商務(wù)禮儀有哪些原則

　　在商務(wù)活動中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們在商務(wù)活動中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，從商務(wù)活動的場合又可以分為辦公禮儀，宴會禮儀，迎賓禮儀等。那么，商務(wù)禮儀有哪些原則呢？下面學(xué)習(xí)啦小編為你解答。

　　商務(wù)禮儀原則一、維護(hù)形象

　　在國際交往之中，人們普遍對交往對象的個人形象備加關(guān)注，并且都十分重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維護(hù)自己的個人形象。個人形象在國際交往中之所以深受人們的重視。

　　在涉外交往中，每個人都必須時時刻刻注意維護(hù)自身形象，特別是要注意維護(hù)自己在正式場合留給初次見面的外國友人的第一印象。

　　個人形象在構(gòu)成上主要包括六個方面。它們亦稱個人形象六要素。

　　第一、是儀容。儀容，是指一個人個人形體的基本外觀。

　　第二、是表情。表情，通常主要是一個人的面部表情。

　　第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動作。

　　第四、是服飾。服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。

　　第五、是談吐。談吐，即一個人的言談話語。

　　第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。

　　商務(wù)禮儀原則二、不卑不亢

　　不卑不亢，是涉外禮儀的一項基本原則。它的主要要求是：每一個人在參與國際交往時，都必須意識到自己在外國人的眼里，是代表著自己的國家，代表著自己的民族，代表著自己的所在單位的。因此，其言行應(yīng)當(dāng)從容得體，堂堂正正。在外國人面前既不應(yīng)該表現(xiàn)得畏懼自卑，低三下四，也不應(yīng)該表現(xiàn)得自大狂傲，放肆囂張。

　　周恩來同志曾經(jīng)要求我國的涉外人員“具備高度的社會主義覺悟。堅定的政治立場和嚴(yán)格的組織紀(jì)律，在任何復(fù)雜艱險的情況下，對祖國赤膽忠心，為維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)，甚至不惜犧牲個人一切”。江澤民同志則指出：涉外人員必須“能在變化多端的形勢中判明方向，在錯綜復(fù)雜的斗爭中站穩(wěn)立場，再大的風(fēng)流中也能頂住，在各種環(huán)境中都嚴(yán)守紀(jì)律，在任何情況下都忠于祖國，維護(hù)國家利益和尊嚴(yán)，體現(xiàn)中國人民的氣概”。他們的這些具體要求，應(yīng)當(dāng)成為我國一切涉外人員的行為準(zhǔn)則。

　　商務(wù)禮儀原則三、求同存異

　　第一、 應(yīng)當(dāng)如何對待中外禮儀與習(xí)俗的差異性?

　　第二、 在國際交往中，到底應(yīng)當(dāng)遵守何種禮儀為好?

　　首先，對于中外禮儀與習(xí)俗的差異性，是應(yīng)當(dāng)予以承認(rèn)的。

　　再者，在涉外交往中，對于類似的差異性，尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與習(xí)俗的差異性，重要的是要了解，而不是要評判是非，鑒定優(yōu)劣。

　　在國際交往中，究竟遵守哪一種禮儀為好呢?一般而論，目前大體有三種主要的可行方法。

　　其一，是“以我為主”。所謂“以我為主”即在涉外交往中，依舊基本上采用本國禮儀。

　　其二，是“兼及他方”。所謂“兼及他方”，即中涉外交往中基本下采用本國禮儀的同時，適當(dāng)?shù)夭捎靡恍┙煌鶎ο笏趪F(xiàn)行的禮儀。

　　其三，則是"求同存異"。所謂“求同存異”是指在涉外交往中為了減少麻煩，避免誤會，最為可行的做法，是既對交往對象所在國的禮儀與習(xí)俗有所了解并予以尊重，更要對于國際上所通行的禮儀慣例認(rèn)真地加以遵守。

　　商務(wù)禮儀原則四、 入鄉(xiāng)隨俗

　　“入鄉(xiāng)隨俗”，是涉外禮儀的基本原則之一，它的含意主要是：在涉外交往中，要真正做到尊重交往對象，首先就必須尊重對方所獨有的風(fēng)俗習(xí)慣。 之所以必須認(rèn)真遵守"入鄉(xiāng)隨俗"原則，主要是出于以下兩面的原因。

　　原因之一，是國為世界上的各個國家、各個地區(qū)、各個民族，在其歷史發(fā)展的具體進(jìn)程中，形成各自的宗教、語言、文化、風(fēng)俗和習(xí)慣，并且存在著不同程度的差異。這種“十里不同風(fēng)，百里不俗”的局面，是不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的，也是世間任何人都難以強求統(tǒng)一的。

　　原因之二，是因為在涉外交往中注意尊重外國友人所特有的習(xí)俗，容易增進(jìn)中外雙方之間的理解和溝通，有助于更好地、恰如其分地向外國友人表達(dá)我方的親善友好之意。