正行鞠躬禮,但長(zhǎng)官對(duì)部下或長(zhǎng)者對(duì)幼者的答禮,可在行走中點(diǎn)頭答之或伸右手或手觸帽檐答之。
3.舉手注目禮
舉手注目禮系軍人禮節(jié)。敬禮時(shí)舉右手,手指伸直并齊,指尖接觸帽檐右側(cè),手掌微向外,上臂與肩齊高,兩眼注視對(duì)方,待對(duì)方答禮后方可將手放下,對(duì)長(zhǎng)官或長(zhǎng)者每次見(jiàn)面都應(yīng)照常行禮。
4.握手禮
握手禮是歐美最常見(jiàn)的禮節(jié),在世界許多國(guó)家都通行。行禮時(shí)距對(duì)方約一步,上身稍前傾,伸右手,四指并齊,拇指與之分開(kāi)伸向受禮者。飯店客房服務(wù)中須注意,客人先伸手時(shí),方能握之,切忌一腳門(mén)里一腳門(mén)外與人握手,尤忌四人交叉握手。和初次見(jiàn)面的女人通常不握手,只行鞠躬禮。同男人握手越緊,表示友情越深,和女人握手則須輕些。
5.吻手禮
吻手禮是流行于歐美上層社會(huì)的一種禮節(jié)。和上流社會(huì)貴族婦女或夫人見(jiàn)面,若女方先伸出手做下垂式,則將指尖輕輕提起吻之。但女方如不伸手,則不吻。行吻手禮時(shí),若女方身份地位較高,要支屈一膝作半跪式后,再握手吻之。此項(xiàng)禮節(jié)英法社會(huì)最重視。
6.接吻禮
接吻禮是上級(jí)對(duì)下級(jí)、長(zhǎng)輩對(duì)晚輩、朋友、夫妻之間表示親昵、愛(ài)撫的禮節(jié)。通常是在受禮者臉上或額上輕吻一下。遇到高興的時(shí)候,或有喜事或悲傷的時(shí)候,一般也行接吻禮,表示親熱和慰問(wèn)。
7.擁抱禮
擁抱禮是歐美各國(guó)熟人、朋友之間表示親密感情的一種禮節(jié)。他們見(jiàn)面或告別時(shí)互相擁抱,表示親密無(wú)間。擁抱禮通常和接吻禮同時(shí)進(jìn)行。