中西方商務(wù)禮儀的對比與分析
中西方商務(wù)禮儀之間存在著較大的差異，有哪些相關(guān)的比較與分析呢?下面是小編為大家整編的中西方商務(wù)禮儀的比較與分析，大家快來看看吧。
中西方商務(wù)禮儀的比較與分析：交際方式的差異
中國以飛速的發(fā)展與世界接軌，跨國交際日益增多。中國與西方國家的接觸越來越多。兩方文化行征著較大的差異，由此也對交際儀式有一定的影響。中西方文化都非常重視人際交往，但交往的觀念，交往的方式都有著明顯的差異。
1 語言不同
問候語也會有不同的表達(dá)形式這常常是交際失誤產(chǎn)生誤解的因素之一。漢語中打招呼的形式使初來乍列的外國人感到不可思議比如：中國人愛用“吃過飯了?”這樣一些話來打招呼，這一極平淡、俗套的日常問候語體現(xiàn)出了中國老百姓質(zhì)樸、實(shí)在的性格：它沒有更多的花言巧語，沒有對社會、政治的高談闊論，它直接指向人們最關(guān)心、最急迫的問題;它體現(xiàn)出了普通百姓之間一直存在的那種真切的、溫情的關(guān)系，也體現(xiàn)出了中國人對個體生命的真誠關(guān)懷。而這種問候語直譯過來卻是無法被說英語的人接受的。在英語里的寒暄語常常是評論或預(yù)測天氣狀況，達(dá)是由于英國人的地理位置對天氣特別敏感外，更重要的是因?yàn)樘鞖庥肋h(yuǎn)是一個非個人的話題。中國人寒喧時可能談起年齡、工資和婚姻等，體現(xiàn)了中國文化的社會家庭化，“四海之內(nèi)皆兄弟” 的為人準(zhǔn)則，顯示對他人的關(guān)心。但若對一個英國人說這些，恐怕他會敏感地認(rèn)為你要刺探其隱私，容易發(fā)生文化沖突，造成誤解
每一種晤言，經(jīng)過長時間的發(fā)展和演變之后，都會形成各自獨(dú)特的稱謂體系和使用規(guī)范中國文化中長幼、上下不同身份的稱呼是很講究的，不注意就會失禮。它最人的特點(diǎn)是“貶己尊人準(zhǔn)則”，對自己，如：小弟、拙文、寒舍、賤內(nèi)等;對他人、長輩、卜級的稱呼要用一定稱謂職務(wù)、 銜，以示尊敬，如：兄臺、貴、您、您老，千局長等。英語中，銜稱十姓氏(有時，銜稱+教名)稱謂形式也是有的，多用于對皇族，政府上層、宗教界、軍界或法律界人士的稱謂，比如Prince Charles(查爾斯親王)、President Roosevelt(歲斯?？偨y(tǒng))，F(xiàn)ather White(懷特神父)、GeneralPatten(巴 將軍)等等。如與漢語中銜稱+姓氏的形式相比，英語的這種稱謂方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如漢語普遍。
阿方蚓家以名相稱卻相當(dāng)常見，美圍人尤其如此。以名_豐曰稱是關(guān)系密 、彼此熟悉的表現(xiàn)。兄弟姐妹之間， 同事，熟人或刪友之間，都可以名相稱。莢 的某些人學(xué)里，不但教師或教授可以使學(xué)生的教名，反過來，學(xué)牛也可直呼教師或教授的為字。這種喜歡以名相稱的 氣反映;L會人們不拘形式、期望關(guān)系密切的愿望。
2 文化不同
在家庭中，父母與子女的關(guān)系在中西方也有很大的差異。中國人人際關(guān)系，以“倫理” 為主。在中國家庭中，子女年幼時依賴父母，父母為家庭做出很多的個人犧牲，但要求子女更多的服從。子女成長后則對父母負(fù)有贍養(yǎng)的責(zé)任，但在某些情況下會繼續(xù)依賴父母。父母與子女這種依賴與被依賴的關(guān)系不可能使子女與父母平等相處，子女更不可能用名字來稱呼父母;西方人認(rèn)為父母培養(yǎng)孩子的目標(biāo)是使孩子往l8歲左右能成為j蟲立自主、自食其力、并對自我行為負(fù)責(zé)的j蟲立的個人 在職業(yè)、婚姻、家庭、運(yùn)動、愛好各方面，都傾向于自我抉擇，但兒女成年后和父母間的來往則越來越少，家庭、親情的味道冷漠許多。在西方家庭中，父母與子女的關(guān)系較為平等。子女與父母之間沒有這么多依賴性，子女中學(xué)畢業(yè)后就不在家里住，年輕人以獨(dú)立自主為榮。而父母老了以后也不以子女為依賴，子女也沒有贍養(yǎng)父母的責(zé)任，雙方?jīng)]有這么多義務(wù)與責(zé)任，才使家庭中父母與子女問的平等關(guān)系成為可能。
中西方商務(wù)禮儀的比較與分析：餐飲商務(wù)禮儀的差異
中國人有句話叫“民以食為天”，由此可見飲食在中國人心目中的地位，因此中國人將吃飯看作頭等大事。中國菜注重萊肴色、香、味、形、意俱全，甚至于超過了對營養(yǎng)的注重，只要好吃又要好看，營養(yǎng)反而顯得不重要了 西方的飲食比較講究營養(yǎng)的搭配和吸收，是一種科學(xué)的飲食觀念。西方人多注重食物的營養(yǎng)而忽略了食物的色、香、味、形、意如何，他仃的飲食多是為生存和健康，似乎不講究味的享受。在餐飲氛 方面，目人在吃飯的時候都喜歡熱鬧，很多人圍在 起吃吃喝喝，說說笑笑，大家在一起營造一種熱鬧溫暖的用餐氛 。除非是在很正式的宴會上，并沒有什么很特別的商務(wù)禮儀。而兩方人在用餐時，都喜歡幽雅、安靜的環(huán)境，他們認(rèn)為在餐桌上定要注意自己的商務(wù)禮儀，不可以火去節(jié)，比如在進(jìn)餐時不能發(fā)出，艮難聽的聲音。
中西方宴請商務(wù)禮儀也各具特色。任中國，從古至今大多都以左為尊，在宴請客人時，要將地位尊貴的客人安排左邊的 座，然后依次安排。在西方是以右為尊，男女間隔而座，夫 也分開而座，女賓客的席位比男賓客的席稍高，上要替他自己邊的女賓客拉開椅子，以示對女士的尊重。另外，西方人用餐時要坐正，隊(duì)為彎崾，低火， 用嘴湊 去吃很不禮貌， 但是這恰恰是中國人通常吃飯的片式。吃西餐的時候，主人不提倡大肆地飲酒.中同的餐桌上灑是必備之物，以酒助興.何時為了表示對對方的尊重，喝酒的時候都是杯杯地喝。
中西方商務(wù)禮儀的比較與分析：服飾商務(wù)禮儀的差異
西方男士往正式 交場 通常穿保守式樣的西裝，穿白襯衫，打領(lǐng)帶。他仃J喜歡黑色，因此 般穿黑色的皮鞋。西方女上住正式場合要穿服套裝。另外女外出有鼓耳環(huán)的習(xí)俗。西方目家，尤其是在莢國，平時人們?nèi)讱g穿著休閑裝，如T 恤加牛仔般。
當(dāng)今中固人穿荇打扮趨兩化，傳統(tǒng)的中山裝、旗袍等已退出歷史舞臺。正式場合男戈著裝已西 并疋二異。在平時的市片生活，倒會看列不少人穿著背心、短硨、拖特等不合商務(wù)禮儀的服飾。
1 個人人生觀的差異
西方人崇拜個人奮斗尤為個人取得的成就而自豪，從來不掩飾自己的自信心、榮譽(yù)感以及在獲得成就后的狂喜。 在這個人主義(Individualism)精神是一種邊疆文化遺產(chǎn)。在殖民時期，拓荒者 掙悅了社會桎梏， 與此同時也不再享有文明社會的安逸與舒適，他門必須獨(dú)立自主、自力更生、自給自足。這種自立的精沖延續(xù)至今，成為美圈人信奉的精砷之一。
中國文化卻不主張炫耀個人榮譽(yù)，提倡謙虛謹(jǐn)慎。仟得到對方的稱贊時， 中人雖然從心理感覺同樣愛聽贊揚(yáng)的話，其是住人多的時候或公場合， 多教人還是傾向于拒絕。一般來說，中國人大多反對或蔑視王婆賣瓜式的自吹自擂，然而中國式的自我謙虛或自我否定 常常使西方人大為不滿。住西方人看來，這不僅否定了自己，還否定了贊揚(yáng)者的鑒賞力。這種中舊式的謙虛在西方資本主義的競爭市場是行不通的。
大多數(shù)西方人，物質(zhì)財(cái)富的擁釘與否擁何多少怍為衡 曼個人生存能力的象征，他們認(rèn)為物頃成就的獲取標(biāo)志茜個人主義價值觀的灰現(xiàn)和個人自立與獨(dú)立精神的社會肯定。為了灰現(xiàn)自我(S elf_achie\ ement)，他們十分重視勤勞，推崇通過勞動實(shí)現(xiàn)個人成就，不習(xí)慣關(guān)心他人，幫助他人，不過問他人的事情。西方人總是喜歡自己做自己的，不喜歡管別人的“閑事”。而中國人提倡無私奉獻(xiàn)、埋頭苦干的務(wù)實(shí)精神，提倡助人為樂，互相幫助.認(rèn)為人的高層次的精神需要比貪圖享受的物質(zhì)需要更具有驅(qū)動力。然而主動幫助別人或接受別人幫助往西方往往就成為令人難堪的事。 為接受幫助只能證明自己，沒有能力獨(dú)立完成一件事情，也會做誤會是干涉別人的私事。
2 社會習(xí)俗的不同
英國 中世紀(jì)時將救助弱者尤其是愛護(hù)女尊為“騎十精神”。幾百年來，方的傳統(tǒng)一直是以照頤女性和尊重女性為交際商務(wù)禮儀的要求。住現(xiàn)代各種交際場合遵循的“女士優(yōu)先(Ladies first)”的≯L儀很多：走路和進(jìn)出門時止女士先行;下樓時男于要走仡而保護(hù)女子，上樓時卻是男子走在后面給以保護(hù);在大衡 人行道上行走時，男了走在靠馬路的側(cè)，以確保女子不受車輛傷害;進(jìn)出門，上下電梯或汽車時，男子主動為女了開門，給予照頤并讓其先行;進(jìn)出門時， 男子主動協(xié)助女士脫下或穿上外衣;進(jìn)餐時，男子主動站到女士背后，為其推拉椅子，幫她們坐好;在會場和公車輛 ，男子主動給女子讓座;照相時讓女子坐在前排正中央;同乘電梯時男子必須脫帽……“男尊女卑”的文化是中國圣賢孔子的代表作之一，一直在傳統(tǒng)社會習(xí)俗中占據(jù)著不幾丁動搖的地位，給中國人留下了極深的烙印。在現(xiàn)代中國，“女土優(yōu)，尢”的觀念剛開始還有些爭議，有些不慣，時間久了，人也就慢慢地接受了，隨著時代的進(jìn)•步發(fā)展，“女士亡先”又?jǐn)U充為“老人優(yōu)先” 和“孩子優(yōu)先” 了。這都被視為土?xí)拿鬟M(jìn)步的標(biāo)志。現(xiàn)在，隨著巾西方文化交流的加深，西的“女士，尢”原 在中國也備受青昧。西方文化的交融，也使中西方商務(wù)禮儀日趨融合、更具國際化。
3 等級觀念的差異
往西方歷史上不乏違背平等(Equality)觀念的事例，人們對西方國家存住的 平等現(xiàn)象的批判也從木停止過，半等作為一•種追求與信仰為大多數(shù)人所尊豢。正如莢 ‘句流行的諺語所言：“(Ifworking hard， even cowboy can bepresident.) 要努力，牛仔也能當(dāng)總統(tǒng)”。在家庭中，子女與父母不是服從關(guān)系，而是平等關(guān)系。在學(xué)校，教師與學(xué)生也有朋友似的感覺，教師并不處于至高無上的地位，學(xué)生被看作是教學(xué)的中心，教師站在學(xué)生的角度，恨據(jù)學(xué)乍的需要安排教學(xué)。住公司，老板與職員之間并沒有不町逾越的障礙。即使在等級森嚴(yán)的軍隊(duì)中，成功的軍官一般也不采用絕對權(quán)成的FI吻與下級講話，而是讓士兵在平等的氛圍中產(chǎn)生協(xié)作精神，從而自覺地完成任務(wù)。中國傳統(tǒng)文化，其實(shí)質(zhì)是強(qiáng)調(diào)社會的仃序，堅(jiān)持社會的秩序。就應(yīng)是下有序，父子何倫。用孔子的話講就是君君、臣臣、父父、子子。禮治精神所主張和堅(jiān)持的 會秩序是一種親和的社會關(guān)系。任這種土?xí)铮?ldquo;君仁臣忠，父慈子孝， 見愛弟敬，犬和婁柔，她慈婦聽”。當(dāng)今社會中，盡管傳統(tǒng)禮制中的等級制度已}皮消除，但等級觀念仍對東方文化產(chǎn)生影響。
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