東南亞的商務(wù)禮儀常識有哪些
東南亞的商務(wù)禮儀常識有哪些
東南亞民族復(fù)雜多樣，禮儀禁忌大多與當(dāng)?shù)刈诮逃嘘P(guān)。東南亞的商務(wù)禮儀也有其顯著的特點。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的東南亞的商務(wù)禮儀常識文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
東南亞的商務(wù)禮儀常識
一、相見禮儀
東南亞，國際流行的先生、小姐、夫人之類的稱呼是很常用的。
信仰佛教的國家如印度、老撾、泰國、柬埔寨等，人們相見時一般施行合十禮。即雙手十指和手掌重疊在一起，舉在胸前，頭稍低。以十指的高度為尊敬的程序，即十指越高越尊敬?，F(xiàn)在城市里的人也行握手禮。穆斯林人相互間多為握手禮。馬來人行摸手禮。 在越南，近年來對職務(wù)、職稱很重視，所以也往往以其稱呼對方。當(dāng)然，由于越南是社會主義制度的國家，所以，平時人們相互間稱“同志”的也不少。少數(shù)民族有抱拳作揖的，有行合十禮的。 印尼人、斯里蘭卡人比較重視禮節(jié)，好客熱情，一般常用的禮儀是握手、擁抱、貼臉、拍打?qū)Ψ降募绨?、合掌禮等。對地位高的婦女要施行吻手禮。穆斯林教徒在施行完上述禮儀之后，還要把右手放在胸口處，表示肺腑之意。新加坡因為華人比較多，所以他們的禮儀舉止和我國的相同。
二、商務(wù)禮儀
在東南亞做生意，如果與菲律賓商人洽談生意，最好的時間是氣溫比較好的10月到第二年的5月，事前要預(yù)約時間，準時到達談判地點。妝飾打扮要偏保守些，傳統(tǒng)西服比較合適。他們重視圣誕節(jié)、復(fù)活節(jié)、春節(jié)。利用好這些節(jié)日，也是做生意的好時候。如果不能很好利用這些節(jié)日的話，也可以避開這些節(jié)日進行商務(wù)活動。進行洽談商務(wù)時，要耐心、細致，特別是對合同要逐條細談、具體，菲律賓商人往往玩弄數(shù)字，用百分比計算費用等，這些要心中有數(shù)，以防出差錯。
孟加拉國人在進行商業(yè)談判時，則很注重人的職責(zé)，為了更準確無誤地確定各人的責(zé)任，往往要寫下書面證據(jù)。他們對概念、商品數(shù)量、質(zhì)量、價格、交貨日期等都要準確肯定地商量妥當(dāng)，一旦出現(xiàn)含糊其辭的情況，就要警惕，可能出現(xiàn)波折，甚至泡湯。
如果能用熟練的英語談判的話，必定會受到孟加拉國人的尊敬和重視，因為他們會認為你很有教養(yǎng)，水平很高，知識很多。盂加拉國人很喜歡逢好事送禮，如生日、晉級、出國、改行等都喜歡人們送些鮮花、小禮品以示祝賀。所以，在商界，如逢商友有此類事情，不妨送去禮品，博得歡心，以便于今后的生意。 印尼人則很重視名片，所以在商務(wù)活動中，要準備好名片，客人要主動把自己的名片送給主人。名片要用英文印制。
談判時把聲音放低，態(tài)度溫和、謙遜。對公務(wù)人員特別要注意情感。要拜訪時必須帶上禮品，以水果、化妝品為最喜歡。如果有人送來禮品要欣然接受，但不要當(dāng)面打開。一般情況下拜訪都是事先約好，不要突然闖入，經(jīng)主人允許后再進屋，進屋之前要把傘、帽、手杖等物放在門口，腳要洗干凈。進屋后要根據(jù)主人的指示，不要隨便坐。拜訪時，一定要選好時間，一是不要打擾休息;二是不要打擾各種教徒的宗教活動。商務(wù)活動中印尼人喜歡宴請，但要注意用同樣的檔次給以回報為最佳。
同泰國人打交道，顯得越謙虛越好，他們才能很好地與你配合。 另外，在泰國進行商務(wù)活動，最好攜帶旅行支票，少用或盡量不用現(xiàn)金支付。到當(dāng)?shù)厝思易隹?，如果發(fā)現(xiàn)室內(nèi)設(shè)有佛壇，要馬上脫掉鞋襪和帽子。 在印度，初次訪問公司商號或政府機關(guān)，宜穿西服，并事先訂約，盡量按時赴約。印度商人善于鉆營，急功近利，圖方便，喜歡憑樣交易，洽談中應(yīng)多出示樣品，廣為介紹經(jīng)濟實惠的品種。商務(wù)談判他們往往細細研究，費時較久。同時，在進行某種商業(yè)談判時，他們會覺得錢較多的人，或是較受歡迎的人應(yīng)該付錢買單是“順理成章”的事。
在新加坡，商務(wù)交往中相互宴請是經(jīng)常的事情，應(yīng)邀赴約要準時，遲到會給人留下極壞的印象。如不能及時到達，必須預(yù)先通知對方，以表示尊重。新加坡官員不接受社交性宴請，因此與他們打交道時要慎重。
在與菲律賓商務(wù)洽談中，對于對方所提出的無理要求，要明確地予以回答，不能暖味不明。選舉期間，禁止喝酒，商店里禁止售酒。
東南亞的商務(wù)禮儀禁忌
馬來西亞、文萊、印尼、孟加拉國等國家為信奉伊斯蘭教主要國家。凡信奉伊斯蘭教的人都忌食豬肉，忌用豬皮制品，忌諱談?wù)撚嘘P(guān)豬的話題。不喜歡數(shù)字“13”，不喜歡別人拍照，不喜歡別人打自己的后背，不喜歡看見別人蹺大拇指。禁止用左手拿東西、摔東西、送東西，更不準用左手吃飯，禁止喝酒。點頭是不同意的意思。東南亞穆斯林人也不例外。
信仰佛教的國家，如印度、老撾、泰國、柬埔寨等，對牛很信崇，特別是黃牛、水牛，如神靈一般受到保護，所以，遇到牛時要躲開，更不能傷害它們。忌諱把褲子掛在人頭頂上方，忌諱對佛祖說三道四。認為孔雀是不吉利的動物，更不喜歡有孔雀的圖案了。忌諱把鞋子帶進屋子，所以要去做客時要特別注意這一點。
不準吃象、虎、獅、馬、貓、蛇、龜?shù)葎游锏娜?。從來都不準從坐著的、躺著的人身上跨過去。在公共場合里男女不準拉手，不準婦女接觸僧侶，更不準坐在僧侶旁邊。認為在公共場合里被男人觸摸過的女人是下賤的。不準用手摸佛像，更不準用身體的某一部位觸及佛像，不準把佛像裝進衣服口袋里。切忌把手放在臀部，不要觸動別人的頭部和肩部。看到有人大笑不要介意，站立時不要把雙臂交叉在胸前。招呼人時，要手掌向下，手指上下擺動。不能窺視主人的臥室、廚房，去衛(wèi)生間要征得主人的同意。忌蹺二郎腿，尤其忌諱將鞋底朝向他人。
平時談?wù)撻e聊時，不要涉及政治和宗教。 值得提醒的是，在文萊，他們雖然很富裕，但是社會風(fēng)氣很樸實，反對奢華，剝于浪費糧食、吸煙、不良的社會公共道德都有嚴格的禁令，違者必須受到嚴厲懲罰。
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