打電話禮儀治病的7種禁忌是什么
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)文明的社會(huì),注意自己的禮儀,可以給別人留下一個(gè)好的印象,那么打電話的時(shí)候我們有什么禮儀要注意呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的打電話禮儀有哪些,希望能夠幫到大家哦!
打電話禮儀有哪些
?、?不打無(wú)準(zhǔn)備之電話。打電話時(shí)要有良好的精神狀態(tài),站著最好,坐著也行,但不要躺著,或歪靠在沙發(fā)上,那樣勢(shì)必發(fā)出慵懶
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)文明的社會(huì),注意自己的禮儀,可以給別人留下一個(gè)好的印象,打電話的人作為主動(dòng)行為者,應(yīng)該考慮到被動(dòng)接聽(tīng)者的感受。
⑴ 不打無(wú)準(zhǔn)備之電話。打電話時(shí)要有良好的精神狀態(tài),站著最好,坐著也行,但不要躺著,或歪靠在沙發(fā)上,那樣勢(shì)必發(fā)出慵懶的聲音,更不能邊吃東西邊打電話。拿起聽(tīng)筒前,應(yīng)明白通話后該說(shuō)什么,思路要清晰,要點(diǎn)應(yīng)明確。
?、?選擇適當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r(shí)間。原則是盡量不打擾對(duì)方的作息。一般而言,三餐時(shí)間;早七點(diǎn)(假日八點(diǎn))以前,晚十點(diǎn)以后;對(duì)方臨出門(mén)上班時(shí)、臨下班要回家時(shí),都不宜打電話,除非萬(wàn)不得已的特殊情況。切忌半夜三更打電話,以免驚擾對(duì)方及其家人。通話時(shí)間也要控制,盡量長(zhǎng)話短說(shuō)。
⑶ 注意說(shuō)話禮貌。音量要適中,以對(duì)方聽(tīng)得清晰為準(zhǔn)。語(yǔ)速要稍緩,語(yǔ)氣應(yīng)平和,給對(duì)方以親切感,但不可拿腔拿調(diào)、裝腔作勢(shì)。
一般而言,接通電話后,應(yīng)立即作簡(jiǎn)要的問(wèn)候、自我介紹并說(shuō)出要求通話的人,切忌說(shuō)“你知道我是誰(shuí)嗎?猜猜看!”之類的話。
打電話始終要用禮貌語(yǔ),常用的有:“您好”、“我說(shuō)清楚了嗎”、“謝謝”、“再見(jiàn)”、“晚安”!
接電話的禮貌體現(xiàn)自身的教養(yǎng)和家庭或單位的風(fēng)貌。拿起話筒,首先以禮貌用語(yǔ),通報(bào)自己的單位名稱。在辦公室接電話,切忌旁若無(wú)人,影響他人工作。若是在家中,接電話時(shí)一聲“您好”式的問(wèn)候,對(duì)方就可回話了,若有必要,接著再作自我介紹。
如果對(duì)方要傳呼張三,接聽(tīng)者應(yīng)該熱情地告訴對(duì)方,如:“好的,請(qǐng)稍候。”然后用手捂住受話器,或去請(qǐng)或直接把話筒遞給張三。如果張三不在場(chǎng),接聽(tīng)者應(yīng)委婉地說(shuō):“需要轉(zhuǎn)告嗎”,“可以留下您的電話嗎”,切忌以一聲“不在”、“沒(méi)看到”即掛斷。
在電話機(jī)旁要備好紙和筆,以便隨時(shí)記下對(duì)方的留言。接到打錯(cuò)的電話也要親切地說(shuō):“對(duì)不起,您打錯(cuò)了”。
當(dāng)電話交談結(jié)束時(shí),可詢問(wèn)對(duì)方,這既是尊重對(duì)方也是提醒對(duì)方,最后以“再見(jiàn)”之類的禮貌語(yǔ)結(jié)束。
放下話筒的動(dòng)作也要輕緩。如果話音剛落,你就“啪”地一聲扣上聽(tīng)筒,可能會(huì)使你前面的禮貌前功盡棄。一般是讓尊者或由打電話方先放下自己的話筒。
打電話的7種禁忌
1、撥電話時(shí)把手機(jī)緊貼耳朵
手機(jī)撥出電話而未接通時(shí),輻射會(huì)明顯增強(qiáng),此時(shí)應(yīng)該讓手機(jī)遠(yuǎn)離頭部,間隔約五秒鐘后再通話。
2、“一只耳”煲“手機(jī)粥”
研究表明,長(zhǎng)時(shí)間的連續(xù)輻射可能會(huì)使腦部受到影響。專家建議,不宜用手機(jī)長(zhǎng)時(shí)間通話,可考慮改用固定電話或者使用耳機(jī),如果不得不長(zhǎng)時(shí)間用手機(jī)直接通話,也應(yīng)每隔一兩分鐘輪換左右耳接聽(tīng)。
3、私密電話“躲到墻角悄悄說(shuō)”
對(duì)于涉及私密內(nèi)容的電話,不少人喜歡躲到建筑物的角落接聽(tīng)。而一般情況下,建筑物角落的信號(hào)覆蓋比較差,因此會(huì)在一定程度上使手機(jī)的輻射功率增大。
基于同樣的道理,身處電梯等小而封閉的環(huán)境時(shí),也應(yīng)慎打手機(jī)。
4、把手機(jī)掛在脖子或腰間
手機(jī)的輻射范圍是一個(gè)以手機(jī)為中心的環(huán)狀帶,手機(jī)與人體之間的距離決定了輻射被人體吸收的程度。因此,人與手機(jī)需要保持“距離之美”。
有醫(yī)學(xué)專家指出,心臟功能不全、心律不齊的人尤其不能把手機(jī)掛在胸前。手機(jī)如果常掛在人體的腰部或腹部旁,可能會(huì)影響生育機(jī)能。較為健康安全的方法,是把手機(jī)放在隨身攜帶的包中,并盡量放在包的外層,以確保良好的信號(hào)覆蓋。
5、手機(jī)信號(hào)越弱,耳朵貼得越近
當(dāng)手機(jī)信號(hào)變?nèi)鯐r(shí),許多人會(huì)本能地將手機(jī)盡量貼近耳朵。
但根據(jù)手機(jī)的工作原理,在信號(hào)較弱的情況下,手機(jī)會(huì)自動(dòng)提高電磁波的發(fā)射功率,使得輻射強(qiáng)度明顯增大。此時(shí)把耳朵貼近,頭部受到的輻射就會(huì)成倍增加。
6、東晃西走,頻繁移動(dòng)
一些人喜歡在打手機(jī)時(shí)不自覺(jué)地踱方步、頻繁走動(dòng),卻不知頻繁移動(dòng)位置會(huì)造成接收信號(hào)的強(qiáng)弱起伏,從而引發(fā)不必要的短時(shí)間高功率發(fā)射。
此外,在行駛的車上打手機(jī),手機(jī)有可能會(huì)為了避免過(guò)于頻繁的區(qū)域切換,而指定覆蓋范圍更廣的大功率基站提供服務(wù),其發(fā)射功率則會(huì)因傳輸距離的增加而提高。
7、長(zhǎng)期歪脖打電話
有研究表明,長(zhǎng)時(shí)間過(guò)度傾側(cè)或伸展頸部可導(dǎo)致缺血性中風(fēng),且?jiàn)A電話的一側(cè)面部容易生痤。
使用手機(jī)的健康建議:
1、待機(jī)狀態(tài)下,不要把手機(jī)放在胸前或者褲子兜里,盡量放在包里或者桌子上。
2、撥打電話,還沒(méi)撥通時(shí),不要把手機(jī)貼在耳朵邊“喂喂”的喊,應(yīng)該等接通一至兩秒之后再貼在耳朵邊說(shuō)話。
3、開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)或者發(fā)短信、上網(wǎng)時(shí),盡量遠(yuǎn)離頭部,增大直線距離。
4、睡覺(jué)的時(shí)候不要把手機(jī)放在枕頭下邊,不要離床太近,或者干脆關(guān)機(jī)。
5、長(zhǎng)時(shí)間打手機(jī),盡量使用耳機(jī),或左右耳交替接聽(tīng)。同時(shí)不要隨意走動(dòng),造成接收信號(hào)的強(qiáng)弱起伏,從而引發(fā)不必要的短時(shí)間高功率發(fā)射。
6、如果你必須攜帶手機(jī),一定要保證鍵區(qū)位置朝向身體,背面沖著身體外側(cè)。這樣,傳輸?shù)碾姶艌?chǎng)就能遠(yuǎn)離你的身體。
7、通話時(shí),手機(jī)與身體至少保持5厘米距離。因?yàn)樵陔x身體5厘米外的地方,手機(jī)電磁場(chǎng)振幅的強(qiáng)度是原來(lái)的1/4,而在離身體9厘米以外的地方,它的強(qiáng)度只有原來(lái)的1/50。因此最好使用揚(yáng)聲器或耳機(jī),在這兩種情況下,手機(jī)輻射僅是標(biāo)準(zhǔn)手機(jī)的1/100。
8、通話時(shí),有規(guī)律地變換身體朝向。這樣會(huì)分散身體所遭受的輻射。另外,等到對(duì)方接起電話時(shí),再把手機(jī)放在耳朵上,以減少電磁場(chǎng)釋放的輻射。
9、除了不要來(lái)回走,動(dòng)著打手機(jī)外,在汽車或火車上也要盡量避免使用手機(jī)。因?yàn)榇藭r(shí)手機(jī)不斷嘗試連接中斷的信號(hào),會(huì)使輻射增加到最大值。
10、多發(fā)短信少打電話。這樣會(huì)減少手機(jī)與頭部的接觸時(shí)間。
11、睡覺(jué)時(shí),不要把手機(jī)放在枕頭旁邊,孕婦最好不要用手機(jī)。
12、手機(jī)快沒(méi)電時(shí)、充電時(shí)最好也不要打電話。
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