國際商務活動中的商務禮儀有哪些
商務禮儀是商務活動成功進行的基本保證。良好的商務禮儀必然會促進商務活動的進行。下面是學習啦小編給大家搜集整理的國際商務活動中的商務禮儀文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
國際商務活動中的商務禮儀
(一)微笑禮儀
不同國家存在語言、文化上的差異，可能會造成溝通障礙甚至沖突，然而，在國際交往中，任何國家都有一個共同的禮儀，就是微笑。在任何國家，微笑都是友好的表現(xiàn)，是能夠令人產(chǎn)生愉悅感的姿勢。在國際商務活動中，微笑能夠緩和商務活動的緊張氣氛，還能化解交流障礙和沖突。面帶微笑，表示自己有充分的信心，能夠以不卑不亢的姿態(tài)與人洽談，容易獲取別人的信任，促進商務活動的順利進行。因此，微笑被視為商務活動的通行證。
(二)著裝禮儀
一個人的著裝體現(xiàn)了其個人的品位及修養(yǎng)，也體現(xiàn)出其對他人的尊重。在國家商務活動中，適宜的著裝能夠代表商務人員的職業(yè)素養(yǎng)及對對方的重視，從而能夠提升個人及企業(yè)形象，促進商務活動的進行。如今，隨著商務活動的全球化，各個國家商務著裝禮儀體現(xiàn)出趨同的態(tài)勢，總體說來，有以下幾方面要求。
對于商務活動中的男士，一般要求著西裝、打領帶。西裝顏色最好為深色：黑色、灰色或藍色。切忌穿休閑裝、運動裝。穿西裝時，身上顏色不宜超過三種;鞋子、腰帶、公文包最好為一個顏色，黑色最佳。
對于商務活動中的女士，著職業(yè)套裙最佳。商務女士著裝有六大禁忌要格外注意：忌過分鮮艷;忌過分雜亂;忌過分短小;忌過分暴露;忌過分透視;忌過分緊身。
商務活動中合理的服飾搭配對商務活動的順利展開有重要影響。因此，在參加商務活動時，一定要根據(jù)自己的身份、特定的場合選擇適宜的服飾。
(三)饋贈禮儀
在商務交往中，饋贈禮儀是一項重要禮儀。與合作伙伴、客戶相互贈送禮品，是表達友好和祝愿的一種方式，也表明了希望與對方合作的意愿。在國際商務活動中更是如此。贈送禮品，尤其是有自己民族特色的禮品，表達出了對國外合作伙伴的尊重和友好。然而，由于文化的差異，不同國家在商務饋贈方面有不同的禮儀和準則。例如，中國人講究面子，認為禮品價值越高，越能體現(xiàn)自己的誠意，自己越有面子，因此喜歡贈送名煙、名酒、名表、金銀等價值不菲的禮品。歐美人贈送禮品更加注重其體現(xiàn)出來的感情價值而非貨幣價值，因此喜歡贈送一些小禮品，尤其是具有民族特色的禮品，如食品、手工藝品、書籍等。此外，在贈送禮品時，要格外重視文化禁忌，否則將會嚴重影響商務活動進行。例如，不能贈送阿拉伯人酒;給日本人贈送禮品，數(shù)量不能是4或9，最好是雙數(shù)。
(四)宴請禮儀
在國際商務活動中，商務宴請是必備環(huán)節(jié)，也是增進雙方友誼、加強相互了解的好時機，能夠有效促進商務活動的成功。中方在宴請西方客人時，要充分重視由文化差異造成的宴請禮節(jié)差異，尊重外方客人文化習慣。宴請時，要根據(jù)對方喜好來決定是中餐宴請還是西餐宴請;中餐宴請一般選擇圓桌，點菜時要點一些體現(xiàn)地方特色的菜肴，西餐宴請一般為長桌，吃西餐要講究就餐環(huán)境：精美的菜單，迷人的氣氛，動聽的音樂，優(yōu)雅的進餐禮節(jié)。中國人在宴請中喜歡勸酒，而且認為喝的越多越能體現(xiàn)感情深，然而，西方宴請禮儀中不提倡大肆飲酒，而是根據(jù)自己實際情況以酒助興即可。此外，還要格外注意用餐中的文化禁忌，如信仰伊斯蘭教的人禁食豬肉;一些國家的人不吃動物內(nèi)臟等。在宴請國外客人時，必須對其國家用餐文化及個人喜好有充分了解和準備，才能避免產(chǎn)生誤會和沖突。
國際商務禮儀的內(nèi)涵和必要性
禮儀是在交往過程中體現(xiàn)出來的相互尊重的意愿，就是與人交往的程序、方式以及實施交往行為時外在表象方面的規(guī)范，是人類為維系正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范。它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成的，并以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。商務禮儀即人們在商務活動中應當遵守的行為規(guī)范和準則，是人們在商務實踐過程中逐漸形成的約束人們行為、促進商務活動發(fā)展的方式。
商務禮儀是商務人員個人素養(yǎng)的體現(xiàn)，有助于在商務活動中建立良好的人際關系，更重要的是，商務人員的商務禮儀體現(xiàn)著企業(yè)的形象，良好的商務禮儀有助于提升企業(yè)的總體形象，尤其在國際商務活動中，商務人員還面臨文化差異。因此，涉外商務人員必須要了解國際商務活動中的商務禮儀。
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