各國商務禮儀常識有哪些
各國商務禮儀常識有哪些
隨著國際商務交往的日益頻繁,許多白領一族開始轉變成經常飛來飛去的“國際人”,與世界各地的商務人士交往,你需要充分了解各國的商務禮儀,這會對你的商務工作提供很大的幫助。下面是學習啦小編給大家搜集整理的各國商務禮儀常識文章內容。
各國商務禮儀常識:匈牙利
匈牙利居民大半是馬扎爾人,具有東方人豪放的性格。商人大多都非常重視商業(yè)道德。到匈牙利進行商務活動,最好穿深色保守式樣西裝。拜訪政府部門或大公司,絕對需要提前定時間。匈牙利和其他東歐國家一樣,在商務談判時,喜歡討價還價,一般情況下都要打折扣才行。該國貨幣為福林,禁止攜帶出入境,外幣入境不限,但需嚴格申報數額。官方不鼓勵給小費,但私下仍受歡迎。
各國商務禮儀常識:泰國
訪問泰國各級政府機構宜穿西裝,但商人見面時穿講究一點。拜訪大公司或政府部門必須提前預訂時間,并持有用英文、泰文和中文對照的名片,當地兩天即可印好。泰國進出口商以華人為主,目前泰商也日漸增多,但大多數是做政府生意。如果需要在曼谷市內四處談生意,最好包一輛計程車,這樣會既方便又省錢。同泰國人打交道,千萬不要夸耀自己國家的經濟如何發(fā)達,否則他們會認為你太傲慢,在以后的交往中,有可能會有意地為難你。因此,在泰國商人面前,顯得越謙虛越好,他們才能很好地與你配合。另外,在泰國進行商務活動,最好攜帶旅行支票,少用或盡量不用現金支付。在泰國進行商務活動,必須尊重當地的教規(guī)。如果你對泰國的寺廟、佛像、和尚等做出輕視的行為,就被視為是有罪的,拍攝佛像尤其要小心,比如依偎在佛像旁或騎在佛像上面,就會惹出軒然大波。進入寺廟必須赤腳而行。到當地人家做客,如果發(fā)現室內設有佛壇,要馬上脫掉鞋襪和帽子。初到泰國,要注意當地人所行的合掌見面禮,你也可以仿照這樣做。泰國人非常重視人的頭部,他們認為頭是神圣不可侵犯的,因此,千萬不要輕易撫摸別人的頭部。即使是喜愛的小朋友,也絕不可以用手去摸他們的頭,否則將被視為是對此小孩所帶的神的不尊重。如長輩在座,晚輩必須坐在地上或者蹲跪,以免高于長輩的頭部,否則就是極大的不尊敬。人坐著的時候,忌諱他人拿著東西從頭上面經過。在泰國人面前盤腿而坐是不禮貌的,如進行商務談判坐下時,千萬別把鞋底露出來,這樣也被認為是極不友好的表示。用腳踢門會受到當地人的唾棄,更不能用腳給別人指東西,這是泰國人最忌諱的動作。
各國商務禮儀常識:奧地利
隨著我國與奧國經濟往來不斷增加,前往奧國訪問的商人逐年遞增,與奧地利商人接觸,必須特別注意各種禮節(jié),因為奧國商人相當正式、嚴肅。在從事商務活動時,尤其要注意頭銜。比如:外商若把部長誤稱為處長,那么在以后的商談中,準會麻煩百出。如果與奧地利人通信更要細心,務必正確無誤地冠上他的正式頭銜。如果他的名片上同時印有幾個官銜,要提前問清楚,哪一個是最重要的,另外還要加上“博士、教授、工程師、經濟學家”等頭銜。無論拜會公司、單位,均需提前預約。參加商務談判一定要守時。見面或分手時,切記與每個人親切握手。如應邀去吃午餐,千萬不要搶著付錢,否則會認為你瞧不起他們,最好找機會回請一次午飯。若應邀吃晚飯或餐后聽歌劇、看戲,并不需要回請,但如請你去家里做客,切記帶上一束鮮花,以示對主婦的尊敬。到奧地利從事商務,2月~4月和9月~11月為宜。7、8兩個月為全國度假期,圣誕節(jié)和復活節(jié)前后兩周各大公司一般不舉行商務談判或其他活動。
各國商務禮儀常識:英國
到英國從事商務活動要避開7,8月,這段時間工商界人士多休假,另外在圣誕節(jié),復活節(jié)也不宜開展商務活動。在英國送禮不得送重禮,以避賄賂之嫌。在商務會晤時,按事先約好的時間光臨,不得早到或遲到。英國工商界人士辦事認真,不輕易動感情和表態(tài),他們視夸夸其談,自吹自擂為缺乏教養(yǎng)的表現。
各國商務禮儀常識:法國
在法國,農民樸素的特性仍能在人們的性格中反映出來。法國人很珍惜假期,他們會毫不憐惜地把一年辛辛苦苦工作積存下來的錢在假期中花光。法國人大都早睡早起,工作密度也很高,工作態(tài)度極為認真。法國人大都著重于依賴自己的力量,很少考慮集體的力量,個人的辦事權限很大。組織結構單純,從下級管理職位到上級管理職位大約只有二三級,因此在從事商談的時候,也大多由一人承擔,而且還負責決策,為此,商談能夠迅速進行。法國人每個人所擔任的工作范圍很廣,能精通好幾個專業(yè),一個人可以應付好多工作。
當你和法國人談判時,即使他們英語講得很好,他們可能也會要求用法語進行談判。在這點上他們很少讓步,除非他們恰好是在國外而且在商業(yè)上對你有所求。如果一個法國談判者對你說英語,那么,這可能是這一天你可能取得的最大讓步。他們?yōu)槿死涞徽?guī)刻板。盡管冷淡,但他們每天和你握手的次數比你洗手的次數還要多。
8月的法國一片寂靜,全國都在放假,幾乎不可能談生意。巴黎除了旅游者外幾乎別無他人,法國南部海灘都擠滿了人。法國人喜歡度假,任何勸誘都不會使他們錯過或推遲一個假期去談判各國商務禮儀常識各國商務禮儀常識。甚至7月的最后一個星期他們的心思就已經從生意上轉移了,因此你應極力避免在這一時期訪問法國。如果你認為可以奉勸一個法國談判者在度假時帶著你的建議書并仔細研究,以便回來后就可以立即著手做下一步工作,那么你是徒勞的。最好9月份以后去法國談生意。
如果你和法國公司建立了多年的友好關系,互惠互利,并且未發(fā)生糾紛,那么你會發(fā)現他們是容易共事的伙伴。他們會熱忱地與你交往,以美酒佳肴招待你,使過去的不愉快煙消云散。另外,法國的男士和女士都穿戴極為講究,這可能會令人大為驚奇。你談生意時穿的最好的衣服,在法國同行所穿的衣服面前也很可能相形見絀,因此,在會談時要盡可能穿最好的衣服。
各國商務禮儀常識:德國
德國人非常擅長商業(yè)談判。如果你和德國談判對手不熟悉,你要稱呼他“某某先生”(或“某某博士”),而不要直呼其名,如果對方是20歲以上的女士,你應該稱呼她為“某某夫人”,穿戴也要正規(guī),要習慣于在所有場合下穿一套西裝。無論你穿什么,不要把手放在口袋里,因為這被認為是無禮的表現。如果你在商業(yè)談判時遲到,那么德國人對你那種不信任的厭惡心理就會溢于言表。因此,你要準時到達,并牢記他們通常比美國上班時間更早(早上八點以前),而下班更晚(有時到晚上8點)。只要你的產品符合合同上的條款,你就不必擔心付款的事情。
各國商務禮儀常識:澳大利亞
澳大利亞由六個州組成,各州都有各自的憲法。法律也不相同,各州之間的地區(qū)觀念比較濃。鐵路及地區(qū)開發(fā)、教育等是州政府各自辦理的。澳大利亞主要輸出農業(yè)、礦產資源和輸入工業(yè)品。澳大利亞的人口中,90%是歐洲系人,以沉著型居多,不喜歡生活環(huán)境被擾亂。澳大利亞由于地廣人稀,因而很重視辦事效率。談判中,澳方派出的談判人員一定都是具有決定權的人。因此我方也應該派出同樣具有決定權的人,否則他們便會很不樂意。他們極不愿意把時間浪費在不能做決定的空談中,而且在談判中談及價格時,不喜歡對方報高價,然后再慢慢地減價。他們極不愿意在討價還價上浪費時間。所以,他們采購貨物,大多采用招標的方式,根本不給予討價還價的機會,所以必須以最低價格議價。 澳大利亞人的成見比較重,所以談判人員必須給以好的第一印象,才能使談判順利進行。澳大利亞的一般員工都很遵守工作時間,下班時間一到,就會立即離開辦公室。但經理階層的責任感很強,對工作很熱心,待人不拘束,也樂于接受招待。需要注意的是,不要以為在一起喝過酒生意就好做了。他們的想法是,招待歸招待,與生意無關,公私分得很清楚。另外,由于澳大利亞行業(yè)范圍狹小,信息傳遞得很快,因此談判中要注意措辭。
各國商務禮儀常識:中東
中東包括阿富汗、伊朗、伊拉克、土耳其、科威特、沙特阿拉伯、埃及、約旦、黎巴嫩、蘇丹、突尼斯、索馬里、阿爾及利亞、摩洛哥、毛里塔尼亞等國,中東主要的民族組成是:阿富汗人、伊朗人、土耳其人和阿拉伯人。阿拉伯人(埃及、黎巴嫩、敘利亞、沙特阿拉伯、科威特)性情很固執(zhí)、脾氣很倔強,不輕易地相信別人,比較保守,家族觀念很重。在阿拉伯人的社會里,等級制度依然根深蒂固,主人絕對不做傭人干的事,即使這個工作極為輕而易舉。封建主義的色彩十分濃厚。在阿拉伯國家做生意,不可能打一通電話就談妥一樁買賣。想推銷某種貨物而訪問客戶時,第一、第二次是絕對不可以談生意的,第三次才可以稍微提一下,再訪問一兩次后,方可進入商談,就是說,要先建立朋友關系,否則,不管條件有多成熟,他們也不會理睬你。伊朗人天性樂觀,體格健美,又很講究儀表。中東國家除了土耳其、伊朗、阿富汗、以色列等非阿拉伯社會外,在講阿拉伯語的地區(qū)里,回教控制著日常生活以及政治、經濟等。所以從事商業(yè)活動之前,必須首先了解宗教特別是在回教教規(guī)中最重要的禮拜、獻金、絕食、朝圣四項。疏忽了這些,就會鬧出麻煩來。曾經有過這樣的一個故事:一位頗有身份的日本商人在完成了禮節(jié)性拜訪后,坐進等候在外邊的車子里,懂得阿拉伯語的司機去提冷卻水了,他只能在車子里稍候片刻。他忘了那正好是在當地的絕食其間,因此拿出香煙來吞云吐霧。當地居民很快發(fā)現了有人在車子里吸煙,立刻聚集在車子周圍,其中還有些人用手指著他大聲吶喊。由于語言不通,他莫名其妙,顯得一籌莫展。后來,他以為是這些人覺得好奇,便微笑著和他們打招呼。結果,當地居民的吶喊聲更大,成為一觸即發(fā)的不可收拾的狀態(tài)。最后,還是警察前來解釋之后,才曉得當地居民是在指責他吸煙,而他不明所以,反而以笑臉回報。結果,他們更覺受到侮辱,以至于火上加油使問題變得更為復雜。朝圣季節(jié)是做生意最好的時期。因為按他們的習慣,在前往麥加參拜時,都會購買家庭用品及衣服之類。所以當地的商人就會趕在朝圣季節(jié)之前,辦妥貨物,一般以日用消費品為主,所以要記住這個季節(jié)。
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