商務禮儀有哪些基本原則
商務禮儀有哪些基本原則
學習商務禮儀原則是社會的需要,是適應社會文明進步的需要。下面是學習啦小編給大家搜集整理的商務禮儀的基本原則文章內容。希望可以幫助到大家!
商務禮儀有的基本原則
首先是商務禮儀中的“謙和”原則
此處強調的謙和并不是指過分的謙和、無原則的妥協(xié)和退讓,更不是妄自菲薄。應當認識到過分的謙虛其實是社交的障礙,尤其是在和西方人的商務交往中,不自信的表現(xiàn)會讓對方懷疑你的能力。
商務禮儀中的“寬容”原則:
也就是在人際紛爭問題上保持豁達大度的品格或態(tài)度。在商務活動中,出于各自的立場和利益,難免出現(xiàn)沖突和誤解。遵循寬容的原則,凡事想開一點,眼光看遠一點,善解人意、體諒別人,才能正確對待和處理好各種關系與紛爭,爭取到更長遠的利益。
商務禮儀的“尊敬”原則:
人與人之間最重要的就是尊重,只有相互的尊重才是平等的開始。企業(yè)之間的合作,人與人之間的交流都應該從相互的尊重開始,也是商務活動的開始。比如尊重別人的風俗習慣,尊重別人的喜好和禁忌,總結為一句話就是尊重他人是和人真誠溝通的開始。
商務禮儀中的“真誠”原則:
從事商務,講究禮儀,越來越注重其長遠利益,只有恪守真誠原則,著眼與將來,通過長期潛移默化的影響,才能獲得最終的利益。
最后商務禮儀中的正直:
指通過言行表現(xiàn)出誠實、可靠、值得信賴的品質。良好的商務舉止的一條黃金規(guī)則就是:你的正直應是勿庸置疑的——不正直是多少謊言也掩飾不了的。
描述了這么多一個企業(yè)在商務禮儀培養(yǎng)的過程中必須培養(yǎng)人才擁有:相互尊重、謙和、寬容、尊敬、真誠、正直的原則,更好的展現(xiàn)出企業(yè)的魅力和企業(yè)的真實競爭力。
商務禮儀原則的重要性
首先,學習商務禮儀原則是社會的需要,是適應社會文明進步的需要。我國是一個歷史悠久的文明古國,素有“禮儀之邦”的美稱,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。在中國更加向世界開放的今天,禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),更富有鮮明的時代內涵。隨著人與人,國與國之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來,對營造和諧的人際關系,顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入,人們對禮儀知識的認知也越來越多,對商務禮儀的需求也越來越強烈。
其次,學習商務禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務禮儀是公司實力和企業(yè)文化的體現(xiàn);良好的商務禮儀能有效提升公司的形象;良好的商務禮儀能有效促進業(yè)務洽談的成功。隨著社會的發(fā)展,在現(xiàn)今競爭激烈的市場體制下,各商家為了時刻能在市場中占有優(yōu)勢,紛紛塑造品牌形象,通過對產品、服務等包裝后對外宣傳推廣,提高其知名度和層次度,以客戶需求為目的,通過品牌效應鞏固客戶的忠誠度。綜上,從某種意義上說,現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭,而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn),從個人而言,是衡量道德人格、氣質修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度;從企業(yè)角度來看,則傳遞著企業(yè)實力、經營理念和企業(yè)文化等信息。學習禮儀有助于塑造職業(yè)形象,有助于增進員工的士氣,有助于塑造公司形象,有助于創(chuàng)造良好的效益。
再次,學習商務禮儀是個人的需要。1、學習商務禮儀有利于提高自身的素質。內強素質外塑形象,如果我們時時處處都能以禮待人,那么就會使我們顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話:窮則獨善其身,達則兼濟天下。 “修身齊家治國平天下。”把修身放在首位。教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)展示形象。2、學習商務禮儀有利于豐富內涵,增添自信。3、學習商務禮儀有利于增進人際交往、營造和諧友善氣氛。人稱個人禮儀是人際交往的“潤滑劑”。作為社會的人,我們每天都少不了與他人交往,假如你不能很好與人相處,那么在生活中、事業(yè)上就會寸步難行,一事無成。俗話說:“禮多人不怪”。人際交往,貴在有禮。加強個人禮儀修養(yǎng),
處處注重禮儀,恰能使你在社會交往中左右逢源,無往不利;使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬,從而使人與人之間的關系更趨融洽,使人們的生存環(huán)境更為寬松,使人們的交往氣氛更加愉快。
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