電話會(huì)議禮儀
電話會(huì)議禮儀
通訊行業(yè)日漸發(fā)達(dá),已經(jīng)發(fā)展到分布在全國各地的人可以坐在各自的電話面前一起開會(huì)了。但是,電話會(huì)議當(dāng)中的小細(xì)節(jié),你知道多少呢?下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家整理了關(guān)于電話會(huì)議的禮儀,希望能夠幫到你哦!
電話會(huì)議的禮儀
電話會(huì)議準(zhǔn)備禮儀
1、安靜的區(qū)域
在開電話會(huì)議的時(shí)候,參加會(huì)議的人員一定要找一個(gè)安靜的地方,如果你是在家里附近有小孩玩?;蛴朽须s的狗,這時(shí)候會(huì)很分心給其他的參與者,所以在這里建議,一定要找一個(gè)不被打擾的地方,如果是在家里或者是辦公室,最好是提前給家里人或者同事下屬提前講清楚,你要開電話會(huì)議,這段時(shí)間不要打擾你,我想在電話會(huì)議上的其他參與者將對(duì)你不勝感激。
2、話機(jī)檢查
參加電話會(huì)議的人員在會(huì)議開始之前要對(duì)自己的電話進(jìn)行檢查,確保沒有任何問題,以免影響到會(huì)議的進(jìn)行,如果使用固話進(jìn)行電話會(huì)議,請(qǐng)檢查自己的線路是否磨損;使用手機(jī)進(jìn)行通話請(qǐng)檢查是否信號(hào)問題或者附近有其他電磁波之類的干擾,如微波爐等;
在使用手機(jī)耳機(jī)的時(shí)候,要使用品質(zhì)和良好的手機(jī)耳機(jī),確保音質(zhì)的良好。
3、制定會(huì)議基本規(guī)則
會(huì)議組織者需要在會(huì)議開始之前,申明必須遵守的基本規(guī)則,包括:會(huì)議的主題、會(huì)議參加的人員、會(huì)議的時(shí)間、會(huì)議阻止人員分工、會(huì)議的紀(jì)律等,以保證會(huì)議的有效進(jìn)行。
電話會(huì)議時(shí)的禮儀
1、準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議
在參加會(huì)議時(shí)必須要準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng),特別是在有地區(qū)時(shí)間差的時(shí)候,參會(huì)人員更要有時(shí)間觀念。守時(shí)是一種專業(yè)性的標(biāo)志,因?yàn)樗鞘箙⒓诱吆茈y在電話會(huì)議上閑聊,同時(shí)又為后來者等待。電話會(huì)議不應(yīng)該暫停,因?yàn)閰⑴c者將被迫聽你持有的音樂,否則將無法確定何時(shí)和是否會(huì)繼續(xù)通話。
2、做介紹的禮儀
作介紹包括會(huì)議主持人做介紹和參與會(huì)議的人員做自我介紹,在所有的參與者都將抵達(dá),主持人應(yīng)引入每個(gè)人,并提供一個(gè)簡短的背景或在電話會(huì)議上說人的責(zé)任的說明。這個(gè)介紹是必要的,因?yàn)榭赡苡锌腿嘶蛟陔娫挄?huì)議上新人。個(gè)人做自我介紹也是非常有必要的,雖然大家不能見面,然而互相介紹是建立良好關(guān)系的過程,尤其是當(dāng)您的客戶或客人參加電話會(huì)議時(shí)。
3、會(huì)議發(fā)言禮儀
所有參加會(huì)議的人員要把電話會(huì)議看作是面對(duì)面的溝通,參會(huì)者在發(fā)言時(shí)一定要放松心情,按事先準(zhǔn)備的內(nèi)容,有條理地發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)或建議,參會(huì)者在表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)一定要簡單、清楚,避免重復(fù)詢問帶來的不便,發(fā)言結(jié)束后一定要向參會(huì)者表示感謝。
電話會(huì)議禮儀避免
1、避免噪音
在電話會(huì)議的時(shí)候要避免不斷清除喉嚨,拿著筆敲擊桌子,或者玩弄你的手機(jī),更有甚者玩弄手機(jī)發(fā)出聲音,這都是不應(yīng)該出現(xiàn)的。
2、避免打斷別人的發(fā)言
隨意打斷別人的發(fā)言無論是在電話會(huì)議或者是在平時(shí)與別人溝通交流的時(shí)候都是不禮貌的。即使別人和你的觀點(diǎn)不一樣,也要等到別人把話講完你再陳述自己的觀點(diǎn),這是風(fēng)度素養(yǎng)的表現(xiàn)。