關(guān)于外國商務(wù)禮儀
在商務(wù)活動中,為了體現(xiàn)相互尊重,需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們在商務(wù)活動中的方方面面,經(jīng)常工作在外國的你,要注意什么外國商務(wù)禮儀呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。
外國商務(wù)禮儀:法國
法國人是“邊跑邊想”的人種。法國人大都早睡早起,工作密度也很高,工作態(tài)度極為認(rèn)真。法國商人則在談妥了百分之五十的時候,就會在合同上簽字了,但昨天才簽妥的合同,也許明天又要求修改,這一點令對手頭疼。從這一點理解,也可以認(rèn)為法國人很珍惜人際關(guān)系,而這種性格也影響到商業(yè)上的交涉。但是尚未成為朋友之前,法國人不會跟你成交大宗買賣的。他們?yōu)槿死涞徽?guī)刻板。盡管冷淡,但他們每天和你握手的次數(shù)比你洗手的次數(shù)還要多。
當(dāng)你和法國人談判時,即使他們英語講得很好,他們可能也會要求用法語進(jìn)行談判。在這點上他們很少讓步,除非他們恰好是在國外而且在商業(yè)上對你有所求。如果一個法國談判者對你說英語,那么,這可能是這一天你可能取得的最大讓步。
此外,和法國人談生意時,不要只顧談生意上的事。除了最后做決定的階段需要一本正經(jīng)地只談生意,在其它時間里,應(yīng)該多聊聊一些關(guān)于社會新聞或文化等的話題,以創(chuàng)造富于情感的氣氛,才能做到好生意。最后,必須用書面文字相互確認(rèn),而且簽約之后,還要一再地確認(rèn),這是因為法國人往往在簽約之后會要求修改,所以必須小心從事。和法國人建立友好關(guān)系,需要做出長時間的努力。
外國商務(wù)禮儀:德國
德意志人在社交場合與人見面時,一般慣行握手禮。他們在握手時慣于坦然注視對方,以示友好。他們與熟人、親朋好友相見時,一般慣施擁抱禮;情侶和夫妻間見面慣施擁抱禮和親吻禮。
見面和午別時習(xí)慣上要與周圍的人一一握手。
要尊重博士(Doktor)等頭銜;若非對方主動提出,決不要貿(mào)然以名字相稱。
在與不熟悉的客人談話時,通常稱Sie(您),書寫時S要大寫。在雙方同意的基礎(chǔ)上,才能用較親密的du(你),并以名字相稱。但在年輕人和革新派之間一般用du,表示他們不拘禮節(jié)的作風(fēng)。
約會必須事先安排,準(zhǔn)時是十分必要的。如果不能赴約,應(yīng)該用電話通知取消或改期。
不要談及棒球、籃球或美式足球。可以談?wù)劦聡泥l(xiāng)村生活、業(yè)余愛好以及英式足球之類體育運動。
德意志人主要信奉____和羅馬天主教,另有少數(shù)人信奉東正教和猶太教。他們忌諱“13”和“星期五”。認(rèn)為“13”是厄運的數(shù)字。他們認(rèn)為核桃是不吉祥之物。他們忌諱四人交叉握手。認(rèn)為這是不禮貌的作法。忌諱他人過問自己的年齡、工資、信仰、婚姻狀況等問題。認(rèn)為這統(tǒng)統(tǒng)是個人的私事,無須他人過問干涉。
德意志人不喜歡聽恭維話,更不愛聽過份的恭維話。他們認(rèn)為過份的恭維實際上是對人的看不起,甚至是對人的污辱。他們忌諱在公共場合竊竊私語(夫妻和戀人間除外)。因為這容易引起他人的疑心。忌諱目光盯視他人。認(rèn)為這有不軌之嫌。他們忌諱交叉式的談話。認(rèn)為這是不禮貌的。
外國商務(wù)禮儀:西班牙
按照西班牙商人的商業(yè)習(xí)慣和禮俗,建議你隨時穿著保守式樣西裝,內(nèi)穿白襯衫,打保守式樣的領(lǐng)帶。在西班牙,通常在晚間赴宴或參觀劇院也不是盛裝出現(xiàn)。
在西班牙,商人和實物不可分離,只要有可能,客人應(yīng)將產(chǎn)品的樣品或者服務(wù)項目遞送給或者介紹給主人。西班牙這個國家現(xiàn)在還遺留著階級制度,即限于上流階級的人。才能上大學(xué),而一流公司的高層人員,則多為這些上流階級的人所占據(jù)。因此,較低一級的公司,他們的領(lǐng)導(dǎo)人員就都是職業(yè)學(xué)校畢業(yè)的中等階級的人了。但是,他們多數(shù)是從實際工作中訓(xùn)練出來的。因此,在經(jīng)營方面,態(tài)度非常積極。談判時,出面磋商的人也具備絕對的決定權(quán),所以,商務(wù)談判我方也必須派遣相當(dāng)?shù)娜藛T前往洽談,否則,他們是會不予理睬的。
西班牙人喜歡談?wù)撜危灰盐靼嘌勒魏捅緡芜M(jìn)行比較,喜歡談體育和旅行,避免談?wù)撟诮獭⒓彝ズ凸ぷ?。不要說有關(guān)斗牛的壞話。
西班牙人名由父名和母名組成,交談時只用父名即可。如果你不熟悉對方,最好先問一句:“我該怎么稱呼你?”為表示禮貌,最好在名片上加上職稱或頭銜。