贊美客戶的話術(shù)
贊美客戶的話術(shù)
適度的贊美不但可以拉近人與人之間的距離,更能夠打開一個人的心扉。雖然當前到處充滿了奉承、浮華的贊美,但是客戶仍希望能夠得到發(fā)自內(nèi)心的肯定和贊美。那么面對客戶要如何贊美呢?下面是學習啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。
贊美的話術(shù)
一、尋找一個可以贊美的點
贊美顧客是需要理由的,我們不可能憑空的制造一個點來贊美顧客,而且這個點一定是我們能夠贊美的點。只有這樣的贊美顧客才更加容易接受,也只有這樣的贊美顧客才能從內(nèi)心深處感受到你的真誠,即使這是一個美麗的謊言,顧客也是非常的喜歡。
二、要是顧客自身所具備的一個優(yōu)點
要能夠發(fā)現(xiàn)顧客身上所具備的優(yōu)點和長處,這種優(yōu)點和長處正是我們大加贊美的地方。顧客的優(yōu)點可以從多個方面來尋找,比如:顧客的事業(yè)、顧客的長相、顧客的舉止、顧客的語言、顧客的家庭等等。當然這個贊美一定要是顧客的優(yōu)點,只有贊美優(yōu)點才能夠讓顧客感受到你是在贊美他,如果你不加判斷地贊美了顧客的一個缺點的話,那么你的贊美只能適得其反。
三、贊美點對顧客而言要是一個事實
顧客的優(yōu)點要是一個不爭的事實,對于事實的贊美和陳述是我們隊事物的基本判斷,會讓顧客感覺到,你的贊美沒有帶有任何過度的地方,而不是在拍馬屁,這樣的贊美顧客更加容易心安理得的接受。
四、用自己的語言表達出來
對顧客的贊美要通過我們組織自己的語言,以一種自然而然的方式非常自然的表達出來。如果用非常華麗的詞藻來說明一個生活中或者是工作中經(jīng)常遇到的事情,那么就會被認為太過做作,顧客對這種贊美的信任就會打折扣,所以用自然的方式來表達你的贊美將是一種非常好的表達方式。
五、在恰當?shù)臅r候真誠地表達出來
對顧客的贊美要在適當?shù)臅r機說出來,這個時候才會顯得你的贊美詩非常自然的,同時對于顧客的贊美可以適當?shù)募尤胍恍┱{(diào)侃的調(diào)料,這樣更加容易調(diào)節(jié)氣氛,讓顧客在心里感覺非常的舒服。
對于在終端銷售的導購員來說,適當?shù)刭澝李櫩褪欠浅V匾?,但是一定要把握住贊美的度,且不能濫用贊美,否則不但達不到贊美的效果,還會使得其反。
贊美的語句
一、贊美的常用引用參考詞語(適合并用)
相貌堂堂,舉止文雅,英俊瀟灑,氣宇不凡,玉樹臨風,儀表堂堂,眉清目秀,才思敏捷,過目不忘,博學多才,見多識廣,才高八斗,學富五車,一鳴驚人,談吐不凡,一針見血,一氣呵成,出口成章,出類拔萃,功德無量,堅忍不拔,空前絕后,艱苦奮斗,無以倫比,日理萬機,英明果斷,人才出眾,有頭有尾,齊心協(xié)力,別出心裁,得心應手,知書達理,能說會道,出類拔萃,平易近人,多才多藝,才貌雙全,出口成章,儀表堂堂,年輕有為,氣度非凡,精力充沛,眼光獨到,名利雙收,心想事成,足智多謀,神采奕奕。
二、贊美男性客戶的常用引用詞語(適合并用)
很爽快,待人和氣,為人直爽,很有學問,很有洞察力,思維遠見,想法獨特,意見獨到,辦事效率高,很有男人味,很有氣質(zhì),很有安全感,人才出眾。
三、贊美女性客戶的常用引用詞語(適合并用)
保養(yǎng)的非常好,干練,好當家,心靈手巧,心細如發(fā),心慈面善,通情達理,氣質(zhì)優(yōu)雅,井井有條,容光煥發(fā),神采奕奕,眉清目秀,女中豪杰,落落大方,舉止高雅,眉清目秀,心思細膩,善解人意,氣質(zhì)高貴,超凡脫俗,身材苗條,心直口快,博學多才,體態(tài)輕盈,博才多學。
四、銷售過程中一般女顧客最喜歡聽的16句贊美語中的其中一句(適合并用)
1、今天您的氣質(zhì)非常好,這段時間看得出來您的運氣非常好,和您接觸我也粘喜啊。
2、您今天穿的衣服很合適您,感覺出您是一個懂的生活的人。
3、我好羨慕你的頭發(fā),很飄逸。
4、您的身材**,穿什么衣服都很合身,我真的很羨慕您。
5、看得出來您非常有女人味,并且非常顯年輕。
6、和您談話對于我來說是一種享受。
7、看得出來您是一個才女,和您談話讓我學到了很多。
8、您很有福氣...
9、感覺出來您是一個非常有品味的女人。
10、看得出您是一個非常細心的人,生活中做您的老公真是幸福。
11、看得出來您是一個非常懂的生活及懂的享受的女人。
12、感覺您真的眼光非常與眾不同,并且非常獨到。
13、您提的建議非常好,我一定向我是上級傳達您的想法。
14、從您挑選產(chǎn)品,看得出來你說話做事非常干脆利落,想象得出您是一個做大事的人。
15、從您挑選產(chǎn)品,看起來很有派,應該是一個領(lǐng)導級的人。
16、看得出您是一個知識淵博,知書達理并且溫柔形的女人(一般形容戴眼鏡的女人恰當)