商務(wù)電話禮儀案例

　　在商務(wù)接待中，掌握電話禮儀也非常關(guān)鍵，下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的商務(wù)電話禮儀案例，希望對(duì)你有幫助。

　　商務(wù)電話禮儀案例一

　　司機(jī)打電話嚇壞乘車人

　　張小姐坐出租車，中間有人給司機(jī)打電話。只見(jiàn)司機(jī)一手握著方向盤，一手拿著電話，顯得非常熟練和滿不在乎。張小姐在司機(jī)打電話時(shí)一直提心吊膽，惟恐警察看見(jiàn)，耽誤時(shí)間，更怕司機(jī)沒(méi)看見(jiàn)行人或車輛，發(fā)生什么事故。

　　商務(wù)電話禮儀案例二

　　鈴聲攪亂音樂(lè)會(huì)

　　邱女士在北京音樂(lè)廳聽(tīng)一場(chǎng)由著名大師指揮的交響樂(lè)。音樂(lè)演奏到高潮處，全場(chǎng)鴉雀無(wú)聲，凝神諦聽(tīng)，突然手機(jī)鈴聲響起，在寧?kù)o的大廳中顯得格外刺耳。演奏者、觀眾的情緒都被打斷。大家紛紛回頭用眼神責(zé)備這位不知禮者。

　　商務(wù)電話禮儀案例三

　　來(lái)電吵醒鄰床病友

　　劉先生到醫(yī)院探訪病人，公司的同事來(lái)電話，鈴聲讓另一床正閉目養(yǎng)神的病人睜開了眼。劉先生接起電話就談上了工作。盡管電話時(shí)間不長(zhǎng)，但那位被吵著了的病人一直臉色不悅。　　特殊場(chǎng)合打電話要體會(huì)他人感受　　專家觀點(diǎn)　　誰(shuí)都知道開會(huì)不能交頭接耳，不能說(shuō)話，其實(shí)開會(huì)打電話比說(shuō)話還招人煩。但是很多人認(rèn)為說(shuō)話不應(yīng)該，接電話卻特別理直氣壯，這是一種嚴(yán)重的無(wú)政府主義表現(xiàn)。有一定身份的人對(duì)社會(huì)有示范作用，如果他們?cè)跁?huì)議中打電話，就會(huì)帶來(lái)更不好的后果。在特殊場(chǎng)合，撥打、接聽(tīng)電話者要學(xué)會(huì)體會(huì)其他人的感受：如果我這么做，別人是高興還是不高興?不斷反思自己的行為得失，修正自己的行為，今后進(jìn)入任何一種場(chǎng)合，就會(huì)有自然得體的舉動(dòng)