接待外賓需要注意的事項(xiàng)
接待是一定的社會(huì)組織對(duì)公務(wù)活動(dòng)中的來(lái)訪者所進(jìn)行的迎接、接洽和招待活動(dòng),是社會(huì)組織間人員相互交往的方式。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于接待外賓需要注意的事項(xiàng),供大家參考!
接待外賓注意事項(xiàng)◎從小小名片“看”人
“從你掏名片,人家就看出你的素質(zhì)和涵養(yǎng),心里就盤(pán)算著你是一個(gè)什么樣的人。”蔡錫生說(shuō),名片是社交禮儀中的“臉”,但國(guó)人對(duì)名片的使用還很不規(guī)范。比如將別人的名片直接揣入口袋或者扔進(jìn)抽屜;不回贈(zèng)名片,反而堂而皇之地說(shuō)沒(méi)帶;名片不干凈;單手遞給對(duì)方;讓秘書(shū)代勞散發(fā)名片等。
遞送名片要自己用雙手遞,除了要檢查清楚確定是自己的名片之外,還要看看正反兩面是否干凈。而在遞送過(guò)程中,應(yīng)面帶微笑,注視對(duì)方。
接待外賓注意事項(xiàng)◎外國(guó)人樂(lè)于接受稱(chēng)贊
“遇到女外賓時(shí),你是稱(chēng)贊她衣服好看呢,還是稱(chēng)贊她氣質(zhì)不俗呢?”開(kāi)講不久,蔡錫生自問(wèn)自答:按照國(guó)人的理解,贊美女性應(yīng)該含蓄一些,不能直接贊美來(lái)客長(zhǎng)得好看,但外國(guó)女性并不會(huì)反感夸其有氣質(zhì)、漂亮,反而會(huì)欣然接受贊美,并表示感謝。
語(yǔ)言交際是溝通感情的重要部分。中國(guó)人在聽(tīng)到別人稱(chēng)贊時(shí),一般會(huì)選擇拒絕或否定對(duì)方的贊美,以表示自己很謙虛;而西方人面對(duì)他人的贊美總是欣然接受。兩種不同的態(tài)度都無(wú)可厚非,其深層的原因是不同的文化根源。
接待外賓注意事項(xiàng)◎開(kāi)會(huì)時(shí)左大還是右大
開(kāi)會(huì)或座談中,免不了要排座位,蔡錫生說(shuō),中外對(duì)座位的排次講究也有所不同。比如國(guó)人崇尚左為上,即坐在重要人物左邊的是大于右邊的,而在不少外事活動(dòng)中恰好相反,他們崇尚右邊大,就像淮安人吃飯時(shí),主陪右邊座位才是留給最尊貴客人一樣。
接待外賓注意事項(xiàng)◎不要“打的”去敬酒
在中國(guó)的傳統(tǒng)文化里,好客之道自然離不開(kāi)酒。蔡錫生說(shuō),隨著中外交往的加深,外國(guó)人對(duì)中國(guó)酒文化也略知一二,宴會(huì)中喝酒也挺正常。
“我們敬酒時(shí),為了表示尊重和好客,在酒過(guò)三巡之后就會(huì)起身跑起來(lái)敬,俗稱(chēng)‘打的’,這在外事活動(dòng)中就不要發(fā)揮了,這是不禮貌的。”蔡錫生說(shuō),在西餐里,祝酒是不能越過(guò)他人來(lái)敬的,這對(duì)西方人來(lái)說(shuō)是不禮貌不友好的行為。出國(guó)留學(xué)網(wǎng)提醒您,不能盲目地將中餐的這一套禮儀運(yùn)用到西餐當(dāng)中。