歐洲國家的商務禮儀有哪些
歐洲有許多發(fā)達國家,這些國家的商務禮儀有哪些呢?下面是學習啦小編給大家搜集整理的歐洲國家的商務禮儀有哪些文章內容。希望可以幫助到大家!
歐洲國家的商務禮儀:法國
法國人是“邊跑邊想”的人種。法國人大都早睡早起,工作密度也很高,工作態(tài)度極為認真。法國商人則在談妥了百分之五十的時候,就會在合同上簽字了,但昨天才簽妥的合同,也許明天又要求修改,這一點令對手頭疼。從這一點理解,也可以認為法國人很珍惜人際關系,而這種性格也影響到商業(yè)上的交涉。但是尚未成為朋友之前,法國人不會跟你成交大宗買賣的。他們?yōu)槿死涞徽?guī)刻板。盡管冷淡,但他們每天和你握手的次數比你洗手的次數還要多。
當你和法國人談判時,即使他們英語講得很好,他們可能也會要求用法語進行談判。在這點上他們很少讓步,除非他們恰好是在國外而且在商業(yè)上對你有所求。如果一個法國談判者對你說英語,那么,這可能是這一天你可能取得的最大讓步。
此外,和法國人談生意時,不要只顧談生意上的事。除了最后做決定的階段需要一本正經地只談生意,在其它時間里,應該多聊聊一些關于社會新聞或文化等的話題,以創(chuàng)造富于情感的氣氛,才能做到好生意。最后,必須用書面文字相互確認,而且簽約之后,還要一再地確認,這是因為法國人往往在簽約之后會要求修改,所以必須小心從事。和法國人建立友好關系,需要做出長時間的努力。
歐洲國家的商務禮儀:德國
德意志人在社交場合與人見面時,一般慣行握手禮。他們在握手時慣于坦然注視對方,以示友好。他們與熟人、親朋好友相見時,一般慣施擁抱禮;情侶和夫妻間見面慣施擁抱禮和親吻禮。
見面和午別時習慣上要與周圍的人一一握手。
要尊重博士(Doktor)等頭銜;若非對方主動提出,決不要貿然以名字相稱。
在與不熟悉的客人談話時,通常稱Sie(您),書寫時S要大寫。在雙方同意的基礎上,才能用較親密的du(你),并以名字相稱。但在年輕人和革新派之間一般用du,表示他們不拘禮節(jié)的作風。
約會必須事先安排,準時是十分必要的。如果不能赴約,應該用電話通知取消或改期。
不要談及棒球、籃球或美式足球。可以談談德國的鄉(xiāng)村生活、業(yè)余愛好以及英式足球之類體育運動。
德意志人主要信奉____和羅馬天主教,另有少數人信奉東正教和猶太教。他們忌諱“13”和“星期五”。認為“13”是厄運的數字。他們認為核桃是不吉祥之物。他們忌諱四人交叉握手。認為這是不禮貌的作法。忌諱他人過問自己的年齡、工資、信仰、婚姻狀況等問題。認為這統(tǒng)統(tǒng)是個人的私事,無須他人過問干涉。
德意志人不喜歡聽恭維話,更不愛聽過份的恭維話。他們認為過份的恭維實際上是對人的看不起,甚至是對人的污辱。他們忌諱在公共場合竊竊私語(夫妻和戀人間除外)。因為這容易引起他人的疑心。忌諱目光盯視他人。認為這有不軌之嫌。他們忌諱交叉式的談話。認為這是不禮貌的。
歐洲國家的商務禮儀:西班牙
按照西班牙商人的商業(yè)習慣和禮俗,建議你隨時穿著保守式樣西裝,內穿白襯衫,打保守式樣的領帶。在西班牙,通常在晚間赴宴或參觀劇院也不是盛裝出現。
在西班牙,商人和實物不可分離,只要有可能,客人應將產品的樣品或者服務項目遞送給或者介紹給主人。西班牙這個國家現在還遺留著階級制度,即限于上流階級的人。才能上大學,而一流公司的高層人員,則多為這些上流階級的人所占據。因此,較低一級的公司,他們的領導人員就都是職業(yè)學校畢業(yè)的中等階級的人了。但是,他們多數是從實際工作中訓練出來的。因此,在經營方面,態(tài)度非常積極。談判時,出面磋商的人也具備絕對的決定權,所以,商務談判我方也必須派遣相當的人員前往洽談,否則,他們是會不予理睬的。
西班牙人喜歡談論政治,但不要把西班牙政治和本國政治進行比較,喜歡談體育和旅行,避免談論宗教、家庭和工作。不要說有關斗牛的壞話。
西班牙人名由父名和母名組成,交談時只用父名即可。如果你不熟悉對方,最好先問一句:“我該怎么稱呼你?”為表示禮貌,最好在名片上加上職稱或頭銜。
歐洲國家的商務禮儀:葡萄牙
葡萄牙人男人相見時熱情擁抱并互拍肩膀,很熟的婦女相見時親吻對方雙頰。葡萄牙人慣于社交,在初認識的時候,就會表現出一般親密感來。與他們相處應重視人際關系。
葡萄牙隨時宜穿“非?!北J亍⒗鲜降奈餮b。拜訪公私單位均絕對必須事先預約。最好的方式是事先寫信要求于何時拜會,待對方回信或回電時才前往。由此你已可感受到葡國商人的保守、優(yōu)雅、有禮的氣質。葡萄牙人家族意識強烈。凡事慢三拍,所以事先應安排好,以適應他們的拖拖拉拉。但是,葡萄牙人是樂于加班的。
在葡萄牙從事商業(yè)活動,見面或道別時的正式握手為禮是十分重要的事。商務談判時,你不宜試圖施加壓力,宜保守地提出生意條件。
葡萄牙人飲酒的方法是很講究的,按葡萄牙的傳統(tǒng),飯前要飲用開胄葡萄酒,飯后要喝助消化葡萄酒,用餐過程中還根據萊肴配酒。吃肉時喝紅葡萄酒,吃魚時飲白葡萄酒,冷拼盤則配飲玫瑰香葡萄酒,吃點心時則配葡萄汽酒。這種傳統(tǒng)的、嚴格的配酒方法,沿襲圣今,已成為全國人在商務宴請、社交場合和家庭飲宴時的一種禮節(jié)和習慣。
葡萄牙人沒有人種歧視的現象,工資也便宜,罷工至今是違法的。國家對外來投資很積極,并制定優(yōu)惠辦法。遺留著等級制度,上流階級的人才能上大學,較低一級公司的領導多畢業(yè)于職業(yè)學校,在經營方面,態(tài)度非常積極。
歐洲國家的商務禮儀:英國
英國人的時間觀念很強,拜會或洽談生意一定要先預約,并要準時到達,如果提前幾分鐘更好,這樣會得到英國人的信任和敬重,因為人的相處之道是嚴守時間,遵守諾言。
會面時,握手之后,遞交名片。英國人名片上的頭銜,不完全代表其實權地位,有些人雖掛名重要干部職銜,但不一定具有決定權。英國是個很重視資格的國家,經過有資格人士介紹情況,聯系業(yè)務,及人際往來,相當重要。
英國人從事商務活動時多穿有背心的三件頭式西裝,結傳統(tǒng)保守領帶,他們不打條紋領帶,因為英國人會因此聯想到舊“軍團”或老學校的制服領帶。英國人注意服裝穿著,其服飾因時而異。他們也往往以貌取人。因此,赴英國從事商務或其他工作時,儀容、態(tài)度尤須注意,胡子要剃得干干凈凈,領帶及領子也須整整齊齊,穿西服或輕便服比較適宜。不要佩帶及領子也須整整齊齊,穿西服或輕便服比較適宜。不要佩帶有條紋的領帶。褲子上的紐扣要扣好,若有一個沒扣好,便失大雅。
英國的進出口商很善于處理復雜的對外貿易,對其經營的各種類型的產品都很有長期經驗。他們談生意注意禮儀,態(tài)度保守,謹慎。但英國商人在業(yè)務上有點松散,對談判往往準備不夠充分,他們在談判中很有耐心,任何情況下,他們絕不露出焦急之色,且態(tài)度和善可親,談話期間,也常常開些玩笑。
在與英國人來往函電,推銷商品時,應主動向英國進口商提供報價,商品說明書以及寄送樣品,以便使進口商掌握充分的資料、情況,了解所推銷商品的級別或分類,來確定其支付的進口稅費或作為申辦有關進口的手續(xù)。
英國進口商常要求在報價中加報10%以上(包括運費)的保險額,以便他們在發(fā)生貨的丟失賠償時有一個合理的收益。
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1.關于歐洲商務禮儀
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