高校接待工作的原則有哪些
高校接待工作的原則有哪些
高校的接待工作同地方的接待工作既存在相同也有一些不同之處，由于高校的特殊性，高校的接待工作要牢牢把握一些基本的原則和要求，切實保障接待工作水平的有效提升。下面是學習啦小編給大家搜集整理的高校接待工作的原則內容。
高校接待工作的原則
(一)有利公務原則
接待工作要緊緊圍繞有利公務的原則，圍繞學校的中心工作以及重大戰(zhàn)略積極開展，與工作無關的事情要根據(jù)實際情況給予解釋，避免浪費工作時間和工作精力。
(二)實事求是原則
接待工作要堅持實事求是的原則，嚴格的遵守黨和國家的政策法規(guī)以及高校的管理規(guī)定，切忌信口開河，胡編亂造。在接待工作中，一方面要仔細、耐心的聽取了解情況，并及時準確的反饋給領導，為領導研究解決和處理問題提供有價值的參考依據(jù)。另一方面也要如實的回答來賓提出的問題，知之為知之，不知為不知。
(三)務實節(jié)儉原則
接待工作要把握務實節(jié)儉的原則。雖然高校的接待工作要做到熱情、周到、全面、細致。但這并不意味著接待工作可以鋪張浪費，超標準、超規(guī)格。中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《黨政機關國內公務接待管理規(guī)定》中明確的規(guī)定，要嚴格控制住宿、餐飲、用車等標準，完善公務接待管理制度，制定公務接待標準。因此 高校也必須堅持務實節(jié)儉的基本原則，盡量的少花錢多辦事，花小錢辦大事。讓來訪的嘉賓感到滿意，接待工作的重點應該放到服務上，應該細心、耐心、周到的為來訪客人提供力所能及的優(yōu)質服務。
(四)高效透明原則
高效原則是體現(xiàn)高校整體接待水平，展現(xiàn)工作人員素質能力和高校行政效率的平臺和窗口。透明原則則保證了接待工作的依法合規(guī)的開展。高效的接待不僅能夠提高效率，更為重要的是在實際接待過程中遇到一些突發(fā)情況，工作人員能夠迅速作出正確的判斷并采取行之有效的應對措施確保接待工作順利進行。高校的公務接待要公開透明，如實的填寫接待清單，及時列示接待活動的花費，保證接待工作的透明。
高校接待工作的創(chuàng)新與發(fā)展
(一)突出高校特色，努力打造接待亮點
高校的接待工作要充分體現(xiàn)高校的獨特性，展現(xiàn)高校在人才培養(yǎng)、科學研究以及社會服務等方面的功能。高校接待工作中可以提高科技的含量。高校是科技工作者的集聚地，也是誕生科研成果的重要場所，高?？梢栽谶@方面有所突破。第一，可以嘗試運用信息化手段開展接待工作。信息化接待工作有很多的好處，不僅可以提高接待的工作效率，而且還節(jié)能環(huán)保。在內部辦公系統(tǒng)中，一級一級完成接待方案的呈報和流轉，領導能及時的在電腦上閱讀這些信息，并作出反饋。第二，可以適當?shù)倪x擇能代表學校科技含量的接待地點，比如國家級重點實驗室、工程技術中心、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺等。這樣一方面能很好的給學校的科技成果進行宣傳，另一方面也能讓來訪的嘉賓得到學習。第三，可以設計具有學校特色的物件作為饋贈的禮品。禮尚往來是中華民族的傳統(tǒng)美德，相互贈送禮品也是高校之間交往的必要手段，但并不能因為禮品的價格過高而成為學校的負擔。因此，禮輕情意重的具有學校特色的小禮品既不是很貴重，又能很好的宣傳學校，是一個很好的選擇。其次，要充分發(fā)揮高校作為文化建設的高地，將高校特有的文化融入到接待工作中。高校肩負著文化的傳承與創(chuàng)新功能，因而，高校接待工作也要將文化傳承與創(chuàng)新貫穿始終。第一，注重校園的功能布局。每個學校都有其獨特的校園文化，而校園文化的最直觀的體現(xiàn)就在校園功能的布局上，獨具特色的校園景觀更能吸引來訪者。第二，注重學校標識的引導。學校的標識也是反映學校文化的重要一環(huán)，學校的校徽、校標會給來訪者留下深刻的印象。第三，注重學校文化的宣傳，要利用學校文化宣傳片、宣傳手冊、PPT展示等方式，讓來訪者清晰直白的了解學校發(fā)展歷程。
(二)轉變工作模式，大力提升接待效率
一般情況下，高校的接待工作是按照接到對方來訪函件、來電等流程，按照要求做好接待工作。在新形勢下，高校的接待工作要改變這種常規(guī)的被動模式，積極的溝通聯(lián)系，合理的安排接待的行程及計劃，高效的完成接待工作。首先，要實現(xiàn)接待工作向統(tǒng)籌配合轉變?，F(xiàn)在的接待工作一般情況下都是需要多部門的配合，而在現(xiàn)有的模式下，接待工作都是由學校辦公室承擔，單一的模式很難及時的應對突發(fā)情況，統(tǒng)籌起來難度也比較大。要實現(xiàn)接待工作與所涉及的部門緊密對接，提前做好應對方案，各部門同心協(xié)力，分工合作。其次，要根據(jù)實際情況，實現(xiàn)從統(tǒng)一接待向各對口部門接待轉變。對口部門之間的交流，能直接的切入主題，這樣能在最短的時間內達到來訪者需要了解內容的目的，提高交流的效率。
(三)簡化接待程序，做好“廉政”接待
在全國上下開展黨的群眾路線教育實踐活動以及落實中央八項規(guī)定的大背景下，簡化接待、廉政接待已經(jīng)是大勢所趨。中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《黨政機關國內公務接待管理規(guī)定》中明確的規(guī)定公務接待管理，厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，加強黨風廉政建設。公務接待應當堅持有利公務、務實節(jié)儉、嚴格標準、簡化禮儀、高效透明等原則。因此，新形勢下做好接待工作要與加強廉政建設相結合，廉政建設是黨的建設的重要內容，也是克服腐敗建現(xiàn)象的一項重要舉措。廉政建設并不是為了把接待工作控制死，而是更好的服務于接待工作，保障接待工作的順利平穩(wěn)，兩者之間是相輔相成。廉政建設能促使接待工作規(guī)范化和制度化，而接待工作要求既要按規(guī)定辦事不失原則，既要注意勤儉節(jié)約，又要堅持熱情和周到服務這正體現(xiàn)著高校廉政建設的基本要求。
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