職場(chǎng)上的手機(jī)禮儀
職場(chǎng)上的手機(jī)禮儀
手機(jī)作為一種現(xiàn)代的溝通工具，已經(jīng)打破了傳統(tǒng)的使用范圍，無(wú)論在社交場(chǎng)所還是工作場(chǎng)合不顧及地使用手機(jī)，都已經(jīng)成為禮儀的最大威脅之一，因此“手機(jī)禮儀”作為禮儀的特殊模塊，也越來(lái)越受到人們的關(guān)注。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的職場(chǎng)上的手機(jī)禮儀內(nèi)容。
職場(chǎng)上的手機(jī)禮儀
1.手機(jī)未使用時(shí)，放在合乎禮儀的位置。
放手機(jī)的常規(guī)位置是隨身攜帶的公文包里，有時(shí)候，也可以放在不起眼的地方?？傊?，不要擺放在桌子顯眼處，特別是在和客戶交談時(shí)。
2.會(huì)議或者與別人洽談時(shí)，手機(jī)應(yīng)關(guān)機(jī)或調(diào)為震動(dòng)狀態(tài)。
這樣既顯示出對(duì)別人的尊重，又不會(huì)打斷發(fā)話者的思路。不要在別人能注視到你的時(shí)候查看短信。一邊和別人說(shuō)話，一邊查看手機(jī)短信，是對(duì)別人的不尊重。
3.不要在洽談中、開(kāi)車時(shí)、飛機(jī)上、劇場(chǎng)里、圖書館和醫(yī)院里接打手機(jī)，就是在公車上大聲地接打電話也是有失禮的，我想其實(shí)誰(shuí)都不想被“萬(wàn)眾矚目”。
4.在與別人談話時(shí)，如有必接的重要來(lái)電，應(yīng)告知對(duì)方，并表示歉意。如“不好意思，我接個(gè)電話”，入座后，應(yīng)再次表示歉意，并繼續(xù)話題。
5.撥打時(shí)間的考慮。
我們?cè)趽艽螂娫捛?，首先?yīng)該考慮的是對(duì)方現(xiàn)在是否方便接聽(tīng)。不論在什么情況下，是否通話都由對(duì)方來(lái)定為好，所以“現(xiàn)在方便接聽(tīng)電話嗎?”是必不可少的。
雖說(shuō)手機(jī)一類的通訊工具便捷了我們的生活，但是如何不讓“手機(jī)癌”不斷蔓延，影響我們的專業(yè)形象，還是從這些細(xì)節(jié)開(kāi)始注意吧!
手機(jī)使用注意事項(xiàng)
手機(jī)禮儀一：手機(jī)放哪兒有講究
前不久，某人和同事A一起去給客戶匯報(bào)產(chǎn)品方案，匯報(bào)的地點(diǎn)選在對(duì)方的會(huì)議室，當(dāng)天參加會(huì)議的人很多，還有不少領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)議室里非常擁擠。同事可能是覺(jué)得有些熱，就把外衣放在了一邊，沒(méi)想到這卻出了問(wèn)題。正在我們匯報(bào)到一半兒的時(shí)候，突然手機(jī)響了，小欒意識(shí)到這是自己的手機(jī)。但屋里人太多，他的外衣卻放在門口，手機(jī)一直響個(gè)不停，中間也隔著好多人，小欒要過(guò)去拿的話大家都得起身才能讓他過(guò)去，會(huì)場(chǎng)秩序一時(shí)間搞的很亂，也讓對(duì)方的領(lǐng)導(dǎo)感到有些不滿，弄得我們都很尷尬。
作為職場(chǎng)人員，同事A顯然沒(méi)有考慮過(guò)公共場(chǎng)合手機(jī)應(yīng)該放在哪里合適，很多人習(xí)慣于把手機(jī)隨意擺放，這在自己家里或者工位上沒(méi)有問(wèn)題。但在公共場(chǎng)合手機(jī)的擺放是很有講究的，但很多人并沒(méi)有意識(shí)到。手機(jī)在不使用的時(shí)候，可以放在口袋里，也可以放在書包里，但要保證隨時(shí)可以拿出來(lái)，免得像同事A那樣。在與別人面對(duì)面時(shí)，最好不要把手機(jī)放在手里，也不要對(duì)著別人放置，這都會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)不舒服。而對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，最好也不要把手機(jī)掛在脖子上，這會(huì)讓人覺(jué)得很不專業(yè)。
手機(jī)禮儀二：打電話前考慮對(duì)方
如今，手機(jī)作為溝通的重要工具，自然是聯(lián)系客戶的重要手段之一。但在給自己重要的客戶打手機(jī)前，首先應(yīng)該想到他是否方便接聽(tīng)你的電話，如果他正處在一個(gè)不方便和你說(shuō)話的環(huán)境，那么你們的溝通效果肯定會(huì)大打折扣，因此“打電話前考慮對(duì)方”這是職場(chǎng)人員必須要學(xué)會(huì)的一課。最簡(jiǎn)單的一點(diǎn)，就是在接通電話后，先問(wèn)問(wèn)對(duì)方是否方便講話，但僅有這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
一般會(huì)在平時(shí)主動(dòng)了解客戶的作息時(shí)間，有些客戶會(huì)在固定時(shí)間召開(kāi)會(huì)議，這個(gè)時(shí)間一般不要去打擾對(duì)方。而電話接通后，要仔細(xì)傾聽(tīng)并判斷對(duì)方所處的環(huán)境，如果環(huán)境很嘈雜，可能說(shuō)明他正在外面而不在辦公室，這個(gè)時(shí)候你要考慮對(duì)方是否能夠耐心聽(tīng)你講話。而如果他小聲講話，則說(shuō)明他可能正在會(huì)場(chǎng)里，你應(yīng)該主動(dòng)掛斷電話，擇機(jī)再打過(guò)去。
手機(jī)禮儀三：接聽(tīng)勿擾他人
除了要注意手機(jī)擺放位置之外，職場(chǎng)新人也要懂得接聽(tīng)手機(jī)的禮儀。手機(jī)最大的優(yōu)勢(shì)就是隨時(shí)隨地可以通話，這在帶給大家便利的同時(shí)自然也會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面效果。同事B剛剛來(lái)到公司不久，在辦公室里接聽(tīng)手機(jī)的時(shí)候總是聲音很大，旁若無(wú)人。周圍的同事有的正在思考業(yè)務(wù)，有的正在和其他客戶通話聯(lián)系工作，他這樣大聲講話，影響了周圍人正常的工作，沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間就招來(lái)了同事們的不滿。
對(duì)于職場(chǎng)新人，給他人的第一印象往往很大程度上決定了日后的發(fā)展，而同事B這種行為給周圍人留下的印象就是心中沒(méi)有他人，不考慮他人的感受。在公共場(chǎng)合接聽(tīng)手機(jī)時(shí)一定要注意不要影響他人。有時(shí)辦公室因?yàn)槿硕啵揪秃茈s亂，如果再大聲接電話，往往就會(huì)讓環(huán)境變得很糟糕。作為職場(chǎng)新人，在沒(méi)有熟悉環(huán)境之前，可以先去辦公室外接電話，以免影響他人，特別是一些私人的通話更應(yīng)注意。
手機(jī)如今已是再平常不過(guò)的事物，但在職場(chǎng)中，一部手機(jī)卻可以折射出你的職場(chǎng)能力。因此出國(guó)留學(xué)網(wǎng)提醒您，職場(chǎng)人員一定要掌握手機(jī)禮儀，讓手機(jī)成為自己的職場(chǎng)幫手，而不是減分利器。
職場(chǎng)上的手機(jī)基本禮儀
1、手機(jī)的擺放位置。在一切公共場(chǎng)合，手機(jī)在沒(méi)有使用時(shí)，都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置，最好不要在并沒(méi)使用的時(shí)候一直拿在手里或是掛在上衣口袋外。放手機(jī)的常規(guī)位置有：一是隨身攜帶的公文包里，這種位置最正規(guī)。二是上衣的內(nèi)袋里。也可以放在不起眼的地方，如手邊、背后、手袋里，但不要放在前方的桌子上，特別是不要對(duì)著對(duì)面正在聊天的客人。當(dāng)然也可也暫時(shí)掛在腰上，如果你不在意輻射的話。
2、手機(jī)的鈴聲選擇。手機(jī)不斷推陳出新，除功能的不斷提升外，手機(jī)彩鈴也是五花八門。所謂“蘿卜白菜，各有所愛(ài)”，個(gè)性彩鈴本是無(wú)可厚非，但在公共場(chǎng)所，尤其是相對(duì)比較安靜的辦公場(chǎng)合，手機(jī)鈴聲的設(shè)置直接體現(xiàn)了使用者的公共意識(shí)程度。以下幾個(gè)方面是作為禮儀應(yīng)該嚴(yán)格遵守的：第一，不設(shè)置搞怪和噪音很強(qiáng)或具有刺激性的鈴聲。第二，不使用免提功能接聽(tīng)或撥打電話。第三，不在接電話時(shí)大聲喧嘩。第四，盡量讓通話時(shí)間簡(jiǎn)短。第五，特別電話應(yīng)另行安排時(shí)間預(yù)約回復(fù)，避免情緒化。建議：鈴聲音量盡量調(diào)小，最好選擇靜音或震動(dòng)模式，也可以將手機(jī)呼叫轉(zhuǎn)移至辦公電話上。這里需要提醒大家特別注意的是，辦公室是一個(gè)安靜的公共環(huán)境，減少對(duì)他人的不良影響是每個(gè)成員應(yīng)有的基本禮貌和義務(wù)。一個(gè)人產(chǎn)生的干擾，全體都將受影響，這種影響不只是讓別人感覺(jué)不妥，更重要的是破壞了和諧的氛圍，也容易負(fù)面效仿，讓大家都隨意起來(lái)。
3、會(huì)談時(shí)的手機(jī)模式。在會(huì)議中、與別人業(yè)務(wù)洽談的時(shí)候，最好的方式還是把手機(jī)關(guān)掉，起碼也要調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)。這樣既顯示出對(duì)他人的尊重，又不會(huì)打斷發(fā)話者的思路。而那種在會(huì)場(chǎng)上鈴聲不斷，好像是業(yè)務(wù)很忙，使大家的目光都轉(zhuǎn)向你，實(shí)則顯示出你缺少公共意識(shí)和修養(yǎng)。
4、特殊的使用場(chǎng)合。注意手機(jī)使用禮儀的人，通常不會(huì)在公共場(chǎng)合、座機(jī)電話接聽(tīng)中、開(kāi)車中、飛機(jī)上、劇場(chǎng)里、圖書館和醫(yī)院里接打手機(jī)，就是在公交車上大聲地接打電話也是有失禮儀。同時(shí)，在有些公共場(chǎng)合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方，不可以旁若無(wú)人地使用手機(jī)，應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下，而絕不能大聲說(shuō)話。特別指出的是，在看電影時(shí)或在劇院打手機(jī)是極其不合適的，如果非得回話，或許采用靜音的方式發(fā)送手機(jī)短信是比較適合的。
5、避免唐突的通話。給對(duì)方打手機(jī)時(shí)，尤其當(dāng)知道對(duì)方是身居要職的忙人時(shí)，首先想到的是，這個(gè)時(shí)間他(她)方便接聽(tīng)嗎?并且要有對(duì)方不方便接聽(tīng)的準(zhǔn)備。在給對(duì)方打手機(jī)時(shí)，注意從聽(tīng)筒里聽(tīng)到的回音來(lái)鑒別對(duì)方所處的環(huán)境。如果很靜，應(yīng)想到對(duì)方在會(huì)議上，有時(shí)大的會(huì)場(chǎng)能感到一種空闊的回聲，當(dāng)聽(tīng)到噪音時(shí)對(duì)方就很可能在室外，開(kāi)車時(shí)的隆隆聲也是可以聽(tīng)出來(lái)的。有了初步的鑒別，對(duì)能否順利通話就有了準(zhǔn)備。但不論在什么情況下，是否通話還是由對(duì)方來(lái)定為好，所以“您現(xiàn)在通話方便嗎?”通常是撥打手機(jī)的第一句問(wèn)話。其實(shí)，在沒(méi)有事先約定和不熟悉對(duì)方的前提下，我們很難知道對(duì)方什么時(shí)候方便接聽(tīng)電話。所以，在有其他聯(lián)絡(luò)方式時(shí)，還是盡量不打?qū)Ψ绞謾C(jī)為好。
6、在餐桌上，關(guān)掉手機(jī)或是把手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)還是必要的。避免正吃到興頭上的時(shí)候，被一陣煩人的鈴聲打斷。
7、不要在別人能注視到你的時(shí)候查看短信。即使是查看時(shí)間，也不要一邊和別人說(shuō)話，一邊查看手機(jī)短信，以避免對(duì)別人的不尊重。
8、在短信的內(nèi)容選擇和編輯上，應(yīng)該和通話文明一樣重視。因?yàn)橥ㄟ^(guò)你發(fā)的短信，意味著你贊同，至少不否認(rèn)短信的內(nèi)容，也同時(shí)反映了你的品味和水準(zhǔn)。所以不要編輯或轉(zhuǎn)發(fā)不健康的短信，特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是公眾人物的短信，更不應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā)。
9、當(dāng)與朋友面對(duì)面聊天時(shí)，不要正對(duì)著朋友撥打手機(jī)，避免發(fā)射時(shí)高頻大電流對(duì)他產(chǎn)生輻射，讓對(duì)方心中不愉快。
禮儀無(wú)處不在，一個(gè)小小的手機(jī)，就有這么諸多的“規(guī)矩”。其實(shí)懂禮儀也不是一件很難的事，你只要懂得“尊重”，一種由衷的尊重他人的意識(shí)，那已經(jīng)是對(duì)禮儀的最好的理解了。
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