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公司接待內(nèi)賓和外賓的禮儀常識

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公司接待內(nèi)賓和外賓的禮儀常識

  公司因為生意合作需要必須知道如何接待內(nèi)賓和外賓的禮儀常識,下面就讓學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹公司接待內(nèi)賓和外賓的禮儀常識吧!

  公司接待內(nèi)賓的禮儀常識

  接受任務(wù)。弄清來賓的基本情況:單位、人數(shù)、姓名、性別、職務(wù)和使命、抵離時間、乘坐交通工具及車次或航班。

  布置接待。提出接待意見:接待部門、人員、規(guī)格、方式、安排、費用預(yù)算,并報請上級批準(zhǔn)。

  迎接安排。根據(jù)來賓身份、人數(shù)、性別,預(yù)訂招待所或賓館,安排好伙食標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)餐方式、時間、地點,按抵達(dá)時間,派人派車迎接。

  看望、商議日程。來賓住下后,公司有關(guān)人員前往看望,表示歡迎和問候,了解來訪日程和目的,商定活動日程并通知有關(guān)部門。

  安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會見。按接待規(guī)格和禮儀,安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)去住所看望,接待人員安排會見地點、時間、陪同人員。

  組織活動實施。按參觀、考察目的,組織業(yè)務(wù)部門向客人介紹情況,參觀現(xiàn)場;對上級檢查,安排匯報、座談會。

  送別。根據(jù)客人意見,預(yù)定車、船、機票,協(xié)助客人結(jié)算食宿帳目,話別送行,派人派車送至車站、碼頭或機場。

  小結(jié)。每次較大規(guī)模接待完成后進(jìn)行一次小結(jié),以便總結(jié)經(jīng)驗、改進(jìn)后續(xù)工作。

  公司接待外賓的禮儀常識

  接待內(nèi)容與程序基本相同,主要內(nèi)容和注意點為:

  迎送。

  安排迎送陪同人員和譯員,要有與外賓身份相當(dāng)?shù)膶凇Φ热藛T迎送。

  對身份較高的外賓,事先應(yīng)在機場(車站、碼頭)安排貴賓休息室,并備有飲料。

  會見會談。

  會見會談的時間、地點、雙方人員名單應(yīng)至少提前1天通知對方,并盡量不改變計劃;會見時,我方主要人員要高于或等于外賓身份;會談時,身份一般對等。

  我方人員應(yīng)提前到達(dá),并在門口迎送。

  對會見會談場所、座位事先精心安排,留定座位。雙方人員較多、場所較大時,宜裝擴(kuò)音系統(tǒng),桌上放置中外文座位卡。

  會見的座位排列:外賓在右邊,我方人員坐左邊。團(tuán)長安排在我方主談人右手第一位,副團(tuán)長坐第二位,其他外賓可依次隨便落座。

  會談時用長桌的,中外各一方,請外賓坐上方,我方主談人坐自己一方的中間位置。

  如有合影,事先安排合影圖。合影一般主人居正中,按禮賓次序,以主人右手為上,主客雙方間隔排列。

  宴請。

  有宴會(早宴、午宴、晚宴)、招待會(冷餐會和酒會)、茶話會、工作進(jìn)餐。

  舉辦何種宴請活動,根據(jù)活動目的、對象、經(jīng)費開支等因素確定。

  文藝晚會。

  根據(jù)活動目的、外賓興趣、接受能力,安排和選定節(jié)目,根據(jù)客人身份安排好座位,一般以第七、八排座位為佳。

  參觀游覽。

  根據(jù)來訪目的、性質(zhì)、外賓意愿和興趣,選擇有針對性的游覽項目,安排身份相當(dāng)?shù)呐阃藛T和解說員、導(dǎo)游。

  公司接待內(nèi)賓和外賓的標(biāo)準(zhǔn)

 ?、庞貌蜆?biāo)準(zhǔn)。

  1、招待官員、關(guān)系戶80~×××元/人·餐

  2、較重要官員、關(guān)系戶50~×××元/人·餐

  3、地方一般干部、外單位來人10~×××元/人·餐

  4、公司分支機構(gòu)來人×××元左右/人·餐

  5、常客員工標(biāo)準(zhǔn)

  較重要官員   200~×××元/天      總經(jīng)理

  較重要官員   150~×××元/天      總經(jīng)理

  公司分支機構(gòu)  按公司標(biāo)準(zhǔn)

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