阿拉伯有哪些商務(wù)禮儀案例分析?相信大家很少人知道吧!下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的阿拉伯的商務(wù)禮儀案例分析。希望可以幫助到大家!

　　阿拉伯的商務(wù)禮儀案例分析

　　見(jiàn)面介紹

　　李小姐是對(duì)外貿(mào)易公司里阿拉伯區(qū)的負(fù)責(zé)人。這次敘利亞國(guó)家的合作方派了一名Z先生前來(lái)中國(guó)與他們公司洽談合作事宜。與李小姐一同前往會(huì)面的還有她的同事張先生。兩人與翻譯稍稍提前一會(huì)到達(dá)會(huì)面地點(diǎn)后，沒(méi)過(guò)多久，Z先生也攜帶翻譯和相關(guān)人員到達(dá)了。在相互介紹時(shí)，由于語(yǔ)言不通，介紹工作是由翻譯完成的。中方的翻譯首先介紹了李小姐，然后再介紹了張先生。在介紹李小姐時(shí)，翻譯說(shuō)了很多的贊美之詞，李小姐的臉色非常尷尬，對(duì)方也是一樣。李小姐和張先生在被介紹前后都保持著坐著的姿態(tài)。

　　儀表服飾

　　王先生是國(guó)內(nèi)一家著名的進(jìn)出口公司的外貿(mào)經(jīng)理，攜秘書(shū)劉小姐一行赴伊朗某公司進(jìn)行商務(wù)禮儀拜訪。王先生一行在抵達(dá)伊朗的當(dāng)天下午就到交易方的公司進(jìn)行拜訪，然后正巧遇上他們的禱告時(shí)間，主人示意他們稍作休息再進(jìn)行會(huì)談。王先生對(duì)這樣的安排表示出不滿。東道主為了表示對(duì)王先生一行的歡迎，特地準(zhǔn)備了歡迎晚會(huì)。秘書(shū)劉小姐希望自己依照慣例上穿白色無(wú)袖緊身上衣，下穿藍(lán)色短裙，在眾人略顯異樣的的眼光中步入會(huì)場(chǎng)。為表示敬意，主人向中國(guó)來(lái)賓遞上飲料，當(dāng)習(xí)慣使用左手的劉小姐很自然地伸出左手接飲料時(shí)，主人立刻變了神色，并很不禮貌的將飲料放在了餐桌上。然后在接下來(lái)的會(huì)談中，一向很有誠(chéng)意的東道主沒(méi)有再和他們進(jìn)行任何實(shí)質(zhì)性的會(huì)談。

　　餐飲接待

　　周老板最近同一家阿拉伯公司合作，需要進(jìn)行一次商務(wù)接待，周老板為阿方在商務(wù)酒店設(shè)了一場(chǎng)接風(fēng)宴，這還是周老板第一次同阿拉伯國(guó)家的商人打交道。雙方見(jiàn)面后周老板握手示友好，而阿方代表則直接給周老板一個(gè)大大的擁抱，并拉著周老板的手不停的說(shuō)著什么，翻譯給周老板一一翻譯后周老板才明白過(guò)來(lái)這是在問(wèn)候自己，不過(guò)著實(shí)有些吃不消。說(shuō)著笑著大家來(lái)到預(yù)定好的席位，待客人入座后周老板也入座。周老板聽(tīng)說(shuō)過(guò)一些阿拉伯人的飲食習(xí)慣，所以一切按照阿方的習(xí)慣來(lái)。坐席間，周老板想跟阿方代表多交流一些，但是阿方代表卻顯得很冷漠，經(jīng)常是一言不發(fā)，低頭吃飯，這讓周老板心生嘀咕，難道自己做錯(cuò)什么了嗎，剛才大家還很熱情呢，只好尷尬的笑了笑。期間一位阿拉伯客人在食手抓飯是不小心用手碰到了嘴，連忙起身禱告，周老板不明白發(fā)生了生么，心想這阿拉伯人的禮數(shù)吧，當(dāng)飯吃的差不多的時(shí)后，阿方代表們又與周老板熱情的交流，這下可把周老板弄迷糊了……

　　互贈(zèng)禮品

　　某公司和沙特阿拉伯國(guó)家進(jìn)行合作，當(dāng)沙特國(guó)家來(lái)本公司考察時(shí)，為了表示友好增進(jìn)彼此的感情，促進(jìn)更好的合作，本公司工作人員給前來(lái)考察的人員每人送了精致的人物雕像工藝品，并且在贈(zèng)送禮品的時(shí)候用左手把禮品遞給客人。雖然禮物精致，公司態(tài)度熱情友好，但是當(dāng)沙特人員看到禮品時(shí)，本來(lái)開(kāi)心的臉色瞬間黑了下來(lái)，表現(xiàn)的不自然了，而且并沒(méi)有接禮品。雙方都表現(xiàn)的很尷尬。中國(guó)公司人員覺(jué)得沙特人不懂禮貌，沒(méi)有涵養(yǎng)，對(duì)對(duì)方的印象大打折扣;沙特人也覺(jué)得中國(guó)公司是在侮辱他們的宗教，不尊重他們，也對(duì)對(duì)方產(chǎn)生了不滿意的情緒。最終本可以愉快合作的兩公司最終合作失敗。

　　社交語(yǔ)言

　　小劉在一家外企上班，周末突然接到加班，接見(jiàn)一位阿拉伯來(lái)賓。跟隨經(jīng)理的她首次見(jiàn)到阿拉伯的客商，會(huì)談三個(gè)小時(shí)，氣氛一直很融洽，小劉見(jiàn)來(lái)賓一直圍著頭紗長(zhǎng)袍，便友好地請(qǐng)他摘下并且詢問(wèn)阿拉伯人為什么跟其他同樣信仰伊斯蘭教的教徒生活習(xí)慣不一樣。隨即阿拉伯的客商表現(xiàn)出尷尬。隨后，在阿拉伯商人介紹古代絲綢之路的起源發(fā)展時(shí)，一向?qū)v史感興趣的小劉立馬詢問(wèn)絲綢之路不是起源于中國(guó)嗎。這次的會(huì)談并沒(méi)有達(dá)到預(yù)想中的結(jié)果，這位阿拉伯客商并不是很滿意地結(jié)束了這次的會(huì)談。

　　拜訪禮儀

　　李先生是某國(guó)際公司的外貿(mào)經(jīng)理，在阿拉伯出差期間到客戶家里面進(jìn)行商務(wù)拜訪。到了拜訪的日期，李先生準(zhǔn)備好禮物，早早地出發(fā)了。到了客戶家里面的時(shí)候，李先生主動(dòng)用右手與主人和主人的妻子握手。隨后遞上了事先準(zhǔn)備好的禮物—中國(guó)名酒茅臺(tái)，主人雖表現(xiàn)不悅但還是收下了禮物并熱情邀請(qǐng)李先生在家里面吃午飯。李先生被迎進(jìn)客廳后，主人便遞上了咖啡。席間看到主人戴的手表非常好看，于是不免贊賞一番，主人聽(tīng)此后非常開(kāi)心，便要把手表送給李先生。李先生卻因?yàn)榈谝淮我?jiàn)面不好收下貴重禮物拒絕了。到了吃飯期間，李先生因好奇問(wèn)了一些宗教政治的問(wèn)題，使得原本不悅的主人更加一言不發(fā)了。

　　會(huì)議禮儀

　　一家進(jìn)出口公司的吳經(jīng)理到阿拉伯出差談生意，一落地，本應(yīng)等阿方的談判代表來(lái)接，但吳經(jīng)理等了近半個(gè)小時(shí)才等到談判代表，吳經(jīng)理因?qū)Ψ降倪t到而有些生氣。隨后吳經(jīng)理應(yīng)邀到阿拉伯商人家吃飯，一到對(duì)方家里，吳經(jīng)理就把自己從中國(guó)捎帶的禮物拿了出來(lái)，是一瓶白酒，對(duì)方雖不是很開(kāi)心，但出于禮貌，立刻回禮，吳經(jīng)理客氣地用右手接過(guò)來(lái)。飯菜都上桌后，發(fā)現(xiàn)多了一只碗，吳經(jīng)理因?yàn)橛沂帜弥鴸|西，于是幫忙用左手遞了回去。因?yàn)橐呀?jīng)在飛機(jī)上吃過(guò)了，所以吳經(jīng)理吃的并不多。飯后雙方聊天，吳經(jīng)理清楚不能直接與阿拉伯人談生意，所以詢問(wèn)了對(duì)方妻子和孩子的情況。至此，阿拉伯商人與之合作的熱情已大打折扣。

　　談判禮儀

　　小王作為公司的總經(jīng)理，代表公司去阿拉伯與他們的合作伙伴洽談?dòng)嘘P(guān)事宜。小王想，這是他第一次代表公司去談判，為了給對(duì)方公司的老板留下一個(gè)好印象，便準(zhǔn)備了一份禮物。他想，在我們中國(guó)，十二生肖是非常有名的，便準(zhǔn)備了一個(gè)一個(gè)牛頭的金子送給對(duì)方。在來(lái)到阿拉伯之前，他聽(tīng)別的同事說(shuō)過(guò)，阿拉伯人是不太守時(shí)的，一般會(huì)晚到二十到三十分鐘，于是，他也比約定的時(shí)間晚到了十分鐘?？墒菍?duì)方的老板卻很準(zhǔn)時(shí)地到了，小王覺(jué)得非常抱歉，然后拿出禮物送給了對(duì)方。而對(duì)方連連拒絕，使得小王非常尷尬!然后他們開(kāi)始洽談他們的合作事宜。一開(kāi)始，對(duì)方與小王聊的都是非常日常的話題，絲毫沒(méi)有想要談?wù)摵献?，這使得小王非常惱火。他多次想要把話題帶到合作上，可是總是被對(duì)方叉開(kāi)話題，他以為對(duì)方是在和他打太極。最終，他覺(jué)得他必須要盡快洽談成功，不辜負(fù)公司對(duì)他的期望。于是，他拿出了準(zhǔn)備已久的合作方案，大約有三十頁(yè)左右。老板拿過(guò)去以后，直接交給了他身邊的專業(yè)人員看，然后，又于小王聊起別的話題。最后，對(duì)方公司的人員對(duì)比方案很滿意，便要與小王簽訂合同。小王心里終于長(zhǎng)吁一口氣，立馬簽訂了合同。但是對(duì)方老板臉上卻沒(méi)有喜悅的神情。合同簽好以后，作為東道主，對(duì)方公司的老板邀請(qǐng)小王去他家里吃飯，小王欣然答應(yīng)了。

　　旅行禮儀

　　張先生隨團(tuán)去阿拉伯國(guó)家出差，一路上不停地大聲講話，有些話題涉及到了中東政治和石油政策，惹得隨行的阿拉伯接待人員面露不喜之色。在旅行途中由于煙癮發(fā)作就直接拿出香煙來(lái)旁若無(wú)人的吸了起來(lái)，根本不管旁人的勸阻。走在大街上看見(jiàn)有美女經(jīng)過(guò)，就趕緊掏出手機(jī)來(lái)想給她們拍照，誰(shuí)知美女們都紛紛避著他，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的繞道而行。正式談判的時(shí)候又突然發(fā)現(xiàn)，有一些重要的資料沒(méi)有帶來(lái)，結(jié)果這次談判是不了了之?；貒?guó)后，公司立即開(kāi)除了張先生，說(shuō)他給公司造成了嚴(yán)重的損失，張先生自己卻還不知道自己犯了什么錯(cuò)誤。

　　通訊禮儀

　　李小姐是某公司的電話業(yè)務(wù)員，因公司與阿拉伯的公司有一些業(yè)務(wù)往來(lái)，總裁要求與他們公司見(jiàn)面協(xié)商一些事情，李小姐便與阿拉伯公司打電話，一開(kāi)始接通就說(shuō)"喂，是我"，我們想預(yù)約時(shí)間與你們公司談一些事務(wù)，希望你們盡快的來(lái)談判，李小姐就說(shuō)了時(shí)間，因?yàn)榭谝粼驔](méi)有聽(tīng)清楚，阿拉伯公司又問(wèn)了一邊，李小姐便生氣的并且還很大聲，態(tài)度惡劣，不等對(duì)方的反應(yīng)，便果斷的掛掉了電話。

　　文化禁忌

　　李先生在第一次與阿拉伯人商談時(shí)，表現(xiàn)的很少，阿拉伯人于是邀請(qǐng)他到家中見(jiàn)面。由于第一次的見(jiàn)面很順利，李先生的戒備下降，認(rèn)為自己能應(yīng)付好。進(jìn)入家中后，為了表示禮貌主動(dòng)向女主人伸手致意，這位女主人面露難色，并沒(méi)有與他握手，李先生悻悻地伸回了手，與約見(jiàn)的人握手。進(jìn)入客廳后，李先生對(duì)他們的房間很好奇，于是四處逛逛，觀察家中的布局。最后，李先生為了表示尊重，給他們的孩子送了禮物。