日本商務(wù)禮儀
日本是個(gè)很注重禮儀的國(guó)家,日本商務(wù)禮儀介紹了和日本人交際往來(lái)之中一定要了解的日本商務(wù)禮儀習(xí)慣。下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些日本商務(wù)禮儀,希望對(duì)你有幫助。
日本商務(wù)禮儀之儀容儀態(tài)禮儀
衣著:日本人在正式場(chǎng)合特別注重形象。如果出席日本人的宴席或其他活動(dòng),一定要穿著整齊;否則,會(huì)被認(rèn)為你不把他當(dāng)回事。所以,在訪問(wèn)期間,要確保有一套整潔的服裝在身邊隨時(shí)備用。
著裝原則上應(yīng)以簡(jiǎn)潔、方便工作為首選,而不是使用那些高級(jí)的名牌商品或奢華的飾品。另外,更要注意自己的口臭和內(nèi)衣。特別是年輕的女職員,她們對(duì)流行時(shí)髦感覺(jué)敏銳,這雖在情理之中,但把強(qiáng)烈的香水氣味帶進(jìn)工作單位使周圍的人們退避三舍,這是“走錯(cuò)門”的打扮方式,應(yīng)當(dāng)加以注意。
坐:日本人對(duì)坐姿極為講究,不管是坐在椅子上還是塌塌米上。晚輩不能在長(zhǎng)輩面前翹二郎腿。當(dāng)拜訪日本公司時(shí),賓主的會(huì)面通常是在會(huì)議室進(jìn)行。而且,客人一般會(huì)被先領(lǐng)到會(huì)議室,主人稍遲幾分鐘來(lái)到并走近每一位客人交換名片。作為禮貌,客人不能隨隨便便就坐到貴賓位上,應(yīng)一直站著等主人進(jìn)來(lái)讓座。
笑:通常,日本人比較含蓄,他們?cè)谛r(shí)聲音放得低,不能容忍哄然大笑。日本人在談話開始時(shí)就面帶微笑,并將笑容保持很長(zhǎng)一段時(shí)間。特別是在談判桌上,你很難猜透日本人的臉部表情。
日本商務(wù)禮儀之見面之禮
當(dāng)日本人與外國(guó)人會(huì)面時(shí),通常采用向?qū)Ψ骄瞎姆绞酱蛘泻?,如果還要握手,他們會(huì)感到繁瑣、討厭?,F(xiàn)在由于與國(guó)外生意繁多起來(lái)以及一些年輕的日本人已習(xí)慣
握手這種動(dòng)作。不過(guò),這種根深蒂固的心理習(xí)慣仍然具有無(wú)形的影響。所以,同日本人會(huì)面時(shí),用鞠躬方式打招呼會(huì)更自然一些。
初次見面對(duì)互換名片極為重視,他們認(rèn)為這種方式使人際交流更加簡(jiǎn)潔而且可以避免讓對(duì)方尷尬。由于日本社會(huì)等級(jí)森嚴(yán),在交換名片是要注意一些要點(diǎn):
1.會(huì)見日本商人時(shí),要注意按照職位高低依此遞送名片。遞送時(shí),把印字的一面朝上并伸直手,微微鞠躬后再把名片送到各自的右手上。
2.名片最好印成一面中文,一面日文。名片的頭銜要準(zhǔn)確的反應(yīng)自己在公司的地位。
3.接到名片后,一定要研究一下它的內(nèi)容。之后,要說(shuō)“見到你很高興”等話,并復(fù)讀其名,同時(shí)再鞠躬??赐旰?,要認(rèn)真的放到自己的皮質(zhì)皮夾中以示尊重。記得
在其名后加上“SAN”的發(fā)音。(日語(yǔ)“先生”的讀音,男女均如此),請(qǐng)注意,在日本公司的一個(gè)部門里不會(huì)有兩個(gè)頭銜相同的人,不管他們職位何等接近,一定有細(xì)微差別。否則,會(huì)冒犯到職位高的人。
日本商務(wù)禮儀之宴會(huì)禮儀
日本人喜歡邀請(qǐng)他們的商務(wù)對(duì)象赴宴。宴席基本上都是在飯店或夜總會(huì),宴席內(nèi)容十分豐盛,而且一般會(huì)持續(xù)好幾個(gè)小時(shí)。
日本人吃飯,通常將各種菜肴一次端上來(lái)。吃的順序是,先喝湯,然后從各盤、碗中挑夾些菜。在就餐過(guò)程中,吃得很慢,總是用左手端湯、飯碗;用筷子另一頭從公盤中夾菜;在結(jié)束前,不撤走空盤。而且,在開始吃飯時(shí)要說(shuō)“我要吃飯了”,吃完還要說(shuō)“我吃飽了”。
為了表現(xiàn)出你對(duì)日本風(fēng)俗的遵從,你要掌握用筷子吃飯的藝術(shù)并適當(dāng)?shù)刈>?。?duì)男士而言,禮節(jié)性的飲酒是認(rèn)識(shí)合作者的一個(gè)傳統(tǒng)方法。有時(shí)候,飲很多酒甚至喝醉也并非不妥。一些日本商人認(rèn)為,喝酒似乎可以消除商業(yè)會(huì)議中遇到的呆板和正式。
日本人對(duì)他們的獨(dú)特烹飪術(shù)非常自豪。如果懂得一些欣賞、品嘗日本菜的知識(shí),往往會(huì)贏得日本人的尊重。還有,日本人認(rèn)為善飲者才是好漢,要是他們問(wèn)你要不要喝點(diǎn),正確回答是“要”。
日本商務(wù)禮儀之饋贈(zèng)禮儀
禮物在日本社會(huì)極其重要。在日本,商業(yè)性送禮是件很花錢的事,他們?cè)谒投Y上的慷慨大方有時(shí)令人咋舌。贈(zèng)送禮物時(shí),通常是在社交性活動(dòng)場(chǎng)所,如在會(huì)談后的餐
桌上。最好說(shuō)些“這不算什么”之類的話。另外,要注意日方人員的職位高低,禮物要按職位高低分成不同等級(jí)。如果總經(jīng)理收到的禮物同副總經(jīng)理一樣,那前者會(huì)覺(jué)得受了侮辱,后者也會(huì)感到尷尬。
如果日本人送你禮物,要用雙手接取并要對(duì)他表示感謝,但要等他再三堅(jiān)持相贈(zèng)后再接受。
日本人喜歡別人送給他們禮物。禮物要用色彩柔和的紙包裝好,不用環(huán)狀裝飾結(jié)。為你的日本合作伙伴準(zhǔn)備合適的禮物,較好的選擇就是昂貴的白蘭地、好的威士忌酒或者具有你自己城市、地區(qū)或者國(guó)家特色的有品味的禮物。任何東西不要送四件的,因?yàn)槿瘴闹械?ldquo;四”字發(fā)音與“死”字相同。
日本商務(wù)禮儀之習(xí)俗禁忌
交談禁忌話題:第二次世界大戰(zhàn)
日本人對(duì)土特產(chǎn)情有獨(dú)鐘。幾乎沒(méi)到一個(gè)地方都會(huì)帶上當(dāng)?shù)氐囊恍┩廉a(chǎn)回去,這些土產(chǎn)一般會(huì)送給附近鄰居及同事,不過(guò)好像外國(guó)人只會(huì)送給家人、朋友。很多人稱日本人的這一特點(diǎn)為土產(chǎn)強(qiáng)迫癥。
日本人大多數(shù)信奉神道(日本固有的宗教,即崇拜皇祖神天照大神)和大乘佛教;有“過(guò)午不食”的教視。他們不喜歡紫色,認(rèn)為紫色是悲傷的色調(diào);最忌諱綠色,
認(rèn)為綠色是不祥之色。日本人忌諱“4”,主要是“4”和“死”的發(fā)音相似,很不吉利;他們對(duì)送禮特別忌諱“9”,誤認(rèn)你把主人看作強(qiáng)盜。還忌諱3人一起“合影”。他們認(rèn)為中間被左右兩人夾著,這是不幸的預(yù)兆。
日本人一般不吃肥肉和豬內(nèi)臟;也有人不吃羊肉和鴨子。
日本商務(wù)禮儀在各國(guó)商務(wù)禮儀中可以說(shuō)是最繁瑣的,這從一方面也反應(yīng)了日本國(guó)土文化的特點(diǎn)。由于日本處于一個(gè)島上,在明治維新前,一直過(guò)著比較封閉、安寧的生活。導(dǎo)致他們性格內(nèi)向,不易與其他地區(qū)的民族相融合。而且由于同文化輝煌的中國(guó)為鄰,導(dǎo)致了他們的自卑心理。但是,日本在近代化過(guò)程中,成就超過(guò)了許多原先比自己先進(jìn)的國(guó)家,此時(shí),其自卑心理又轉(zhuǎn)化成了自負(fù)心理。由此,日本人的風(fēng)格很難同其他國(guó)家交往