秘書接待常用的禮儀
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秘書接待常用的禮儀
從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧??梢源笾路譃檎?wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。
職場中,秘書常常要幫助經(jīng)理或老板接待客戶,這時(shí)候就要充分發(fā)揮秘書的作用。怎么樣做好秘書工作,成為老板的好助手,下面是有關(guān)于秘書接待禮儀常識(shí)。
秘書接待基本禮儀:
1、有人敲門,應(yīng)回答“請進(jìn)”,或到門口相迎;
2、客人進(jìn)來,應(yīng)起立熱情迎接。如果家中不夠干凈齊整,顯得零亂,要做些必要的整理,并向客人致歉;
3、敬茶須用雙手端送,放在客人右邊。如果夏天酷熱,要遞扇子,或開電扇;
4、吃飯時(shí)來客,要熱情地邀請客人一同進(jìn)餐??腿顺赃^飯后應(yīng)送上熱毛巾,并另換熱茶;
5、接受客人禮品,應(yīng)該道謝;
6、向主人或客人介紹對(duì)方時(shí),姓名職務(wù)必須逐字清楚,須先將年輕者向年長者介紹;
7、客人來時(shí),如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家屬陪著,然后再去干自己的事;
8、客人堅(jiān)持要回去,不要勉強(qiáng)挽留;
9、送客要到大門外,走在長者后面;
10、分手告別時(shí),應(yīng)說“再見”或“慢走”。