商務(wù)乘車上下車禮儀
正式商務(wù)交際場(chǎng)合中,上下車先后順序不僅是一種講究,更是一種文明禮貌的體現(xiàn),所以必須認(rèn)真的遵守。上下車的基本禮儀原則是方便賓客,突出賓客。一般是讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上,司機(jī)陪同人員后上。下車時(shí),司機(jī)陪同人員先下,領(lǐng)導(dǎo)和客人后下。
上車禮儀細(xì)節(jié):
1.上車時(shí),為領(lǐng)導(dǎo)和客人打開車門的同時(shí),左手固定車門,右手護(hù)住車門的上沿(左側(cè)下車相反),防止客人或領(lǐng)導(dǎo)碰到頭部,確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)和客人身體安全進(jìn)車后輕輕關(guān)上車門。
2.如果我們是外出辦事,同去的人較多,對(duì)方熱情相送,這時(shí)候我們應(yīng)在主動(dòng)向?qū)Ψ降乐x之后,先上車等候。因?yàn)樗蛣e儀式的中心環(huán)節(jié)是在雙方的主要領(lǐng)導(dǎo)之間進(jìn)行的,如果所有人都非要等領(lǐng)導(dǎo)上車后再與主人道別上車,就會(huì)沖淡雙方領(lǐng)導(dǎo)道別的氣氛,而上車時(shí)也會(huì)顯得混亂無序。所以,如果大家是同乘一輛車,我們要先上車,并主動(dòng)坐到后排去。如果我們是分乘幾輛轎車的話,則應(yīng)上到各自的車內(nèi)等候,只需留下一個(gè)與領(lǐng)導(dǎo)同車的人陪同領(lǐng)導(dǎo)道別即。
3.環(huán)境允許的條件下,應(yīng)當(dāng)請(qǐng)女士、長(zhǎng)輩、上司或嘉賓首先上車。
4.若同與女士、長(zhǎng)輩、上司或嘉賓在雙排座轎車的后排上就座的話,應(yīng)請(qǐng)后者首先從右側(cè)后門上車,在后排右座上就座。隨后,應(yīng)從車后繞到左側(cè)后門登車,落座于后排左座。
5.由主人親自開車時(shí),出于對(duì)乘客的尊重與照顧,可以由主人最后一個(gè)上車,最先一個(gè)下車。 主人應(yīng)為同車的第一主賓打開轎車的右側(cè)后門,用手擋住車門上沿,防止客人碰到頭。客人坐好后再關(guān)門,注意不要夾了客人的手或衣服。然后從車尾繞到左側(cè)為另外的客人開門或自己上車。
下車禮儀細(xì)節(jié):
1.下車時(shí),司機(jī)陪同人員先下車,快速的為領(lǐng)導(dǎo)和賓客開車門,同時(shí)一手固定在車門上方,一手護(hù)住車門。如果很多人坐一輛車,那么誰最方便下車誰先下車。
2.如果陪領(lǐng)導(dǎo)出席重要的歡迎儀式,到達(dá)時(shí)對(duì)方已經(jīng)做好迎接準(zhǔn)備。這個(gè)時(shí)候一定要等領(lǐng)導(dǎo)下車后我們?cè)傧萝?,否則就會(huì)有搶鏡頭之嫌。這種情況領(lǐng)導(dǎo)如何下車呢?如果是三排以上商務(wù)車,由領(lǐng)導(dǎo)邊上的人為開門,再避到后排,為領(lǐng)導(dǎo)下車讓出通道。如果是雙排車,歡迎的人群中自然會(huì)有人為領(lǐng)導(dǎo)開車門。
3.在人多并且合適的場(chǎng)合中,男士先下車,女士、長(zhǎng)輩后下車,服務(wù)人員先下車,領(lǐng)導(dǎo)后下車。
4.若無專人負(fù)責(zé)開啟車門,陪同人員則應(yīng)首先從左側(cè)后門下車,從車后繞行至右側(cè)后門,協(xié)助女士、長(zhǎng)輩、上司或嘉賓下車,即為之開啟車門。
5.乘坐有折疊椅的3排座轎車時(shí),循例應(yīng)當(dāng)由在中間一排加座上就座者最后登車,最先下車。
6.乘坐9座3排座轎車時(shí),應(yīng)當(dāng)由低位者,即男士、晚輩、下級(jí)、主人先上車,而請(qǐng)高位者,即女士、長(zhǎng)輩、上司、客人后上車。下車時(shí),其順序則正好相反。惟有坐于前排者可優(yōu)先下車,拉開車門。
陪同人員上下車禮儀細(xì)節(jié):
1.商務(wù)陪同人員自己在上下車時(shí),動(dòng)作應(yīng)當(dāng)溫柔一點(diǎn),不要?jiǎng)虞m鏗鏘作響。上下車時(shí),不要大步跨越,連蹦帶跳,像是跨欄一樣。
2.商務(wù)人員如果身為低位,則在上下車時(shí),還需主動(dòng)地為高位者開關(guān)車門。具體來講,當(dāng)高位者準(zhǔn)備登車時(shí),低位者應(yīng)當(dāng)先行一步,以右手或左右兩只手同時(shí)并用,為高位者拉開車門。拉開車門時(shí),應(yīng)盡量將其全部拉開,即形成90度的夾角。
3.上下車時(shí),應(yīng)當(dāng)注意對(duì)高位者主動(dòng)給予照顧與幫助。
女士上下車禮儀細(xì)節(jié):
女士上車要雙腿并攏,背對(duì)車門坐下,然后收入雙腿;正面面對(duì)車門,雙腿著地后再下車!上下轎車的先后順序是請(qǐng)尊長(zhǎng)、女士、來賓先上車后下車。
倘若女士裙子太短或太緊不宜先上車,此時(shí)男士不必過分謙讓。女士上車時(shí),得體的方法是:先背對(duì)車座,輕輕坐在座位上,合并雙腳并一同收入車內(nèi);下車時(shí),也要雙腳同時(shí)著地,不可跨上跨下,有失大雅。
穿短裙的女士,上車時(shí),應(yīng)首先背對(duì)車門,坐下之后,再慢慢地將并攏的雙腿一齊收入,然后再轉(zhuǎn)向正前方。下車時(shí),應(yīng)首先轉(zhuǎn)向車門,先將并攏的雙腳移出車門,雙腿著地后,再緩緩地移出身去。
女士下車防走光小步驟
高雅而又大方,這是在重要場(chǎng)合女賓所應(yīng)體現(xiàn)出來的氣質(zhì)。在車輛到達(dá)停車地點(diǎn)后,首先要確定一下下車的位置,也就是在車內(nèi)觀察一下車外的情況,在車停穩(wěn)后,下車的步驟大體分為以下六個(gè)步驟:
第一步:打開車門后,利用靠車內(nèi)側(cè)的手臂,先扶著前座的椅背以支撐身體。用1秒鐘時(shí)間確認(rèn)自己準(zhǔn)備就緒,并給車外等待的人群一個(gè)自信的微笑。
第二步:將靠車門邊的腳慢慢踏至車子邊緣。此時(shí),別忘了雙膝合攏,就想象自己的膝蓋緊緊地粘在一起了吧。
第三步:將車門邊的腳輕移至地面,利用車門邊框輕微支撐起整個(gè)身體,并且注意您的裙子沒有皺折或扭曲。如果此時(shí)正穿著低胸上裝,那可以嘗試著用手掇弄一下頭發(fā)來避免走光。
第四步:將身體轉(zhuǎn)向車門,運(yùn)用車門邊緣作為身體的支撐,緩慢地將車內(nèi)的手移向車門,并利用這股助力將身體提起。緩慢平順的流暢動(dòng)作是主要重點(diǎn)。
第五步:借兩手的力量支撐身體優(yōu)雅地離開車倉(cāng)。如果穿著的裙子有開岔,應(yīng)將身體稍微前傾,讓裙擺自然垂下,以避免不雅。
第六步:輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)身體并優(yōu)雅站直,同時(shí)將靠外側(cè)的腳輕輕地往前擺好姿勢(shì)。
乘車細(xì)節(jié)禁忌:
1.不要爭(zhēng)搶座位:上下轎車時(shí),要相互禮讓,不要拉拉扯扯,尤其是不要爭(zhēng)搶座位。
2..不要?jiǎng)幼鞑谎牛涸谵I車上應(yīng)注意舉止,切勿與異性演出愛情故事,或是東倒西歪。
3.不要不講衛(wèi)生:不要在車上吸煙,或是連吃帶喝,隨手亂扔。