電話不僅是大人的通訊工具還是小孩們的玩具，幾乎每個(gè)小孩都會(huì)對(duì)電話有強(qiáng)烈的偏愛(ài)。幼兒之接打電話禮儀有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

　　幼兒之接打電話基本禮儀

　　1、告知兒童接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)有問(wèn)候的言語(yǔ)，溫暖的笑容和得體的姿勢(shì);

　　2、口頭道謝要表現(xiàn)出誠(chéng)意;

　　3、注意語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速，不能太慢，也不能太快;

　　4、最好1-3聲拿起話筒，遲接須表歉意，對(duì)不起，讓您久等了;

　　5、接聽(tīng)時(shí)勿忘先報(bào)自己的名字和說(shuō)聲謝謝您的來(lái)電;

　　6、告知兒童轉(zhuǎn)接電話時(shí)一定要確認(rèn)對(duì)方姓名和身份;

　　7、兒童接聽(tīng)電話中要注意正確使用敬語(yǔ)，會(huì)禮貌性的寒暄;

　　8、電話結(jié)束時(shí)，告知兒童讓對(duì)方先掛電話，再輕放話筒;

　　9、請(qǐng)兒童記住對(duì)方的名字及電話，應(yīng)備置常用電話號(hào)碼表;

　　10、即使打錯(cuò)電話也應(yīng)親切應(yīng)對(duì)，告知對(duì)方打錯(cuò)電話;

　　11、電話聽(tīng)不清楚時(shí)應(yīng)立即告訴對(duì)方，說(shuō)聽(tīng)不清楚，可否再打一次;

　　12、教會(huì)兒童電話應(yīng)對(duì)中要表達(dá)關(guān)懷對(duì)方的心意，讓接聽(tīng)方感受到關(guān)懷。

　　幼兒電話禮儀須知

　　基本禮儀

　　1、告知幼兒接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)有問(wèn)候的言語(yǔ)，溫暖的笑容和得體的姿勢(shì);

　　2、口頭道謝要表現(xiàn)出誠(chéng)意;

　　3、注意語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速，不能太慢，也不能太快;

　　4、最好1-3聲拿起話筒，遲接須表歉意，對(duì)不起，讓您久等了;

　　5、接聽(tīng)時(shí)勿忘先報(bào)自己的名字和說(shuō)聲謝謝您的來(lái)電;

　　6、告知幼兒轉(zhuǎn)接電話時(shí)一定要確認(rèn)對(duì)方姓名和身份;

　　7、幼兒接聽(tīng)電話中要注意正確使用敬語(yǔ)，會(huì)禮貌性的寒暄;

　　8、電話結(jié)束時(shí)，告知幼兒讓對(duì)方先掛電話，再輕放話筒;

　　9、請(qǐng)幼兒記住對(duì)方的名字及電話，應(yīng)備置常用電話號(hào)碼表;

　　10、即使打錯(cuò)電話也應(yīng)親切應(yīng)對(duì)，告知對(duì)方打錯(cuò)電話;

　　11、電話聽(tīng)不清楚時(shí)應(yīng)立即告訴對(duì)方，說(shuō)聽(tīng)不清楚，可否再打一次;

　　12、教會(huì)幼兒電話應(yīng)對(duì)中要表達(dá)關(guān)懷對(duì)方的心意，讓接聽(tīng)方感受到關(guān)懷。

　　怎么教幼兒接打電話禮儀

　　電話禮儀與應(yīng)對(duì)是需要學(xué)習(xí)的。平時(shí)透過(guò)游戲，教孩子基本的電話用語(yǔ)：”請(qǐng)問(wèn)你找誰(shuí)?”“在，我請(qǐng)他來(lái)接。”“他不在。”“謝謝，再見(jiàn)。”當(dāng)電話那頭不是熟悉的聲音時(shí)，要問(wèn)：”請(qǐng)問(wèn)你是哪位?”確認(rèn)：”請(qǐng)問(wèn)你要找誰(shuí)?”如果他要離開(kāi)話筒找媽媽聽(tīng)電話，要記得說(shuō)：”請(qǐng)等一下，我去叫媽媽。”

　　七歲以下的孩子接電話，成人最好都在場(chǎng)，因?yàn)樗麄冞€沒(méi)準(zhǔn)備好請(qǐng)對(duì)方留言，也可能無(wú)法正確傳達(dá)訊息。當(dāng)孩子夠大，不妨在電話旁放紙筆，請(qǐng)他記下來(lái)電者的姓名與電話。

　　有些時(shí)候是孩子和電話那頭的長(zhǎng)輩不熟，不知道要說(shuō)什么。接起電話后記得替他解圍：“他現(xiàn)在忙著畫(huà)畫(huà)。”也讓長(zhǎng)輩不要太難過(guò)。平時(shí)常常在長(zhǎng)輩面前夸獎(jiǎng)他，增加彼此間的連結(jié)：“如如很棒，已經(jīng)會(huì)自己吃飯了。”小孩也會(huì)覺(jué)得，這個(gè)婆婆是和他有關(guān)系的，才愿意跟這個(gè)大人多說(shuō)幾句話。

　　另一方面，孩子也應(yīng)被教導(dǎo)，家里有人接電話時(shí)必須遵守的禮儀。

　　你可以在打電話前讓孩子知道要打給誰(shuí)?會(huì)打多久?需要他們配合什么?如果孩子真的很小，打電話前為他們準(zhǔn)備一些零食、活動(dòng)或影片。但是，如果你已經(jīng)跟孩子說(shuō)好五分鐘卻講了半小時(shí)，他只好以哭喊、胡鬧來(lái)引起你的注意力。