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茶藝師服務(wù)禮儀

時(shí)間: 雪錦826 分享

  中國(guó)茶藝知識(shí)最重要的是悟道,我們?cè)谄凡璧倪^程中學(xué)會(huì)去感悟生活,感悟人生。探尋人生的樂趣,那么茶藝師在服務(wù)的時(shí)候要注意什么禮儀呢?下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的茶藝師服務(wù)禮儀,希望可以幫助大家!

  茶藝師服務(wù)禮儀

  一、儀容儀態(tài)

  1、得體的著裝

  服飾合體便于泡茶,款式可選擇富有中國(guó)特色的服裝。泡茶時(shí)一般不佩戴飾物,少數(shù)民族可佩戴民族飾品?以不影響泡茶為準(zhǔn)。儀表整潔,舉止端莊,要與環(huán)境、茶具相匹配,言談得體,彬彬有禮,體現(xiàn)出內(nèi)在文化素養(yǎng)。

  2、整齊的發(fā)型

  清潔整齊,色澤自然。女性長(zhǎng)發(fā)盤發(fā),短發(fā)梳于腦后不得散發(fā)。少數(shù)民族尊重其習(xí)慣。

  3、優(yōu)美的手型

  作為茶藝師,要有一雙纖細(xì)、柔嫩的手,平時(shí)注意適時(shí)的保養(yǎng),隨時(shí)保持清潔、干凈。泡茶前清水凈手,不涂有香氣、油性大的護(hù)手霜。指甲修剪整齊,不留長(zhǎng)指甲,不涂有色的指甲油。

  4、嬌好的面部

  化淡妝切忌濃妝艷抹?;瘖y品應(yīng)選用無香的,以免影響茶香,破壞了品茶時(shí)的感覺。

  5、優(yōu)雅的舉止

  一個(gè)人的個(gè)性很容易從泡茶的過程中表露出來??梢越柚藨B(tài)動(dòng)作的修正,潛移默化一個(gè)人的心情。泡茶時(shí)要注意兩件事:一是將各項(xiàng)動(dòng)作組合的韻律感表現(xiàn)出來;二是將泡茶的動(dòng)作融進(jìn)與客人的交流中。

  二、服務(wù)姿態(tài)

  1、茶藝師的走姿

  女性,行走時(shí)腳步盡量成一條直線,上身不可搖擺扭動(dòng),以保持平衡。同時(shí),雙肩放松、下頜微收,兩眼平視。行走時(shí)雙臂在身體兩側(cè)自然擺動(dòng)。當(dāng)來到客人面前時(shí)應(yīng)稍傾身,面對(duì)客人。離開客人時(shí)應(yīng)先退后兩步,再轉(zhuǎn)身離開。

  2、茶藝師的站姿

  站立時(shí)需做到雙腿并攏,身體挺直,雙肩放松,兩眼平視。女性應(yīng)將雙手虎口交叉,右手貼在左手上,并置于身前。上述動(dòng)作應(yīng)隨和自然,避免生硬呆滯。

  3、茶藝師的坐姿

  全身放松,端坐中央,使身體重心居中,保持平穩(wěn)。同時(shí),雙腿并攏,上身挺直,切忌兩腿分開,或一腿擱在另一腿上,不斷抖動(dòng)。女性,可將雙手手掌上下相搭,平放于兩腿之間。

  三、言談得體

  1、 表情語(yǔ)稱為面語(yǔ),目光要大膽地投向客人,用眼神和客人建立友善關(guān)系。

  2、 微笑語(yǔ)是用微笑把友善的情感帶給客人,達(dá)到心靈的溝通。

  四?茶人的禮儀

  1、鞠躬禮:以站姿為準(zhǔn)備,頭、背與腿呈近30°的弓形,略作停頓。

  2、伸掌禮:兩人相對(duì)時(shí),伸右手掌表示;兩人側(cè)對(duì)時(shí),左側(cè)方伸左掌。

  3、寓意禮:① 鳳凰三點(diǎn)頭,向客人表示歡迎。

 ?、?壺嘴不能正對(duì)客人,否則表示請(qǐng)客人離開。

 ?、?回轉(zhuǎn)斟水、斟茶、燙壺等動(dòng)作

  泡茶禮儀也很講究。其中,要求茶藝師“走路輕、說話輕、動(dòng)作輕”,茶具不能碰撞;茶具擺放要整齊、不能雜亂,橫看、豎看、斜看,杯、碗、壺都要成一條直線;沖水時(shí)水線不能斷、也不能過粗;綠茶沖泡一般采用“鳳凰三點(diǎn)頭”式,放茶時(shí)還分上、中、下三種投茶法。

  茶藝師還應(yīng)熟練掌握茶葉的沖泡技藝,杯、碗、壺等各種茶具的泡茶方法以及茶藝表演藝術(shù)。此外,服務(wù)禮儀還包括微笑、點(diǎn)頭示意、行鞠躬禮。

  在外樹形象的同時(shí),茶藝師還需要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。按照國(guó)家茶藝師資格證的標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)茶文化的發(fā)展歷史、名茶故事傳說、歷史上的著名茶人、茶詩(shī)、茶歌,以及古代、近代和現(xiàn)代茶館發(fā)展淵源;需要學(xué)習(xí)從茶葉種植、管理到采摘、加工、分類、鑒別、儲(chǔ)存、飲茶健康的茶葉基礎(chǔ)知識(shí),以及學(xué)習(xí)食品安全知識(shí)及有關(guān)法規(guī)。

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