意大利的商務(wù)禮儀
意大利的商務(wù)禮儀
意大利的格瑟茲諾人,遇見(jiàn)朋友總習(xí)慣把帽拉低,以此表示對(duì)朋友尊敬。你還知道意大利的商務(wù)禮儀嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的意大利的商務(wù)禮儀,希望對(duì)你有幫助。
意大利禮節(jié)禮儀
意大利人在與賓客相見(jiàn)時(shí),習(xí)慣熱情向客人問(wèn)好,面帶笑容地以“您”字來(lái)稱(chēng)呼客人。一般都喜歡客人用頭銜稱(chēng)呼他們。他們時(shí)間觀(guān) 念不強(qiáng),對(duì)約會(huì)總習(xí)慣遲到,認(rèn)為這樣是禮節(jié)風(fēng)度。他們?cè)诠俜綀?chǎng)合衣著整齊、舉止端莊,平時(shí)也極愛(ài)打扮自己。在服飾上都喜歡標(biāo)新立異。他們有說(shuō)話(huà)心直口快, 情緒愛(ài)激動(dòng)的特點(diǎn),談問(wèn)題時(shí)從不轉(zhuǎn)彎抹角或耍心計(jì),一般都是直出直入的開(kāi)誠(chéng)布公。
意大利人習(xí)慣用手語(yǔ)表達(dá)個(gè)人的意愿,常用的手勢(shì)有:用大拇指和食指圈成O形,其余三指豎起,意表“好”、“行”或“一切順 利”;豎起食指來(lái)回?cái)[動(dòng),意表“不”、“不是”、“不行”;一邊伸出手掌,再加上撇撇嘴,意表“不清楚”和“無(wú)可奉告”;用食指頂住臉頰來(lái)回轉(zhuǎn)動(dòng),意表 “好吃”;五批并擾,手心向下,在胃部來(lái)回轉(zhuǎn)動(dòng),意表“饑餓”;五指并攏,用食指?jìng)?cè)面碰擊額頭,意表罵別人“笨蛋”、“傻瓜”。
意大利人喜愛(ài)綠、藍(lán)、黃三色,視綠色為春天的色彩;認(rèn)為蘭色會(huì)給人帶來(lái)吉祥;黃色一般常用于美神及婚禮服裝上。他們偏愛(ài)鄒 菊,認(rèn)為鄒菊象征著意大利人民的君子風(fēng)度和天真爛漫。他們對(duì)狗和貓兩種動(dòng)物異常喜愛(ài)。有的人把狗視為自己的家庭成員,認(rèn)為狗是人類(lèi)最忠實(shí)的朋友。對(duì)貓感情 極深的原因是,貓?jiān)鵀楫?dāng)?shù)叵笠吡⑾逻^(guò)功勞。
意大利人相互見(jiàn)面時(shí),大多都慣行握手禮,常見(jiàn)朋友之間,多招手示意。意大利的格瑟茲諾人,遇見(jiàn)朋友總習(xí)慣把帽拉低,以此表示對(duì)朋友尊敬。
意大利一般商務(wù)禮儀
按慣例,要給收拾房間的女傭、勤雜工以及停車(chē)場(chǎng)服務(wù)員等小費(fèi);即使帳單里已包含了服務(wù)費(fèi),仍應(yīng)給侍應(yīng)生留下少許小費(fèi)。
稱(chēng)謂與問(wèn)候
意大利人全部喜歡握手和打手勢(shì)來(lái)表達(dá)意思。
凡是大學(xué)畢業(yè)生都有頭銜,而且希望你稱(chēng)呼他們時(shí)使用頭銜。
約會(huì)與準(zhǔn)時(shí)
遵守時(shí)刻不是意大利人的德行――至少在社交活動(dòng)時(shí)是不遵守的。商業(yè)上的約會(huì)要事先安排好。
款待與饋贈(zèng)
午飯是一天中最豐盛的一頓,在特殊情況下可能持續(xù)兩三個(gè)小時(shí)。
主人一再邀請(qǐng)吃中飯或晚飯而拒不接受,這被認(rèn)為是不合乎禮貌的。如果是在家里請(qǐng)客吃飯,你應(yīng)該帶去葡萄酒、鮮花或巧克力。忌送菊花,那是用于葬禮的。送花要送單數(shù)的或是一打。
商業(yè)上交換禮品在意大利是很普通的。
交談
一般的話(huà)題有英式足球、家庭事務(wù)、商業(yè)和地方新聞。
應(yīng)避免的話(huà)題是美式足球和政治。
意大利信仰忌諱
羅馬天主教為意大利的國(guó)教,另有少量的新教徒和猶太教徒。
意大利人忌諱“13”和“星期五”。認(rèn)為“13”數(shù)象征著“厄兆”,“星期五”也是極不吉利的。他們忌諱菊花。因?yàn)榫栈ㄊ怯糜谠岫Y上的花,故人們把它視為“喪花”、“妖花”。他們忌以手帕為禮送人。認(rèn)為手帕是擦淚水用的,是一種令人悲傷的東西。所以,用手帕送禮是失禮的,同時(shí)也是不禮貌的。他們忌諱別人用目光盯視他們。認(rèn)為目光盯視人是對(duì)人的不尊敬,可能還有不良的企圖。他們?cè)谂c客人閑談中,不喜歡議論有關(guān)政治方面的問(wèn)題,以及美國(guó)的橄欖球等話(huà)題。
意大利飲食習(xí)慣
意大利人習(xí)慣吃西餐,以法式大菜為主,一般都對(duì)晚餐比較重視。進(jìn)餐時(shí)大多數(shù)人都喜歡喝酸牛奶。他們對(duì)中國(guó)的飯菜極為欣賞,大多數(shù)人都喜歡吃中國(guó)的美味佳肴。
意大利人做米飯,習(xí)慣將淘好的大米和切碎的蔥一起放在油鍋里,稍微炒一下,然后倒進(jìn)煮鍋里,加上鹽和水,蓋好鍋蓋,用文火煮熟。他們喜歡喝酒并非常講究。一般飯前要喝開(kāi)胃酒,吃魚(yú)時(shí)喝白葡萄酒,吃肉時(shí)喝紅葡萄酒,飯后喝少量的烈性酒,并喜歡酒中加進(jìn)些冰塊。他們用餐習(xí)慣拖延時(shí)間,能長(zhǎng)達(dá)二三個(gè)小時(shí)。通常不用刀叉,而用手抓食。他們愛(ài)吃辣椒,菜肴越辣越好。
意大利人在飲食嗜好上有如下特點(diǎn):
?、僮⒅?講究菜肴與酒的搭配,注重菜品的濃、香;爛。
?、诳谖?一般口味喜肥濃、愛(ài)辣、甜酸味。
③主食 以面食為主,也吃米飯。對(duì)面條、燒麥、鍋貼、水餃、什錦炒飯都感興趣。
?、芨笔?喜歡雞、鴨、魚(yú)、蝦、海參、豬肉、牛肉、羊肉等;也愛(ài)吃西紅柿、黃瓜、菠菜、白菜、洋蔥、土豆、豌豆、茄子、蘿卜、大頭菜、青椒等蔬菜;調(diào)料愛(ài)用蔥、番茄醬、干酪、胡椒、蒜等。
?、葜品?對(duì)炸、煎、烤、炒、紅燜、紅燴等烹調(diào)方法制作的菜肴偏愛(ài)。
?、拗胁?喜愛(ài)中國(guó)的魯菜、京菜和川菜。
?、卟俗V 很欣賞涼拌粉皮、麻婆豆腐、香酥雞、醋溜大頭菜、炸春卷、辣子肉丁、蔥爆牛肉、火靠大蝦、干燒魚(yú)、奶汁干貝科瓜球、紙包雞、酸辣蛋花湯等風(fēng)味菜肴。
?、嗨?愛(ài)喝咖啡、酸牛奶、礦泉水和冰鎮(zhèn)汽水;樂(lè)于飲用紅茶,晚上習(xí)慣喝薄荷茶;啤酒、香檳酒、白酒、白蘭地,都是他們愛(ài)飲用的品種。
?、峁?對(duì)柑、桔、檸檬、葡萄、枇杷、蘋(píng)果都很喜歡;干果愛(ài)吃花生米、核桃仁、杏仁等。