日常接待禮儀
日常接待通常分事先預(yù)約的和沒有事先預(yù)約的兩種情況。無論是哪一種情況，對待來訪者都要熱情有禮。下面和學(xué)習(xí)啦小編一起來學(xué)習(xí)一下日常家庭接待禮儀吧。希望對你有所幫助。
日常家庭接待禮儀知識
打招呼
當客人來到時，應(yīng)馬上放下手中的工作，并起立向來客問候致意，做自我介紹。
如果是約好的客人，可以這樣說：“早晨好，您是王總吧?我是李總的秘書張洋，李總正在等您。”
如果是沒有約定的客人或第一次來訪的客人，可以這樣說：“您好!這里是總經(jīng)理辦公室，我是經(jīng)理秘書張洋，對不起，請問您貴姓?是哪個公司的?有什么事情嗎?”。明確對方身份、來訪目的后，應(yīng)立即通報領(lǐng)導(dǎo)。
如果客人需要等候一段時間，秘書應(yīng)簡要說明原因，如：“對不起，李總經(jīng)理正在處理一件緊急事情，請您稍等一會兒。”然后安排好恰當?shù)淖徽埧腿俗拢槠涮峁╋嬎约耙恍鴪箅s志等，以免冷落客人日常接待禮儀日常接待禮儀。
座次
秘書引導(dǎo)或陪同客人去面見領(lǐng)導(dǎo)時，到達接待室后應(yīng)將客人引至上座的位置上。引導(dǎo)就座時，長沙發(fā)優(yōu)于單人沙發(fā)，沙發(fā)椅優(yōu)于普通椅子，較高的座椅優(yōu)于較低的座椅，距離門遠的為最佳的座位。
奉茶
待客時，應(yīng)該為客人準備如茶水、咖啡或飲料等。通常以茶待客的方式較多，因此，應(yīng)掌握必要的敬茶禮儀。
(1) 奉茶的方法。上茶應(yīng)在主客未正式交談前。正確的步驟是：雙手端茶從客人的左后側(cè)奉上。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應(yīng)朝向客人，雙手將茶遞給客人同時要說“您請用茶”
(2) 奉茶的順序。上茶應(yīng)講究先后順序，一般應(yīng)為：先客后主;先女后男;先長后幼
(3) 奉茶的禁忌日常接待禮儀維修培訓(xùn)。盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。切勿讓手指碰到杯口。為客人倒的第一杯茶，通常不宜斟得過滿，以杯深的2/3處為宜。繼而把握好續(xù)水的時機，以不妨礙賓客交談為佳，不能等到茶葉見底后再續(xù)水。
日常禮儀常識大全
無論男女，都應(yīng)該要注重個人的儀容禮儀日常禮儀常識大全日常禮儀常識大全。從頭發(fā)、妝容、衣著、配飾到鞋子都要謹慎打理，做到整潔大方，搭配相宜，切勿衣冠不整、濃妝艷抹、污穢潦倒。
一個有禮儀的人的一舉手、一投足都是倍顯規(guī)范與端莊的，坐時端正、走時沉穩(wěn)、接物有禮、待人平和、說話謹慎、行為與內(nèi)心一致、非禮勿視、非禮勿聽、絕不兩面三刀、舉止輕浮、矯揉造作。
進行社交時，你要把握好一個度，注意人與人之間相處的距離，保持態(tài)度溫和與禮貌。適當?shù)氐难b扮自己是對他人的尊重，有禮貌的行為動作令你避免冒犯他人，說話有分寸才不會禍從口出，得罪別人。
在飯桌禮儀中，你需特別注意的有幾點：①注意尊卑有序，在打招呼、入座、敬酒、進食的時候都要懂得尊重長輩，應(yīng)表現(xiàn)的謙卑恭順;②進食時要注意文明，切勿出現(xiàn)搶食、咀嚼出聲、浪費糧食、隨意揮動筷子等情況;③敬酒要注意尊卑之分，適度喝酒，切勿失態(tài);④說話謹言慎行，視乎飯局氣氛而發(fā)言。
身在公共場合時，我們要時刻謹記尊老愛幼，遵守公共秩序，切勿發(fā)出過大聲響影響他人，遇到老弱病殘群體要懂得禮并熱心幫助他們，不亂扔垃圾，不破壞環(huán)境，努力做好自己的，盡量不為他人帶來麻煩日常禮儀常識大全禮儀培訓(xùn)。
中國是一個禮儀大國，對禮儀看得十分之重，身為中國人，你就應(yīng)該要懂禮儀并做一個文明有禮的市民，向世界展現(xiàn)我們最好的一面。
接待禮儀常識
1.當面接待扎儀
上級來訪，接待要周到。對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認真聽、記;領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實回答;如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時，要起身相送，互道"再見"。
下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復(fù)。來訪結(jié)束時，要起身相送。
2.接聽電話禮儀
語氣平和，禮貌問候;認真傾聽，真誠交流;
明晰內(nèi)容，準確記錄;靈活應(yīng)答，干脆利落。
【電話接待的基本要求】
(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后再詢問對方來電的意圖等接待禮儀常識接待禮儀常識。
(2)電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對對方的積極反饋。
(3)應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。
(4)電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方結(jié)束談話再以"再見"為結(jié)束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。
3.引見時的禮儀
到辦公室來的客人與領(lǐng)導(dǎo)見面，通常由辦公室的工作人員引見，在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。
4.介紹禮儀
屬于社交場合的介紹有兩種：即為他人做介紹和自我介紹。
為他人做介紹時五指并攏，手心向上，指向被介紹人。掌握介紹的先后順序：一般情況下先將職位低的人介紹給職位高的人;先將男士介紹給女士;先將晚輩介紹給長輩;先將未婚者介紹給已婚者;先將客人介紹給主人;先將非官方人事介紹給官方人士;先將個人介紹給團體，如個人身份和地位明顯高于團體，應(yīng)將團體先介紹給個人。
自我介紹要先向?qū)Ψ近c頭致意，再說明自己的姓名和身份，可以同時遞上名片。自我介紹時要把握分寸，既不過分自謙，也不夸大其詞。
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