最新的商務禮儀
商務禮儀是在商務活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則,最新的商務禮儀有哪些?下面是學習啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。
最新的商務禮儀:神態(tài)與儀容
內(nèi)在尊重——禮
外在表現(xiàn)——儀
神態(tài)(眼神、微笑)
儀容——化職業(yè)淡妝、涂口紅、商務場合男士和女士都可用香水,政務場合只有女士可用香水(淡香)
儀表——正裝要熨燙才上身、旅行不著正裝。
儀態(tài)——男走兩條線、女走一條線。
最新的商務禮儀:會面禮儀
1、見面的寒暄
位卑者先向位尊者打招呼;上樓梯的時候,最好在平等的位置上再講;見面之前要多了解對方的情況。
2、介紹
自我介紹——位卑者先向位尊者做自我介紹;介紹方式(姓名+單位+職位)。
居中介紹——主人要在第一時間介紹互不相識的朋友,把位卑者先介紹給位尊者,位尊者有優(yōu)先知道位卑者的權(quán)利。
二、握手
握手的尺度:
1、虎口對虎口
2、手指要彎曲
3、適當用力
4、兩人之間距離1米左右
5、握手前幾秒要看著對方的眼睛握手主動權(quán)——位尊者決定是否握手;遞交明片——交流到一定程度才發(fā)名片。
1、遞交名片——單手來,單手接(用右手);雙手來,雙手接;正面向上遞交;身體適當前傾。
2、在接人時,忌主動幫別人拿手提包;
二、接受/遞交禮物禮儀
——正式場合不必當面打開;
——社交場合,征得對方同意后打開并贊美;
——做客時第一時間遞交禮物給女主人;
——在客人有告辭之意時才回贈禮物;回贈禮物也由女主人在告辭時回贈給女客人;
——在商務場合,由領導贈送禮物給客戶;
——簡單的特產(chǎn)物品最好提前一天送出。
三、奉茶禮儀
1、一次性紙杯不適合接待貴賓;
2、玻璃杯只適合泡綠茶;
3、主席臺會議用四件套杯子(杯蓋、杯柄、杯墊、拖盤)
四、送客禮儀
1、主人不宜太主動;
2、應客戶等級而定送客距離,但至少送出辦公室門;
3、要目送客人走遠。
最新的商務禮儀:座次禮儀
1、面門為上、遠門為上、居中為上、觀景為上;
2、中國傳統(tǒng)以左為尊、以東為尊——在民間、官方會面以左為尊,在主席臺盡量避免出現(xiàn)雙數(shù),主席臺上二號人物在一號人物左手邊;
3、在國際上以右為尊,西方國家崇尚以右為尊。
一、座次禮儀
以右為尊禮儀的應用:
1、餐桌禮儀
2、公共禮儀
3、商務禮儀
4、國際禮儀——多邊會晤
5、外交禮儀——雙邊會晤
二、引領賓客禮儀
1、引領者盡量走在客人左前方;
2、上樓尊者先行,下樓卑者先行;
3、進電梯時,電梯有司機位尊者先進;無則位卑者先進;
三、乘車禮儀
1、小轎車:尊位在后排右座
2、吉普車:尊位在副駕駛位置
3、三排商務車:中間一排靠左為尊位,位卑者坐在后排
4、中巴:尊位在中門后面一排
5、大客車:尊位在司機正后方
6、私家車:尊位在副駕駛位置