商務(wù)禮儀中的贈送禮儀有哪些
商務(wù)禮儀中的贈送禮儀有哪些
互送禮品是一種禮儀的體現(xiàn),也是一種感情的傳遞,能使雙方之間架起一個互通的橋梁。在與外國人的交往中,送禮是必要的,是聯(lián)絡(luò)感情,廣交朋友,增進(jìn)友誼的一種方式。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的商務(wù)禮儀中的贈送禮儀文章內(nèi)容。
商務(wù)禮儀中的贈送禮儀:禮品的挑選
在禮品的挑選上,要對送禮對象的愛好、興趣做些簡單的調(diào)查,因人而異,投其所好。此外,還要注意對方的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰,了解一下對方基本的忌諱。如信奉伊斯蘭教的國家不要送酒、豬皮產(chǎn)品。送花時,西方國家比較忌諱雙數(shù),喜歡單數(shù),一般不送單一的花種,會讓顏色搭配得更加豐富,看起來更漂亮。各國對顏色都有忌諱,一般認(rèn)為白色是純潔的象征;黑色是肅穆的象征;黃色是和諧的象征,而紅色和藍(lán)色是吉祥如意的象征。很多國家以黑色為葬禮的顏色。靈車用黑色。比利時人忌藍(lán)色。巴西人以棕黃色為兇喪之色,認(rèn)為人死好比黃葉從樹上落下來。在饋贈行為當(dāng)中,主角當(dāng)然非禮品莫屬。挑選贈送外國友人的禮品時,一般在指導(dǎo)思想上必須恪守四項準(zhǔn)則:
(1)突出禮品的紀(jì)念性。在涉外交往中,送禮依然要講究“禮輕情義重”。有時,“江南無所有,聊贈一枝梅”,往往更受對方歡迎。因為在許多國家里,都不時興贈送過于貴重的禮品。反之,則很可能會讓受禮者產(chǎn)生受賄之感。
(2)體現(xiàn)禮品的民族性。有人曾說:“最有民族特色的東西,往往是最好的”。向外賓贈送禮品,其實也是一樣。中國人司空見慣的風(fēng)箏、二胡、笛子、剪紙、筷子、圖章、書畫、茶葉等。一旦到了外國人手里,往往便會備受青睞,身價倍增。
(3)明確禮品的針對性。送禮的針對性,是指挑選禮品時應(yīng)當(dāng)因人,因事而異。因人而異,指的是選擇禮品時,務(wù)必要充分了解受禮人的性格、愛好、修養(yǎng)與品位,盡量使禮品得到受禮人的歡迎。因事而異,則指的是在不同的情況下,向受禮人所贈送的禮品應(yīng)當(dāng)有所不同。比方說,在國事訪問中,宜向國賓贈送鮮花、藝術(shù)品。出席家宴時,宜向女主人贈送鮮花、土特產(chǎn)和工藝品,或是向主人的孩子贈送糖果、玩具。探望病人時,則宜向?qū)Ψ劫浰王r花、水果、書刊、CD,等等。
(4)重視禮品的差異性。向外國人贈送禮品,是絕對不能有悖對方的風(fēng)俗習(xí)慣。因此,務(wù)必要將此視為送禮之時的大事,此即涉外禮品的差異性問題。要解決好這一問題,就要通過對受禮人所在國風(fēng)俗習(xí)慣的了解,在挑選時,主動回避對方有可能存在的下述六個方面的禁忌:一是與禮品有關(guān)的禁忌;二是與禮品色彩有關(guān)的禁忌;三是與禮品圖案有關(guān)的禁忌;四是與禮品形狀有關(guān)的禁忌;五是與禮品數(shù)目有關(guān)的禁忌;六是與禮品包裝有關(guān)的禁忌。這六個方面的禁忌,有時亦稱“擇禮六忌”。
商務(wù)禮儀中的贈送禮儀:饋贈的方法
向外籍人士贈送禮品,不僅要重視具體品種的選擇,而且一定要注意贈送禮品時的方法。根據(jù)禮儀慣例,注意涉外交往中饋贈的方法,具體是指在禮品的包裝,送禮的時機、送禮的途徑這3個方面,必須表現(xiàn)出中規(guī)中矩,不亂章法。
(1)重視禮品的包裝。以前,中國人送禮,只重貨色,不重包裝。不管多么高檔的禮品,大都“赤條條來去無牽掛”,或者頂多用報紙一包,硬紙盒一裝了事。這種做法,是不符合國際慣例的。在國際交往中,禮品的包裝是禮品的有機組成部分之一,它被視為禮品的外衣,送禮時不可或缺。否則,就會被視為隨意應(yīng)付受禮人,甚至還會導(dǎo)致禮品自身因此而“貶值”。有鑒于此,送給外國友人的禮品,一定要事先進(jìn)行精心的包裝,對包裝時所用一切材料,都要盡量擇優(yōu)而用。與此同時,送給外國人禮品的外包裝,在其色彩、圖案,形狀乃至緞帶結(jié)法等方面,都要與尊重受禮人的風(fēng)俗習(xí)慣聯(lián)系在一起考慮。
(2)把握送禮的時機。在涉外交往中,由于賓主雙方關(guān)系不同,具體所處的時間、地點以及送禮目的不同,送禮的具體時機自然也不能以不變應(yīng)萬變,千篇一律。依照國際慣例,把握送禮的最佳時機是非常重要的,并應(yīng)對具體情況進(jìn)行具體的分析。在會見或會談時,如果準(zhǔn)備向主人贈送禮品,一般應(yīng)當(dāng)選擇在起身告辭之時。向交往對象道喜、道賀時,如擬向?qū)Ψ劫浰投Y品,通常應(yīng)當(dāng)在雙方見面之初相贈。出席宴會時向主人贈送禮品,可在起身辭行時進(jìn)行,也可選擇餐后吃水果之時。觀看文藝演出時,可酌情為主要演員預(yù)備一些禮品,并且在演出結(jié)束后登臺祝賀時當(dāng)面贈送。游覽觀光時,如果參觀單位向自己贈送了禮品,最好在當(dāng)時向?qū)Ψ竭m當(dāng)?shù)鼗刭浺恍┒Y品。為專門的接待人員、工作人員準(zhǔn)備的禮品,一般應(yīng)當(dāng)在抵達(dá)當(dāng)?shù)睾蟊M早贈送給對方。
(3)區(qū)分送禮的途經(jīng)。送禮的途徑,此處是指如何將禮品送交受禮人。在涉外交往中,送禮的途徑主要被區(qū)分為兩種:一種是當(dāng)面親自贈送;另一種則是委托他人轉(zhuǎn)送。這兩種送禮的途徑往往適用于不同的情況。有時,他們各自往往還有某些特殊的要求。在一般情況下,送給外國友人的禮品。大都可以由送禮人親自當(dāng)面交給受禮人。有些時候,例如,向外國友人贈送賀禮、喜禮,或者向重要的外籍人士贈送禮品,亦可專程派遣禮賓人員前往轉(zhuǎn)交,或者通過外交渠道轉(zhuǎn)送。如果有必要,禮品可以被提前送達(dá)受禮人的手中。通常,送給外國人禮品時,尤其是委托他人轉(zhuǎn)送給外國人禮品時,應(yīng)附上一張送禮人的名片,它既可以放在禮品盒之內(nèi),也可以放在一封寫有受禮人姓名的信封里,然后再設(shè)法將這個信封固定在禮品的外包裝之上。有可能的話,盡量不要采用郵寄的途徑向外國人贈送禮品。
商務(wù)禮儀中的贈送禮儀:禮品的接受
接受禮物時,西方國家的朋友喜歡當(dāng)面打開,而且講幾句贊賞的話。在商務(wù)禮儀中接受外國友人贈送的禮品,大致上有如下3個方面的問題需要注意:
(1)欣然接受。當(dāng)外國友人向自己贈送禮品時,一般應(yīng)當(dāng)大大方方、高高興興地接受下來。沒有必要跟對方推來推去,過分地進(jìn)行客套。在接受受贈的禮品時,應(yīng)當(dāng)起身站立,面含笑容,以雙手接過禮品,然后與對方握手,并且鄭重其事地為此而向?qū)Ψ降乐x。在接受禮品時,面無任何表情,用左手去接禮品,接受禮品后不向送禮人致以謝意,都是非常失禮的表現(xiàn)。
(2)啟封贊賞。在國際社會,特別是在許多西方國家中,受禮人在接受禮品時,通常大都習(xí)慣于當(dāng)著送禮人的面而立即拆啟禮品的包裝,然后認(rèn)真地對禮品進(jìn)行欣賞,并且對禮品適當(dāng)?shù)刭澷p幾句。這種中國人以前難以接受的做法,現(xiàn)在已經(jīng)逐漸演化為受禮人在接受禮品時必須講究的一種禮節(jié)。在許多國家,接受禮品之后若不當(dāng)場啟封,或是暫且將禮品放在一旁,都會被視為失禮之至。在涉外交往中接受禮品時,對此無必要予以注意。
(3)事后再謝。接受外方人員贈送的禮品后,尤其接受了對方所贈送的較為貴重的禮品后,最好在l周之內(nèi)寫信或打電話給送禮人,向?qū)Ψ秸街轮x。若禮品是由他人代為轉(zhuǎn)交的,則上述做法更是必不可缺的。以后有機會再與送禮人相見時,不妨在適當(dāng)之時,再次當(dāng)面向?qū)Ψ奖硎疽幌伦约旱闹x意?;蛘呤歉嬖V對方,他送給自己的禮品,自己不僅十分喜歡,而且經(jīng)常地使用。這種令對方感到他的禮品“物有所值”、備受重視的做法,會令對方極其開心。
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