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最新的商務禮儀

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  商務禮儀是在商務活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則,最新的商務禮儀有哪些?下面是學習啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。

  最新的商務禮儀:神態(tài)與儀容

  內(nèi)在尊重——禮

  外在表現(xiàn)——儀

  神態(tài)(眼神、微笑)

  儀容——化職業(yè)淡妝、涂口紅、商務場合男士和女士都可用香水,政務場合只有女士可用香水(淡香)

  儀表——正裝要熨燙才上身、旅行不著正裝。

  儀態(tài)——男走兩條線、女走一條線。

  最新的商務禮儀:會面禮儀

  1、見面的寒暄

  位卑者先向位尊者打招呼;上樓梯的時候,最好在平等的位置上再講;見面之前要多了解對方的情況。

  2、介紹

  自我介紹——位卑者先向位尊者做自我介紹;介紹方式(姓名+單位+職位)。

  居中介紹——主人要在第一時間介紹互不相識的朋友,把位卑者先介紹給位尊者,位尊者有優(yōu)先知道位卑者的權(quán)利。

  二、握手

  握手的尺度:

  1、虎口對虎口

  2、手指要彎曲

  3、適當用力

  4、兩人之間距離1米左右

  5、握手前幾秒要看著對方的眼睛握手主動權(quán)——位尊者決定是否握手;遞交明片——交流到一定程度才發(fā)名片。

  1、遞交名片——單手來,單手接(用右手);雙手來,雙手接;正面向上遞交;身體適當前傾。

  2、在接人時,忌主動幫別人拿手提包;

  二、接受/遞交禮物禮儀

  ——正式場合不必當面打開;

  ——社交場合,征得對方同意后打開并贊美;

  ——做客時第一時間遞交禮物給女主人;

  ——在客人有告辭之意時才回贈禮物;回贈禮物也由女主人在告辭時回贈給女客人;

  ——在商務場合,由領導贈送禮物給客戶;

  ——簡單的特產(chǎn)物品最好提前一天送出。

  三、奉茶禮儀

  1、一次性紙杯不適合接待貴賓;

  2、玻璃杯只適合泡綠茶;

  3、主席臺會議用四件套杯子(杯蓋、杯柄、杯墊、拖盤)

  四、送客禮儀

  1、主人不宜太主動;

  2、應客戶等級而定送客距離,但至少送出辦公室門;

  3、要目送客人走遠。

  最新的商務禮儀:座次禮儀

  1、面門為上、遠門為上、居中為上、觀景為上;

  2、中國傳統(tǒng)以左為尊、以東為尊——在民間、官方會面以左為尊,在主席臺盡量避免出現(xiàn)雙數(shù),主席臺上二號人物在一號人物左手邊;

  3、在國際上以右為尊,西方國家崇尚以右為尊。

  一、座次禮儀

  以右為尊禮儀的應用:

  1、餐桌禮儀

  2、公共禮儀

  3、商務禮儀

  4、國際禮儀——多邊會晤

  5、外交禮儀——雙邊會晤

  二、引領賓客禮儀

  1、引領者盡量走在客人左前方;

  2、上樓尊者先行,下樓卑者先行;

  3、進電梯時,電梯有司機位尊者先進;無則位卑者先進;

  三、乘車禮儀

  1、小轎車:尊位在后排右座

  2、吉普車:尊位在副駕駛位置

  3、三排商務車:中間一排靠左為尊位,位卑者坐在后排

  4、中巴:尊位在中門后面一排

  5、大客車:尊位在司機正后方

  6、私家車:尊位在副駕駛位置

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