世博會(huì)又稱國(guó)際博覽會(huì)及萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)，是一項(xiàng)由主辦國(guó)政府組織或政府委托有關(guān)部門(mén)舉辦的有較大影響和悠久歷史的國(guó)際性博覽活動(dòng)。世博會(huì)接待禮儀有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

　　世博會(huì)接待禮儀

　　介紹的禮節(jié)

　　介紹的手勢(shì)：五指并攏，手心向上，指向被介紹人。

　　介紹的順序：先介紹位卑者給位尊者。先將男士介紹給女士;年輕的給年長(zhǎng)的;自己公司的同事給別家公司的同事;先將職位稍低者介紹給職位高者;公司同事給客戶;非官方人事給官方人士;本國(guó)同事給外國(guó)同事;如果身邊各有一人，先介紹右邊的，再介紹左邊的。

　　握手的禮儀

　　握手時(shí)，距對(duì)方約一步遠(yuǎn)，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開(kāi)下滑，向受禮者握手。

　　掌心向下握住對(duì)方的手，顯示著一個(gè)人強(qiáng)烈的支配欲，無(wú)聲地告訴別人，他此時(shí)處于高人一等的地位。應(yīng)盡量避免這種傲慢無(wú)禮的握手方式。相反，掌心向里握手顯示出一個(gè)人的謙卑和畢恭畢敬。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。

　　戴著手套握手是失禮行為。男士在握手前先脫下手套，摘下帽子。女士可以例外。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套，帽子，這時(shí)一般也應(yīng)先說(shuō)聲：“對(duì)不起”。握手時(shí)雙方互相注視，微笑，問(wèn)候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。

　　除了關(guān)系親近的人可以長(zhǎng)久地把手握在一起外，一般握兩三下就行。不要太用力，但漫不經(jīng)心地用手指尖“晴蜓點(diǎn)水”式去點(diǎn)一下也是無(wú)禮的。一般要將時(shí)間控制在三五秒鐘以內(nèi)。如果要表示自己的真誠(chéng)和熱烈，也可較長(zhǎng)時(shí)間握手，并上下?lián)u晃幾下。

　　握手時(shí)兩手一碰就分開(kāi)，時(shí)間過(guò)短，好像在走過(guò)場(chǎng)，又像是對(duì)對(duì)方懷有戒意。而時(shí)間過(guò)久，特別是拉住異性或初次見(jiàn)面者的手長(zhǎng)久不放，顯得有些虛情假義，甚至?xí)粦岩蔀椤跋胝急阋恕薄?/p>

　　長(zhǎng)輩和晚輩之間，長(zhǎng)輩伸手后，晚輩才能伸手相握，上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能接握;男女之間，女方伸手后，男方才能伸手相握;當(dāng)然，如果男方為長(zhǎng)者，遵照前面說(shuō)的方法。

　　如果需要和多人握手，握手時(shí)要講究先后次序，由尊而卑，即先年長(zhǎng)者后年幼者，先長(zhǎng)輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級(jí)后下級(jí)。

　　交際時(shí)如果人數(shù)較多，可以只跟相近的幾個(gè)人握手，向其他人點(diǎn)頭示意，或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場(chǎng)面發(fā)生，在主動(dòng)和人握手之前，應(yīng)想一想自己是否受對(duì)方歡迎，如果已經(jīng)察覺(jué)對(duì)方?jīng)]有要握手的意思，點(diǎn)頭致意或微鞠躬就行了。

　　在公務(wù)場(chǎng)合，握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場(chǎng)合，它主要取決于年齡、性別、婚否。

　　在接待來(lái)訪者時(shí)，這一問(wèn)題變得特殊一些：當(dāng)客人抵達(dá)時(shí)，應(yīng)由主人首先伸出手來(lái)與客人相握。而在客人告辭時(shí)，就應(yīng)由客人首先伸出手來(lái)與主人相握。前者是表示“歡迎”，后者就表示“再見(jiàn)”。這一次序顛倒，很容易讓人發(fā)生誤解。

　　應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是，上述握手時(shí)的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長(zhǎng)者、上級(jí)。而位卑者、年輕者或下級(jí)搶先伸手時(shí)，最得體的就是立即伸出自己的手，進(jìn)行配合。而不要置之不理，使對(duì)方當(dāng)場(chǎng)出丑。

　　當(dāng)你在握手時(shí)，不妨說(shuō)一些問(wèn)候的話，可以握緊對(duì)方的手，語(yǔ)氣應(yīng)直接而且肯定，并在加強(qiáng)重要字眼時(shí)，緊握著對(duì)方的手，來(lái)加強(qiáng)對(duì)方對(duì)你的印象。

　　握手的場(chǎng)合也有講究，在如下幾種情況下，應(yīng)該握手，如：遇到較長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)見(jiàn)面的熟人;在比較正式的場(chǎng)合和認(rèn)識(shí)的人道別;在以本人作為東道主的社交場(chǎng)合，迎接或送別來(lái)訪者時(shí);拜訪他人后，在辭行的時(shí)候;介紹給不認(rèn)識(shí)的人時(shí);在社交場(chǎng)合，偶然遇上親朋故舊或上司的時(shí)候;別人給予你一定的支持、鼓勵(lì)或幫助時(shí);表示感謝、恭喜、祝賀時(shí);對(duì)別人表示理解、支持、肯定時(shí);得知?jiǎng)e人患病、失戀、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時(shí);向別人贈(zèng)送禮品或頒發(fā)獎(jiǎng)品時(shí)。通常，上述所列舉的情況下都是適合握手的場(chǎng)合。

　　最后，說(shuō)說(shuō)握手的八禁忌：不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時(shí)要牢記，因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)左手是不潔的;在和基督教信徒交往時(shí)，要避免兩人握手時(shí)與另外兩人相握的手形成交叉狀，這種形狀類似十字架，在他們眼里這是很不吉利的;不要在握手時(shí)戴著手套或墨鏡，只有女士在社交場(chǎng)合戴著薄紗手套握手，才是被允許的;不要在握手時(shí)另外一只手插在衣袋里或拿著東西;不要在握手時(shí)面無(wú)表情、不置一詞或長(zhǎng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰，過(guò)份客套;不要在握手時(shí)僅僅握住對(duì)方的手指尖，好像有意與對(duì)方保持距離。正確的做法，是要握住整個(gè)手掌。即使對(duì)異性，也要這么做;不要在握手時(shí)把對(duì)方的手拉過(guò)來(lái)、推過(guò)去，或者上下左右抖個(gè)沒(méi)完;不要拒絕和別人握手，即使有手疾或汗?jié)?、弄臟了，也要和對(duì)方說(shuō)一下“對(duì)不起，我的手現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會(huì)。

　　世博會(huì)接待禮儀注意事項(xiàng)

　　1.明確5W1H

　?、賅hy——明確為什么要舉辦會(huì)展，會(huì)展人員參加會(huì)展的目的、意圖和背景等。

　?、趙hen——明確會(huì)展開(kāi)始與結(jié)束的時(shí)間和會(huì)展接待開(kāi)始與結(jié)束的時(shí)間，準(zhǔn)確掌握來(lái)賓到達(dá)和離開(kāi)的時(shí)間，及早通知全體迎送人員和有關(guān)單位。如有變化，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員。

　?、踳here——明確會(huì)展所涉及的地點(diǎn)，包括會(huì)議或展覽的地點(diǎn)，住宿的地點(diǎn)，茶歇的地點(diǎn)，游覽參觀的地點(diǎn)，各種物品和設(shè)備擺放、陳列及存放的地點(diǎn)等。如需迎送，應(yīng)確定迎送的地點(diǎn)，迎接人員應(yīng)提前到達(dá)迎接地點(diǎn)，送行人員應(yīng)在客人離開(kāi)之前到達(dá)送行地點(diǎn)。

　?、躻ho——明確會(huì)展的主持人、嘉賓、發(fā)言人、參加人員及服務(wù)人員。要了解會(huì)展相關(guān)人員的情況，包括姓名、性別、年齡、身份、職務(wù)、民族、宗教信仰、生活習(xí)俗、健康狀況、所代表的組織機(jī)構(gòu)等基本情況。

　?、軼hat——明確會(huì)展的主題、規(guī)格與形式，掌握在會(huì)展服務(wù)中，會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)展服務(wù)人員的著裝等方面應(yīng)突出什么樣的文化和特色。

　　⑥How——確定會(huì)展接待方法形式，即在明確上述5W的基礎(chǔ)上，針對(duì)具體的會(huì)展確定具體的會(huì)展接待策劃。會(huì)展接待策劃就是根據(jù)來(lái)賓的基本情況和會(huì)展主辦方的實(shí)際，擬訂出接待計(jì)劃和日程安排表。接待日程安排在安排會(huì)議的同時(shí)，還要將其他的活動(dòng)內(nèi)容、項(xiàng)目及具體時(shí)間一一擬出，如迎送、會(huì)見(jiàn)、宴請(qǐng)、旅游觀光、觀看文藝演出等。根據(jù)接待方案，具體安排落實(shí)來(lái)賓的食、住、行等方面的事項(xiàng)，最好指定專人負(fù)責(zé)。根據(jù)實(shí)際情況安排好禮品、紀(jì)念品的準(zhǔn)備工作。重大國(guó)際性會(huì)展，還應(yīng)做好各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓及來(lái)賓的安全保衛(wèi)和文件資料保密的準(zhǔn)備工作，并安排好新聞報(bào)道工作。當(dāng)然，上述工作的前提是做好接待經(jīng)費(fèi)的預(yù)算。

　　2.確保安全

　　會(huì)展由于具有人員密集、外來(lái)人員較多的特點(diǎn)，安全就成為會(huì)展第一要?jiǎng)?wù)。具體包括以下內(nèi)容。

　　(1)人身安全

　　曾經(jīng)發(fā)生的火災(zāi)、踩踏事件、食物中毒等都是會(huì)展的警示燈，這方面可以聯(lián)合當(dāng)?shù)氐木胶椭驹刚邘椭脖Ｒ黄鹂刂?。?huì)展服務(wù)人員要事先預(yù)計(jì)好會(huì)展可能出現(xiàn)的意外，防患于未然。例如，正確估計(jì)參展人員的數(shù)量，檢查電路隱患，選用正規(guī)信譽(yù)好的食品供應(yīng)商等。

　　(2)財(cái)務(wù)安全

　　會(huì)展在吸引大量專業(yè)和非專業(yè)的參觀者的同時(shí)，也會(huì)吸引來(lái)自世界各地的不法之徒，會(huì)展服務(wù)人員要注意保護(hù)參展人員的財(cái)務(wù)安全，特別是一些重要展品的存放和看管要有專人負(fù)責(zé)。

　　(3)資料安全

　　會(huì)展資料安全涉及范圍很廣，從會(huì)議角度說(shuō)主要包括內(nèi)部會(huì)議的內(nèi)容、各種文件的討論稿、備選的決策方案、會(huì)議記錄等，涉及經(jīng)濟(jì)方面的數(shù)字和人事問(wèn)題，重要的會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、出席的人員等。從展覽的角度說(shuō)主要包括產(chǎn)品的核心技術(shù)、內(nèi)部構(gòu)造，以及會(huì)展開(kāi)始前各展臺(tái)的布置與風(fēng)格及主要展品等。會(huì)展服務(wù)人員要做好會(huì)議保密，確保會(huì)展期間各項(xiàng)秘密的安全。應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行保密法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律，制定一整套的保密措施，如會(huì)議的文件要準(zhǔn)確地劃分保密等級(jí)，必要時(shí)可規(guī)定只能在會(huì)場(chǎng)內(nèi)閱看，離開(kāi)會(huì)場(chǎng)時(shí)收回;注意檢查會(huì)場(chǎng)上擴(kuò)錄音設(shè)備及通信線路，防止泄密;對(duì)來(lái)賓加強(qiáng)保密紀(jì)律和保密觀念教育，必要時(shí)采用現(xiàn)代的電子屏蔽技術(shù);復(fù)印機(jī)、印刷機(jī)等印廢的會(huì)展文件及底稿，應(yīng)指定地點(diǎn)存放，妥善保管，在會(huì)后或在一定時(shí)間內(nèi)指定專人銷毀;會(huì)展前嚴(yán)格限制到場(chǎng)人員，明確不準(zhǔn)拍照、錄像，必要時(shí)和相關(guān)人員簽訂保密合同。

　　世博會(huì)接待禮儀的作用

　　1.為會(huì)展活動(dòng)提供保障。規(guī)模較大或者會(huì)期較長(zhǎng)、需要住宿的會(huì)展活動(dòng)都離不開(kāi)接待工作。會(huì)展接待通過(guò)妥善、周到、細(xì)心的安排，給參加對(duì)象提供各種方便，解除他們的后顧之憂使他們事事稱心、處處放心，全身心地投入會(huì)展活動(dòng)，從而保障會(huì)展活動(dòng)順利進(jìn)行，提高會(huì)展活動(dòng)的效率，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

　　2.樹(shù)立良好的社會(huì)形象。會(huì)展接待的過(guò)程是主辦者對(duì)外宣傳、樹(shù)立良好形象的有利時(shí)機(jī)。會(huì)展接待人員熱情友好的態(tài)度和禮貌、優(yōu)雅的接待風(fēng)度，接待活動(dòng)的合理安排和順利進(jìn)行，這一切都會(huì)給參加對(duì)象留下美好而又難忘的印象，有助下樹(shù)立主辦者良好的社會(huì)形象，提高主辦者在參加對(duì)象和公眾心目中的地位。出色的國(guó)際會(huì)展活動(dòng)的接待，還有利于提高一個(gè)城市乃至整個(gè)國(guó)家的國(guó)際聲望。2008年我國(guó)成功主辦北京奧運(yùn)會(huì)，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的接待人員為此付出了巨大的心血。這次重要的國(guó)際賽事的接待工作堪稱世界一流，受到各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人和世界各大媒體的廣泛的好評(píng)，大大提升了北京和我國(guó)的國(guó)際形象。