商務(wù)接待禮儀中的握手禮儀
商務(wù)接待禮儀中的握手禮儀
握手禮是在交往時最常見的一種見面、離別、祝賀或致謝的禮節(jié),但真正做得正確并達到良好交際效果的人并不多見,因此我們有必要細致地研究它的每一個環(huán)節(jié)。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的商務(wù)接待禮儀中的握手禮儀。希望可以幫助到大家!
商務(wù)接待禮儀中的握手禮儀:握手禮的由來
握手禮起源于遠古時代,那時人們主要以打獵為生,手中常持有棍棒或石塊作為防衛(wèi)武器,當(dāng)人們相遇并且希望表達友好之意時,必須先放下手中的武器,然后相互觸碰對方的手心,用這個動作說明:“我手中沒有武器,我愿意向你表示友好,與你成為朋友。”隨著時間的推移,這種表示友好的方式被沿襲下來,成為今天的握手禮,并被世界上大多數(shù)國家所接受。
商務(wù)接待禮儀中的握手禮儀:誰先伸手有講究
握手講究“位尊者有決定權(quán)”,即由位尊者決定雙方是否有握手的必要。在不同場合,“位尊者”的含義不同。
在商務(wù)場合中,“位尊者”的判斷順序為職位—主賓—年齡—性別—婚否。上下級關(guān)系中,上級應(yīng)先伸手,以表示對下級的親和與關(guān)懷;主賓關(guān)系中,主人宜先伸手以表示對客人的歡迎;根據(jù)年齡判斷時,年長者應(yīng)主動伸手以表示對年輕同事的欣賞和關(guān)愛;根據(jù)性別判斷時,女性宜主動伸手,以表示大方、干練的職業(yè)形象;根據(jù)婚姻情況做出判斷時,已婚者應(yīng)向未婚者先伸手以表示友好。
在純粹的社交場合,判斷順序有所不同,應(yīng)以性別—主賓—年齡—婚否—職位作為“位尊者”的判斷順序。關(guān)系密切的朋友之間,有時以誰先伸手表示更加熱情的期待和誠意。
在送別客人時,應(yīng)由客人先伸手告別,避免由主人先伸手而產(chǎn)生逐客之嫌。握手的細節(jié)
商務(wù)接待禮儀中的握手禮儀:身體姿勢
無論在哪種場合,無論雙方的職位或年齡相差有多大,都必須起身站直后再握手,坐著握手是不合乎禮儀的。握手時上身應(yīng)自然前傾,行15度欠身禮。手臂抬起的高度應(yīng)適中。
手勢
握手時必須用右手,即便是習(xí)慣使用左手的人也必須用右手來握手,這是國際上普遍適用的原則。握手時伸出的手掌應(yīng)垂直于地面,手心向下或向上均不合適。握手時應(yīng)掌心相握,這樣才符合真誠、友好的原則。
很多男士在與女士握手時只握四指,以示尊重和矜持,但在男女平等的今天,這種握手方式已不符合禮儀規(guī)范。尤其在商務(wù)活動中,性別被放在次要的位置,女性更應(yīng)主動、大方地與男士進行平等、友好的握手,以便進一步進行平等互利的商務(wù)交流。
商務(wù)接待禮儀中的握手禮儀:時間
握手的時間不宜過長或過短,兩手交握3~4秒,上下晃動最多2次是較為合適的。一觸即把手收回,有失大方;握著他人的手不放則會引起對方的尷尬。
力度
握手的力度能夠反映出人的性格。太大的力度會顯得人魯莽有余、穩(wěn)重不足;力度太小又顯得有氣無力、缺乏生機。因此,建議握手的力度把握在使對方感覺到自己稍加用力即可。
眼神
在握手的過程中,假如你的眼神游離不定,他人會對你的心理穩(wěn)定性產(chǎn)生懷疑,甚至認為你不夠尊重。
微笑
微笑能夠在任何場合為任何禮節(jié)增添無窮的魅力!握手的同時給對方一個真誠的微笑,會使氣氛更加融洽,使握手禮更加圓滿。
商務(wù)接待禮儀中的握手禮儀:握手的禁忌
忌交叉握手。多人同時進行握手時,應(yīng)該按照順序一一握手,與另一方呈交叉狀,甚至自己伸出左手同時與他人握手,都是嚴(yán)重的失禮行為。
忌出手太慢。此舉會讓人覺得你不愿意與他人握手。
忌在對方無意的情況下強行與其握手。
忌帶手套與他人握手。如果女士戴有裝飾性的手套則可以不摘。
忌在手不干凈時與他人握手。此時可以禮貌地向?qū)Ψ秸f明情況并表示歉意。
忌握手后立刻用紙巾或手帕擦手。
注意事項
拒絕對方握手是不禮貌的!握手是友好的表示,如果對方主動伸手與你相握,即便是對方?jīng)]有顧及到禮儀次序,你也要寬容地與對方握手。