商務(wù)接待禮儀常識有哪些
商務(wù)接待禮儀是人們在商務(wù)活動中所必循遵循的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。以下是學(xué)習(xí)啦小編為您提供的關(guān)于商務(wù)接待禮儀的文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
商務(wù)接待禮儀:名片受贈禮儀
名片是在現(xiàn)代商務(wù)活動中清晰有效地介紹自己的快捷方式,在名片上,應(yīng)包含自己的姓名、單位、單位地址和聯(lián)系方法,讓人一目了然,方便對方今后與你的聯(lián)系。在交換名片的過程當(dāng)中,在一些細節(jié)上加以注意,可讓自己給對方留下更好的印象。
(1)接受名片時,不要用手指壓著并遮住對方的姓名;
(2)不要在手上把玩名片;
(3)不要把名片隨意塞入西服或制服口袋里;
(4)收到名片仔細看后再裝入名片夾,如不知姓名讀法時,可向?qū)Ψ秸埥?,不要含含糊糊?/p>
(5)準(zhǔn)備名片夾或?qū)⒚旁趯iT的包里,顯得更專業(yè);
(6)自己的名片和收到的名片分開放,避免再將收到的名片錯發(fā)出去;
(7)雙手遞出名片,名字朝向?qū)Ψ剑允咀鹬?,同時對方也能對你的名字一目了然;
(8)給出名片時,右手拿著名片,同時左手托住名片遞出,一邊自報單位及姓名,“你好,我是xxxx單位的xxx”。
商務(wù)接待禮儀:乘車禮儀
一、乘車禮儀:在各種商務(wù)活動及政務(wù)活動當(dāng)中,汽車是必不可少的交通工具,了解正確的乘車禮儀是非常必要的。
二、乘車座位的安排
乘坐轎車時,通常有兩種情況:當(dāng)有專職司機開車時。主人坐在司機后面,主賓坐在主人的右側(cè)。上車時,最好請主賓從右側(cè)門上車,主人從左側(cè)門上車,避免從主賓座位前穿過。如果是主人自己開車,則要請主賓坐到主人的右側(cè),即前排右側(cè)的位置,也就是副駕駛的位置。乘坐中大型面包車時,則前座高于后座,右座高于左座;距離前門越近,座次越高。為客人關(guān)車門時,要先看清客人是否已經(jīng)坐好,切忌過急關(guān)門,傷及客人。
商務(wù)接待禮儀:在商務(wù)活動結(jié)識陌生人的禮儀
結(jié)識陌生人,使之成為新朋友,并建立人際關(guān)系,是商務(wù)活動中的一個非常重要的環(huán)節(jié)。
同時,在日常生活中,與陌生人交談,也能拓寬我們的生活空間。在與陌生人的結(jié)識過程中,有許多小小的技巧:
(1)友善的態(tài)度:一個輕松的微笑、一句簡單的問候都能夠使對方感覺你的友善,從而愿意與你結(jié)識;
(2)簡短的介紹:簡單的自我介紹或遞上你的名片,能夠讓對方對你有所了解,從而找到交談的話題;
(3)耐心地傾聽:在聽中獲取信息,找到適合對方或?qū)Ψ礁信d趣的話題,拉近雙方的距離;
(4)恰當(dāng)?shù)貞?yīng)答:在傾聽的同時,用一些應(yīng)答語,如:“是嗎?”“我同意你的觀點”來告訴對方你在認真地傾聽;
(5)積極的思考:根據(jù)談?wù)摰脑掝}提出自己的觀點,但不要過于偏激,影響談話的氛圍;
(6)談?wù)摰脑掝}:初次相識,在你和對方都不是很了解的情況下,可以先談?wù)撘恍o傷大雅的話題,如:“康定的海拔較高,你還能適應(yīng)吧?”“你吃得慣川菜嗎?”“你是第一次來康定嗎?印象怎么樣?”等等
(7)熱情地告別:在談話結(jié)束后,應(yīng)熱情地向?qū)Ψ礁鎰e,以加深對方的印象;
(8)適時的問候:在與對方結(jié)識之后,可在今后適當(dāng)?shù)臋C會與對方聯(lián)系,或表示問候。