跨文化商務禮儀
跨文化商務禮儀
經(jīng)濟全球化時代,人們的社交活動日益便捷與暢通,跨文化交際現(xiàn)象也日益增多。??缥幕涣鳎侵竵碜圆煌瑖一蛭幕尘暗娜藗冞M行的溝通交流。跨文化商務禮儀有哪些?下面是學習啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。
跨文化商務禮儀: 強調(diào)獨立性、崇尚個性
作為一個建國只有幾百年的國家,美國在建國之初,百廢待興之際,必須鼓勵個人獨立創(chuàng)造的精神。與此同時,在建設新大陸的過程中,每個公民都必須發(fā)揮其最大用處,尊重并吸收其他人的優(yōu)秀成果,堅信自我,尊重他人的文化成為新大陸的共同原則。此原則深入美利堅民族的民心,并以各種形式得到了充分發(fā)揮,由此形成了美國人民的特殊性格:相信自己,自己就是最好的,獨一無二的,并把依靠自己作為人生信條。
跨文化商務禮儀:鼓勵創(chuàng)新
美國在建國之初幾乎是一片文化荒原,而闖入這片文化荒原的,是一群勇于挑戰(zhàn)歐戰(zhàn)傳統(tǒng)制度束縛的極富有自由主義精神的人。正是在這種初期的不屈不撓的精神帶動下,這種冒險而崇尚自由的精神成為了美利堅人民發(fā)展的精神支柱。目前來看,美國人民在生活的很多地方都有數(shù)不清的這種精神存在。這種精神存在于他們的日常生活之中,密切不可分割。所以,我們可以得出這種結(jié)論,那就是美國人民對創(chuàng)新精神是非??粗氐摹1娝苤?,美國的歷史很短,比不是很多悠久的文明國家,更不用說和四大文明古國了。但是,就是因為這樣,美國人民受到的束縛和條條框框也很少,具體的表現(xiàn)就是美國人非常能夠接受新生的事物和新生的科技。對于現(xiàn)代科技的發(fā)展,創(chuàng)新是必不可少的。對于,這一點美國人的認同度非常高,這也是他們所提倡和崇尚的性格。
跨文化商務禮儀:自由、平等的精神
美利堅是一個崇尚自由的民族。美利堅歷史的一個重要的特征就是封建秩序從來沒有在那里存在過,在美利堅民族的形成過程中,許多從歐洲大陸來的移民把資產(chǎn)階級自由思想帶到了那里。新大陸崇尚自由的氛圍以及大自然的艱苦環(huán)境陶冶了美利堅民族的特性:熱愛自由、珍惜自由、崇尚自由。在美國,民主自由的環(huán)境為平等開辟了道路。美國人相信這樣的格言:“萬物生而平等”,也就是說,他們認為每個人生來就是平等的。因此他們不迷信權(quán)威,而更崇拜白手起家的成功者。
與外國人跨文化商務禮儀
一、見面禮儀:美國人與客人見面時,一般都以握手為禮。他們習慣手要握得緊,眼要正視對方,微弓身。兩人為異性時,要待女性先伸出手后,男性再伸手相握;兩人為同性,通常地位高的伸手給地位低的,主人伸手給客人。親吻禮是僅限于在彼此關系很熟的情況下的一種禮節(jié)。正式社交場合,美國人通常是先介紹,再握手;在非正式場合,或者初次見面禮較簡單,笑一笑,打個招呼,說聲“hello”或“hi”即可;美國不用行政職務如局長,經(jīng)理,校長等頭銜來稱呼別人直呼其名,這是親切友好的表示。
與美國人交際時還禁忌離得太近,因為美國人十分講究“個人空間(private space)”。在和美國人談話時,不可離得很近,一般保持在一米左右為宜。公共場合盡量同其他人保持一定的距離。實在不得已與別人同坐一桌或緊挨著別人坐時,應該先打個招呼,問一聲“我可以坐在這里嗎?”得到別人允許后再坐下。與美國人交往忌問:年齡,體重,收入,私事等。
在美國,“請”、“謝謝”、“抱歉”之類的話隨處可聞,不絕于耳,即便家人之間也不例外。 在美國,不論任何人得到別人的幫助時都會微笑著說一聲“謝謝”,即使總統(tǒng)對侍者也是如此。 在商店里,售貨員的臉上總是堆滿著笑容,每當顧客進門時,他們總會主動迎上來,熱情地問一聲“我可以幫助你嗎?(Can I help you?)”
二、做客禮儀:上門做客不可早到,如果早主人先到,反而失禮。
三、餐飲禮儀:用餐時,把碗碟、刀叉平放好,左手用叉右手用刀。美國人習慣喝點加冰的飲料、葡萄酒,大型宴會喝雞尾酒。一般不喝烈性酒。喝酒,不能大口大口地喝,不能發(fā)出響聲。同樣吃飯時也盡量不要發(fā)出響聲。否則,他們認為是不雅觀的行為。用餐結(jié)束時,要把你用過的餐具整理好,放在你原來的位置上,并把剩下的東西收拾干凈。在和美國人一起進餐時,一直保持沉默是非常不禮貌的,應該不時與身旁的人有所交談。但是在嘴里咀嚼著食物時千萬不要講話。即使此時有人同你說話,也必須咽下口中食物后再回答。與人談話時可以不放下刀叉,但切記不可拿著刀叉在空中揮舞。
四、贈送禮儀:一般來說,美國人不隨便贈送和接受禮物。有的美國人在收到禮物時常常顯得有些不好意思。如果他們湊巧沒有準備東西回禮,就更是如此了。但是每逢到節(jié)日、生日、婚禮或探望病人時,贈送禮物還是免不了的。美國人最流行在圣誕節(jié)互贈禮品。圣誕禮物多用彩紙包好,再系上漂亮的絲帶。按照美國的傳統(tǒng),圣誕節(jié)的前幾天還有個“白色圣誕節(jié)”,屆時,人們用白紙包裹好禮物送給附近社區(qū)的窮人。