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江蘇商務(wù)禮儀期中考試

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江蘇商務(wù)禮儀期中考試

  商務(wù)禮儀就是人們?yōu)榱嗽谏虅?wù)活動(dòng)中用來(lái)規(guī)范行為的基本禮儀,下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理江蘇商務(wù)禮儀期中考試,希望對(duì)你有幫助。

  江蘇商務(wù)禮儀期中考試篇一

  一.單項(xiàng)選擇題

  1 商務(wù)禮儀的首要問(wèn)題是

  A. 尊重為本

  B. 規(guī)范為本

  C. 友善為本

  D. 招待為本

  答案:A

  2 商務(wù)禮儀的基本特征之一是

  A. 針對(duì)性

  B. 規(guī)范性

  C. 制度性

  D. 強(qiáng)制性

  答案:B

  3 休閑場(chǎng)合可著

  A. 制服

  B. 運(yùn)動(dòng)裝

  C. 禮服

  D. 套裝

  答案:B

  4 職場(chǎng)可以交談的內(nèi)容

  A. 國(guó)家秘密

  B. 私人問(wèn)題

  C. 議論同事

  D. 合同問(wèn)題

  答案:D

  5 商務(wù)通話(huà)可選

  A. 周一上午

  B. 周五下班前

  C. 晚上10點(diǎn)后

  D. 周二上午

  答案:D

  6 圓桌單主人宴請(qǐng)時(shí),錯(cuò)誤的是

  A. 主人應(yīng)面對(duì)門(mén)

  B. 主人應(yīng)面背對(duì)門(mén)

  C. 主人在左

  D. 主賓在右

  答案:B

  7 對(duì)座位的排列我國(guó)的傳統(tǒng)是

  A. 以左為尊

  B. 以右為尊

  C. 左右地位相等

  D. 以上都不正確

  答案:A

  8 豎桌式談判不正確的是

  A. 以右為尊

  B. 主方在左

  C. 客方在右

  D. 以左為尊

  答案:D

  9 商務(wù)交往中禮品的特征不包括

  A. 紀(jì)念性

  B. 宣傳性

  C. 便攜性

  D. 昂貴性

  答案:D

  10 選擇禮品的原則不包括

  A. 禮品價(jià)值

  B. 送什么

  C. 什么時(shí)間送

  D. 如何送

  答案:A

  二.多項(xiàng)選擇題

  1 通常來(lái)說(shuō),哪些方面決定著員工的工作業(yè)績(jī)

  A. 態(tài)度

  B. 知識(shí)

  C. 容貌

  D. 技巧

  答案:ABD

  2 進(jìn)行商務(wù)正式宴請(qǐng)時(shí),不應(yīng)放在首位考慮的是

  A. 座次

  B. 菜肴

  C. 餐費(fèi)

  D. 時(shí)間

  答案:BCD

  3 商務(wù)禮儀3A原則是指

  A. 接受對(duì)方

  B. 重視對(duì)方

  C. 記住對(duì)方

  D. 贊美對(duì)方

  答案:ABD

  4 與別人交談時(shí)有“三不準(zhǔn)”是指

  A. 打斷別人

  B. 補(bǔ)充對(duì)方

  C. 更正對(duì)方

  D. 看重對(duì)方

  答案:ABC

  5 公務(wù)場(chǎng)合不能穿

  A. 制服

  B. 時(shí)裝

  C. 禮服

  D. 民族服裝

  答案:BCD

  6 自我介紹時(shí)要注意

  A. 先遞名片,再做介紹

  B. 先做介紹,后遞名片

  C. 長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)

  D. 內(nèi)容完整

  答案:ACD

  7 商務(wù)交往中座次排列的基本原則:

  A. 內(nèi)外有別

  B. 中外有別

  C. 有所創(chuàng)意

  D. 遵守成規(guī)

  答案:ABD

  8 橫桌式談判的座次方面以下錯(cuò)誤的說(shuō)法是

  A. 主方面對(duì)門(mén)

  B. 主方背對(duì)門(mén)

  C. 客方面對(duì)門(mén)

  D. 客方背對(duì)門(mén)

  答案:AD

  9 陌生場(chǎng)合可談

  A. 個(gè)人問(wèn)題

  B. 哲學(xué)

  C. 文學(xué)

  D. 天氣

  答案:BCD

  10 電話(huà)公務(wù)應(yīng)注意

  A. 報(bào)

  B. 轉(zhuǎn)

  C. 送

  D. 批

  答案:ABCD

  三.判斷題

  1 商務(wù)禮儀的首要問(wèn)題是尊重為本。

  A. 正確

  B. 錯(cuò)誤

  答案:A

  2 客人和主人會(huì)面時(shí),接待人員首先介紹主人。

  A. 正確

  B. 錯(cuò)誤

  答案:A

  3 按商務(wù)禮儀,引導(dǎo)者應(yīng)在

  客人的右前方引路。

  A. 正確

  B. 錯(cuò)誤

  答案:B

  4 商務(wù)便宴首先要考慮的是客人忌諱吃什么。

  A. 正確

  B. 錯(cuò)誤

  答案:A

  5 按商務(wù)禮儀位次的縱向排列規(guī)則是前排高于后排。

  A. 正確

  B. 錯(cuò)誤

  答案:A

  6 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象是商務(wù)禮儀的作用。

  A. 正確

  B. 錯(cuò)誤

  答案:A

  7 公務(wù)場(chǎng)合著裝應(yīng)遵循莊重保守原則。

  A. 正確

  B. 錯(cuò)誤

  答案:A

  8 交際式自我介紹不用介紹職務(wù)。

  A. 正確

  B. 錯(cuò)誤

  答案:B

  9 交際式自我介紹不用介紹部門(mén)。

  A. 正確

  B. 錯(cuò)誤

  答案:B

  10 職場(chǎng)交談不能非議國(guó)家和政府。

  A. 正確

  B. 錯(cuò)誤

  答案:A

  江蘇商務(wù)禮儀期中考試篇二

  1 商務(wù)禮儀的首要問(wèn)題是

  A. 尊重為本

  B. 規(guī)范為本

  C. 友善為本

  D. 招待為本

  答案:A

  2 “到什么山上唱什么歌”是商務(wù)禮儀( )特征的喻意。

  A. 規(guī)范性

  B. 對(duì)象性

  C. 制度性

  D. 針對(duì)性

  答案:B

  3 休閑場(chǎng)合可穿

  A. 制服

  B. 運(yùn)動(dòng)裝

  C. 禮服

  D. 套裝

  答案:B

  4 職場(chǎng)可以交談的內(nèi)容

  A. 國(guó)家秘密

  B. 私人問(wèn)題

  C. 議論同事

  D. 合同問(wèn)題

  答案:D

  5 商務(wù)交往中可送的禮品有

  A. 價(jià)格昂貴的禮品

  B. 涉及國(guó)家安全的禮品

  C. 藥品營(yíng)養(yǎng)品

  D. 紀(jì)念品

  答案:D

  6 送禮品時(shí)應(yīng)避免

  A. 贈(zèng)送者的身份不確定

  B. 由身份高的人送

  C. 對(duì)禮品加以適當(dāng)說(shuō)明

  D. 說(shuō)明禮品的寓意

  答案:A

  7 豎桌式談判不正確的是

  A. 以右為尊

  B. 主方在左

  C. 客方在右

  D. 以左為尊

  答案:D

  8 圓桌單主人宴請(qǐng)時(shí),錯(cuò)誤的是

  A. 主人應(yīng)面對(duì)門(mén)

  B. 主人應(yīng)面背對(duì)門(mén)

  C. 主人在左

  D. 主賓在右

  答案:B

  9 進(jìn)行商務(wù)便宴,首先考慮的是

  A. 座次

  B. 菜肴

  C. 餐費(fèi)

  D. 時(shí)間

  答案:B

  10 不屬于商務(wù)禮儀3A原則的是

  A. 接受對(duì)方

  B. 重視對(duì)方

  C. 記住對(duì)方

  D. 贊美對(duì)方

  答案:C

  二.多項(xiàng)選擇題

  1 商務(wù)禮儀的基本特征是

  A. 規(guī)范性

  B. 對(duì)象性

  C. 制度性

  D. 針對(duì)性

  答案:AB

  2 引導(dǎo)者引導(dǎo)客人參觀時(shí),按商務(wù)禮儀下列說(shuō)法不正確的是

  A. 左前方引路

  B. 左后方指路

  C. 右前方引路

  D. 右后方指路

  答案:BCD

  3 社交場(chǎng)合應(yīng)著

  A. 制服

  B. 時(shí)裝

  C. 禮服

  D. 民族服裝

  答案:BCD

  4 陌生場(chǎng)合可談

  A. 電影

  B. 哲學(xué)

  C. 文學(xué)

  D. 天氣

  答案:ABCD

  5 電話(huà)形象要素包括

  A. 通話(huà)內(nèi)容

  B. 通話(huà)時(shí)機(jī)

  C. 通話(huà)時(shí)舉止形態(tài)

  D. 電話(huà)公務(wù)

  答案:ABCD

  6 座次排列非基本規(guī)則

  A. 面門(mén)為上

  B. 以左為上

  C. 居中為上

  D. 離遠(yuǎn)為上

  答案:ACD

  7 會(huì)客的座次排列分

  A. 自由式排列

  B. 相對(duì)式排列

  C. 并列式排列

  D. 一排式排列

  答案:ABC

  8 相對(duì)式排列時(shí)

  A. 以右為尊

  B. 以左為尊

  C. 以外為尊

  D. 以?xún)?nèi)為尊

  答案:AD

  9 商務(wù)交往中禮品的特征

  A. 紀(jì)念性

  B. 宣傳性

  C. 便攜性

  D. 獨(dú)特性

  答案:ABCD

  10 選擇禮品的原則

  A. 送給誰(shuí)

  B. 送什么

  C. 什么時(shí)間送

  D. 送什么地點(diǎn)

  答案:ABCD

  三.判斷題

  1 賓主會(huì)面時(shí),接待人員應(yīng)先介紹自己人。

  A. 正確

  B. 錯(cuò)誤

  答案:A

  2 圓桌雙主人時(shí),面對(duì)房間正門(mén)為一號(hào)位坐第一主人,第一主人的右

  側(cè)為第一主賓。

  A. 正確

  B. 錯(cuò)誤

  答案:A

  3 按商務(wù)禮儀位次的橫向排列規(guī)則是內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。

  A. 正確

  B. 錯(cuò)誤

  答案:A

  4 送禮品時(shí)應(yīng)介紹禮品的特殊價(jià)值。

  A. 正確

  B. 錯(cuò)誤

  答案:A

  5 公務(wù)場(chǎng)合著裝應(yīng)遵循舒適自然。

  A. 正確

  B. 錯(cuò)誤

  答案:B

  6 見(jiàn)面時(shí)應(yīng)先遞名片,再做介紹。

  A. 正確

  B. 錯(cuò)誤

  答案:A

  7 自我介紹應(yīng)盡量詳細(xì)介紹自己。

  A. 正確

  B. 錯(cuò)誤

  答案:B

  8 職場(chǎng)交談不能涉及國(guó)家秘密和行業(yè)秘密。

  A. 正確

  B. 錯(cuò)誤

  答案:A

  9 陌生場(chǎng)合不可請(qǐng)教他人擅長(zhǎng)的問(wèn)題。

  A. 正確

  B. 錯(cuò)誤

  答案:B

  10 商務(wù)電話(huà)不可選周一上午。

  A. 正確

  B. 錯(cuò)誤

  答案:B

  江蘇商務(wù)禮儀期中考試篇三

  1 商務(wù)禮儀的首要問(wèn)題是

  A. 尊重為本

  B. 規(guī)范為本

  C. 友善為本

  D. 招待為本

  答案:A

  2 “跟什么人說(shuō)什么話(huà)”是商務(wù)禮儀( )特征的喻意。

  A. 規(guī)范性

  B. 對(duì)象性

  C. 制度性

  D. 針對(duì)性

  答案:B

  3 按商務(wù)禮儀,引導(dǎo)者應(yīng)在客人的

  A. 左前方引路

  B. 左后方指路

  C. 右前方引路

  D. 右后方指路

  答案:A

  4 進(jìn)行商務(wù)正式宴請(qǐng)時(shí),首先考慮的是

  A. 座次

  B. 菜肴

  C. 餐費(fèi)

  D. 時(shí)間

  答案:A

  5 不屬于商務(wù)禮儀3A原則的是

  A. 接受對(duì)方

  B. 重視對(duì)方

  C. 記住對(duì)方

  D. 贊美對(duì)方

  答案:C

  6 公務(wù)場(chǎng)合應(yīng)著

  A. 制服

  B. 時(shí)裝

  C. 禮服

  D. 民族服裝

  答案:A

  7 自我介紹時(shí)要避免

  A. 先遞名片,再做介紹

  B. 先做介紹,后遞名片

  C. 長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)

  D. 內(nèi)容完整

  答案:B

  8 職場(chǎng)可以交談的內(nèi)容

  A. 國(guó)家秘密

  B. 私人問(wèn)題

  C. 議論同事

  D. 合同問(wèn)題

  答案:D

  9 陌生場(chǎng)合不可談

  A. 個(gè)人問(wèn)題

  B. 哲學(xué)

  C. 文學(xué)

  D. 天氣

  答案:A

  10 ( )座次排列不是商務(wù)交往中的基本規(guī)則。

  A. 面門(mén)為上

  B. 以左為上

  C. 居中為上

  D. 離遠(yuǎn)為上

  答案:B

  二.多項(xiàng)選擇題

  1 商務(wù)禮儀的規(guī)范性是

  A. 輿論約束

  B. 自我約束

  C. 強(qiáng)制約束

  D. 非強(qiáng)制約束

  答案:ABC

  2 與別人交談時(shí)三不準(zhǔn)是指

  A. 打斷別人

  B. 補(bǔ)充對(duì)方

  C. 更正對(duì)方

  D. 看重對(duì)方

  答案:ABC

  3 在商務(wù)交往中,商務(wù)禮儀發(fā)揮 作用。

  A. 增強(qiáng)素質(zhì)

  B. 塑造形象

  C. 增強(qiáng)溝通能力

  D. 提高交際能力

  答案:ABCD

  4 商務(wù)禮儀可以維護(hù)( )的形象

  A. 個(gè)人

  B. 企業(yè)

  C. 國(guó)家

  D. 單位

  答案:ABCD

  5 著裝應(yīng)考慮( )等幾個(gè)方面。

  A. 符合身體

  B. 揚(yáng)長(zhǎng)避短

  C. 遵守慣例

  D. 區(qū)分場(chǎng)合

  答案:ABCD

  6 休閑場(chǎng)合忌著

  A. 制服

  B. 運(yùn)動(dòng)裝

  C. 禮服

  D. 套裝

  答案:ACD

  7 交際式自我介紹包括

  A. 單位

  B. 部門(mén)

  C. 職務(wù)

  D. 姓名

  答案:ABCD

  8 商務(wù)通話(huà)不可選

  A. 周一上午

  B. 周五下班前

  C. 晚上10點(diǎn)后

  D. 周二上午

  答案:ABC

  9 電話(huà)公務(wù)應(yīng)注意

  A. 報(bào)

  B. 轉(zhuǎn)

  C. 送

  D. 批

  答案:ABCD

  10 相對(duì)式排列時(shí)

  A. 以右為尊

  B. 以左為尊

  C. 以外為尊

  D. 以?xún)?nèi)為尊

  答案:AD

  三.判斷題

  1 商務(wù)禮儀的對(duì)象性是接人待物的標(biāo)準(zhǔn)做法、標(biāo)準(zhǔn)要求。

  A. 正確

  B. 錯(cuò)誤

  答案:B

  2 客人和主人會(huì)面時(shí),按商務(wù)禮儀接待人員應(yīng)首先介紹客人。

  A. 正確

  B. 錯(cuò)誤

  答案:B

  3 商務(wù)便宴首先要考慮

  的是客人忌諱吃什么。

  A. 正確

  B. 錯(cuò)誤

  答案:A

  4 按商務(wù)禮儀位次的橫向排列規(guī)則是內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。

  A. 正確

  B. 錯(cuò)誤

  答案:A

  5 用領(lǐng)帶夾要考慮黃金分割點(diǎn)。

  A. 正確

  B. 錯(cuò)誤

  答案:A

  6 公務(wù)場(chǎng)合著裝應(yīng)遵循時(shí)尚個(gè)性化。

  A. 正確

  B. 錯(cuò)誤

  答案:B

  7 職場(chǎng)交談不涉及私人問(wèn)題。

  A. 正確

  B. 錯(cuò)誤

  答案:A

  8 陌生場(chǎng)合可請(qǐng)教他人擅長(zhǎng)的問(wèn)題。

  A. 正確

  B. 錯(cuò)誤

  答案:A

  9 身份、地位話(huà)題屬格調(diào)高雅問(wèn)題。

  A. 正確

  B. 錯(cuò)誤

  答案:B

  10 商務(wù)通話(huà)應(yīng)注意舉止形態(tài)。

  A. 正確

  B. 錯(cuò)誤

  答案:A

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