商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造
一個(gè)成功的企業(yè)需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)作為保證,企業(yè)形象的上升或下降,對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響,客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。商務(wù)禮儀與職業(yè)形象有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象規(guī)范
儀容儀表是指一個(gè)人呈現(xiàn)出來的外觀,通常是指這個(gè)人的外部輪廓、容貌、表情、服飾和舉止的總和。一個(gè)人的儀容儀表禮儀是由靜態(tài)禮儀和動態(tài)禮儀構(gòu)成的,靜態(tài)禮儀指的是一個(gè)人靜止?fàn)顟B(tài)下所展現(xiàn)的整體外觀禮儀,而動態(tài)禮儀指的是一個(gè)人的舉止和表情禮儀。
靜態(tài)禮儀最重要的組成部分是容貌,也包括化妝。容貌的修飾主要體現(xiàn)在發(fā)型、面部和口部,這三部分。
發(fā)型的修飾最重要的是要整潔,規(guī)范,長度適中,款式適合自己。有條件的話每天都要洗頭,還應(yīng)定期修剪。在重要的工作場合,男士頭發(fā)一般不可太短也不要太長,具體要求是:前發(fā)不附額,側(cè)發(fā)不掩耳,后發(fā)不及領(lǐng)。留長發(fā)的女士,在上班或重要場合中,最好用卡子或者發(fā)箍把頭發(fā)束起來或編起辮子。發(fā)型的選擇一定要適合自己的性別、年齡、身份、場合和企業(yè)文化。一般來說,創(chuàng)作性行業(yè)如藝術(shù)創(chuàng)作者、演藝從業(yè)者、IT行業(yè)從業(yè)者等允許保留張揚(yáng)個(gè)性等發(fā)型和比較時(shí)尚的染發(fā)和燙發(fā),而在機(jī)關(guān)、學(xué)校、公司等機(jī)構(gòu),發(fā)型一般要求莊重保守,不能過分時(shí)尚。
面部修飾除了要保持整潔之外,還要注意多余的毛發(fā),如胡子、鼻毛和耳毛等。沒有特殊的宗教信仰和民族習(xí)慣,一般不要留胡子,要養(yǎng)成每日剃須的習(xí)慣。鼻毛和耳毛也要定期修剪。
口部最重要的是要力求無異味。要想保持一個(gè)良好等個(gè)人形象,應(yīng)該養(yǎng)成習(xí)慣飯后及時(shí)刷牙,盡量避免在會客前進(jìn)食有異味的食物如蔥、蒜、韭菜、海鮮等。一旦發(fā)現(xiàn)自己有口腔異味,應(yīng)及時(shí)使用漱口水或噴劑清除。
要美化自己的儀容儀表,化妝是很重要的一個(gè)手段。在交往應(yīng)酬中,化妝也是一種禮貌。常規(guī)化妝品一般包括以下幾類,美容的、美發(fā)的、護(hù)膚的和除味的,分別可以起到不同的作用。
化妝禮儀的基本要求包括三點(diǎn),即自然、協(xié)調(diào)和不在公共場合化妝。
化妝要注意自然。“清水出芙蓉,天然去雕飾”。在日常生活中,一般不要化舞臺妝,應(yīng)當(dāng)化淡妝。力求化妝之后自然而然沒有痕跡,給別人造成天生麗質(zhì)的感覺。
化妝要注意協(xié)調(diào)。這主要指的是自身整體的協(xié)調(diào)、與環(huán)境的協(xié)調(diào)和與身份的協(xié)調(diào)。
自身整體的協(xié)調(diào)。主要包括三個(gè)部分,其一,使用的化妝品最好要成系列,因?yàn)椴煌幕瘖y品品牌的香型往往不一樣,有時(shí)會造成沖突,達(dá)不到好的效果。其二,化妝的各個(gè)部位也要協(xié)調(diào),不同部位的顏色要過渡好。其三,要與自己的服飾相協(xié)調(diào)。
不在公共場合化妝。在公共場所,眾目睽睽之下修飾面容是沒有教養(yǎng)的行為。如真有必要化妝或補(bǔ)妝,一定要到洗手間去完成。
商務(wù)禮儀與男士職業(yè)形象塑造
1、頭發(fā)、胡須、口腔
發(fā)型應(yīng)大方得體(不要留過于夸張個(gè)性的發(fā)型,比如某些球星的奇特發(fā)型),可以染發(fā)、燙發(fā)但是顏色與造型不要過于個(gè)性,太過個(gè)性的發(fā)型不僅無法搭配正裝,而且給人以不穩(wěn)定的感覺,應(yīng)符合大眾審美。
哥倫比亞球星巴爾德拉馬的金毛獅王發(fā)型
頭發(fā)干凈無頭屑,無異味。下巴和鬢角一般不留胡須,即使留也要齊整,給人以整齊利落之感,口腔要保持清潔沒有異味,否則剛一張口對方就捂嘴,兩廂尷尬。
2、襯衫
商務(wù)襯衫多為單色調(diào)且平整無褶皺,過多的褶皺給人以雜亂不安的感覺,著西裝時(shí)襯衫袖口要露出約2公分最好,襯衫衣領(lǐng)要高出西裝衣領(lǐng),這樣不僅可以保護(hù)西裝而且更彰顯層次美。商務(wù)會面時(shí)襯衫一定要塞到褲子里面,袖扣也要全部扣好,即便在很熱的天氣,男性適當(dāng)?shù)墓?jié)制可以讓人舒服。
3、領(lǐng)帶
正式場合下領(lǐng)帶是必不可少的,可以顯示出你的優(yōu)雅和莊重。領(lǐng)帶長度以到腰帶為最佳,面料選擇真絲或者羊毛制成為最好,色彩首選藍(lán)、棕、灰、紫等單色調(diào),而圖案方面,商務(wù)活動首選無圖案或者有條紋、原點(diǎn)等的規(guī)則圖案。
此外領(lǐng)帶的寬窄要與自己的胸圍相協(xié)調(diào),領(lǐng)帶底部為箭頭的可以顯得較為正規(guī),底部為平頭的領(lǐng)帶則顯得較為時(shí)髦。
4、腰帶
腰帶的選擇可以彰顯男人的品味,不是要挑選最貴最好的,而是要挑選最合時(shí)宜的。諸如把大大的H標(biāo)志的愛馬仕腰帶炫富則另當(dāng)別論。
腰帶的款式有搭扣式和插扣式之分,插扣式多搭配休閑服裝,搭扣式腰帶才是商務(wù)著裝的主流;顏色方面,淺顏色的褲子多使用棕色的腰帶,深色的褲子多使用黑色的腰帶;從長寬來說,腰帶的長度不應(yīng)超過第二個(gè)褲扣,寬度約3公分,另外需要選擇一些耐磨皮質(zhì)制成的皮帶,做工不可太差,因?yàn)檠鼛У钠焚|(zhì)很有可能會引起對方的注意。
5、褲子
對于西褲來說,褲腰是西褲的靈魂。褲腰的大小以系扣之后可伸入一個(gè)手掌為宜,褲長至腳背為最佳;褲帶系于肚臍上下,穿西褲時(shí)褲袋不可裝過多物品,否則會給人留下拖沓雜亂的感覺。
6、鞋襪
商務(wù)交際中男士皮鞋以黑色、系帶式居多,不宜穿花紋或雕紋過多的皮鞋,襪子不可著白色,應(yīng)以黑色、灰色純棉材質(zhì)的襪子為首選。
商務(wù)禮儀與女士職業(yè)形象塑造
1.職業(yè)女性發(fā)型,崗位不同時(shí)要求有所不同,但有一點(diǎn)是一致的:發(fā)絲勿遮擋視線。
2.職業(yè)女性頭發(fā)應(yīng)潔凈、清爽,不要過量使用發(fā)膠或使用劣質(zhì)發(fā)膠,否則發(fā)絲會呈現(xiàn)生硬、粘滯、懸掛粉屑等現(xiàn)象。發(fā)型應(yīng)簡潔干練,勿過于復(fù)雜、夸張。
3.穿職業(yè)套裙時(shí),應(yīng)搭配肉色無花紋絲襪。此種絲襪具有很好的美腿效果,使職業(yè)女性顯得莊重、文雅。穿絲襪時(shí),要注意:
a.職業(yè)套裙搭配絲襪時(shí),絲襪的襪口不能露出。襪筒要足夠長,推薦穿連褲襪,這樣,在裙子的開衩處不會露出襪口,在腳踝、膝蓋等處不會出現(xiàn)皺折。
b.不能用九分襪褲代替絲襪。
c.不能用“腳蹬褲”代替絲襪。
d.秋冬季節(jié)不能在棉毛褲(北方稱之為“秋褲”)外面再套絲襪。
e.穿職業(yè)套裙時(shí),忌搭配顏色過于艷麗或帶有性感花紋、圖案的絲襪。
4.內(nèi)衣不外露。內(nèi)衣不能隨便露在外衣之外,內(nèi)衣的輪廓也不能隨便“顯山露水”。具體要求:
a.夏天外衣衣料輕、薄時(shí),應(yīng)選用與自己皮膚顏色基本一致的“膚色”內(nèi)衣,這樣的內(nèi)衣一般不會在外衣上顯露出內(nèi)衣的輪廓。
b.穿晚裝等露肩較多的服裝時(shí),應(yīng)搭配無肩帶文胸。透明塑料肩帶不應(yīng)出現(xiàn)在隆重、高雅場合。
c.夏天穿裙裝或褲裝時(shí),應(yīng)搭配平腳內(nèi)褲,忌搭配三角型內(nèi)褲,否則在臀部易顯露出內(nèi)褲輪廓。
d.夏天女士的上衣,在胸圍最大處應(yīng)設(shè)計(jì)有一粒鈕扣。若無,則請于外衣與文胸之間多穿一件小背心。因?yàn)椋捍颂師o扣子時(shí),上下兩片衣料之間很容易出現(xiàn)縱向縫隙,“春光乍泄”時(shí),自己卻常渾然不知。
e.隨身的手提包里應(yīng)常備一雙絲襪。
f.已脫絲的絲襪不要再穿,可以用來做抹布、拖布、頭上長草的工藝娃娃。
5.穿無袖或超短袖的上衣時(shí),一定要刮掉腋毛——切記。
6.保持體味清純,各種化妝品應(yīng)無香味或使用統(tǒng)一香型。工作場合香水隱隱淡淡,寧缺毋濫。
7.穿休閑裙、晚宴裝搭配露腳趾的涼鞋時(shí),應(yīng)當(dāng)光腳,不穿襪子。此時(shí)若想美化腿部皮膚,可使用粉底和遮瑕膏。
8.冬天穿靴子配短靴褲或裙子時(shí),應(yīng)搭配長筒厚襪,不要搭配九分襪褲+短厚襪,除非您能確定整個(gè)社交活動的過程中不用脫下靴子。
9.指甲油不用則已,要用則要時(shí)刻保持完美,不可出現(xiàn)剝落、殘缺等景象。“Kanebo”品牌有洗甲水,應(yīng)備用。如遇特別情況,如指甲油剝落無原色可補(bǔ),或目前的顏色與衣服、場合不搭配時(shí),可使用透明指甲油“救場”——在原色上涂上一層透明指甲油后迅速用面巾紙擦去,再涂一些再擦去——新的油可以將舊的油溶解掉。最后再涂一層透明油,自然晾干即可。
10.鞋子要擦干凈,后跟已磨損的,趕快拿去修理。