大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀心得體會(huì)(2)
大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀心得體會(huì)篇三
大學(xué)生是知識(shí)層次較高的群體,在道德水準(zhǔn)上,在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。法國作家大仲馬說過:“有些人學(xué)了一生,而且學(xué)會(huì)了一切,但卻沒有學(xué)會(huì)怎樣才有禮貌。”因此,開展禮儀教育和教學(xué),進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的禮儀訓(xùn)練,通過禮儀這個(gè)“尺度”,規(guī)范大學(xué)生的言談舉止,矯正粗俗、丑陋行為,已經(jīng)成為培養(yǎng)大學(xué)生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)和風(fēng)度的必修課,必須引起高等院校教育工作者和大學(xué)生的普遍重視和關(guān)注。
第一、提升個(gè)人的素養(yǎng),比爾•蓋茨講"企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)".進(jìn)而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
第二、方便我們的個(gè)人交往應(yīng)酬。我們?cè)?商業(yè)交往中會(huì)遇到不同的人,對(duì)不同的人如何進(jìn)行交往這是要講究藝術(shù)的,比如夸獎(jiǎng)人也要講究藝術(shù),不然的話即使是夸人也會(huì)讓人感到不舒服。
第三、有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體,個(gè)人形象代表企業(yè)形象,個(gè)人的所作所為,就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動(dòng)、一言一行,此時(shí)無聲勝有聲。
通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,我們懂得了:
第一, 在商務(wù)活動(dòng)中,我們要注意自己的儀容禮儀,儀容必須符合社會(huì)對(duì)該角色所規(guī)定的要求,給他人留下良好的形象;還要注意自己的服飾禮儀,著裝的搭配以及職場(chǎng)儀態(tài),認(rèn)真的微笑和真誠的眼神是商務(wù)人員的基本表情。即懂得了基本的商務(wù)形象。
第二, 我們學(xué)會(huì)了辦公室禮儀,特別是辦公室會(huì)談座次安排原則:遠(yuǎn)離門的座位為上座,靠近桌子的座位為上座,國際慣例是“以右為尊”,但國內(nèi)也有“以左為上”的習(xí)慣,在實(shí)際操作時(shí)可按照具體情況靈活處理。還有辦公室的禁忌禮儀,電話禮儀和接待禮儀等。
第三, 在通用商務(wù)禮儀禮儀中,我們了解了握手,名片接收與遞送,交談和互贈(zèng)禮品的相關(guān)禮儀等。
第四, 知道了通用會(huì)務(wù)禮儀中的幾種會(huì)議禮儀:工作會(huì)議禮儀,洽談會(huì)禮儀,新聞發(fā)布會(huì)禮儀,茶話會(huì)禮儀,參覽會(huì)禮儀及慶典活動(dòng)禮儀等的具體安排。
第五, 同時(shí)我們學(xué)習(xí)了商務(wù)住行禮儀和商務(wù)餐飲禮儀。對(duì)入住賓館和商務(wù)出行及中西餐方面的禮儀知識(shí)都有了一定的了解。
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