怎樣邀請客人吃飯
邀請顧客吃飯可以加深和顧客之間的感情,同時還可以把一些關(guān)于銷售中的洽談帶到餐桌這種比較輕松的氛圍中來。怎樣邀請客人吃飯呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。
邀請客人吃飯的方法
(1)在和顧客聊得開心,而時間卻“正巧”到了吃飯的時候,這時候提出邀請顧客一起既自然又合理。通常在你的堅持下顧客是會同意的。
(2)在銷售成交的時候,就勢邀請顧客一起吃飯,這個時候通常顧客也是非常樂意賞臉的。
(3)完成銷售以后,為了表示對顧客的謝意,可以給顧客打電話進(jìn)行邀請,或是登門親自邀請。對于一次邀請數(shù)位顧客的時候,要在邀請的時候告訴到達(dá)的具體顧客,防止到時候出現(xiàn)部分顧客不滿意的情況。
(4)在銷售過程中,銷售人員也可以電話邀請顧客,但邀請時因想顧客表明邀請用意和大致情況,防止顧客有避諱賄賂之嫌給予拒絕。通常邀請要誠懇,以就什么問題請教請教,或是想交個朋友大家聊聊為理由都行。
(5)也可以在銷售之外,偶爾以私人交往的名義請顧客吃飯,這時候多是為了了解顧客信息和加深顧客感情,可以告訴顧客你現(xiàn)在正好在他們附近,這家餐館聽說挺不錯,以你個人名義請他一起來坐坐。
邀請客人吃飯注意事項
檔次的確定
邀請顧客吃飯和給顧客送禮一樣,要注意檔次的安排,才能起到事半功倍的效果。
檔 次安排太高,顧客覺得受之有愧,吃著也不踏實,覺得“吃人的嘴軟”;檔次太低,會覺得看不起他。銷售人員請顧客請飯,其實就是商務(wù)工作餐。這類就餐不應(yīng)該 過于繁瑣,像宴會那樣的話會讓顧客心里壓力大;但也不能過于隨便,快餐和便餐都是不太適宜的,會讓顧客覺得你沒有誠意。
另外,還要考慮到顧客的社會地位和身份。如果有一定社會地位,就要特別注意飯店的檔次了。
當(dāng)然,在銷售達(dá)成之后,請顧客吃飯的時候,就可以正規(guī)一些,檔次也可以適當(dāng)?shù)奶岣撸允緦﹄p方今后合作的感謝和信心。
地點、時間的選擇
通 常應(yīng)該把優(yōu)先選擇權(quán)交給顧客,顧客說出的地點通常也代表顧客期望的檔次,而時間也一定是顧客方便的時間。但往往顧客是不好意思自己說的,那么就不要強(qiáng)人所 難,可以提出幾個不同風(fēng)味的飯店和幾個不同的時間段供顧客選擇。一定要考慮到顧客是不是方便。如果硬是邀請顧客中午短短一個小時的休息時間來吃飯,顧客該 不該賞你的臉呢?
選 擇地點的時候首先要環(huán)境幽雅。因為吃飯并不僅僅是為了“吃東西”,更是“吃文化”。如果是幽雅的環(huán)境,不僅能增加食欲、使心情放松,還為彼此的溝通和交流 創(chuàng)造了一個良好的外在氛圍。要是用餐地點檔次過低,環(huán)境不好,即使飯菜再有特色,也會使顧客心里煩燥,那么請吃飯的效果就會大打折扣了。
其次是衛(wèi)生條件良好。確定吃飯的地點,一定要看衛(wèi)生狀況怎么樣。如果用餐地點太臟、太亂,不僅衛(wèi)生問題讓人擔(dān)心,而且還會破壞顧客的食欲。
選擇用餐地點,還要充分考慮到,顧客來去交通是不是方便,有沒有停車場,有沒有交通線路通過,是不是要為顧客預(yù)備交通工具等一系列的具體問題。
還有要考慮到,顧客以這個時間來這樣的地點是不是方便。比如說請顧客在他單位附近吃飯,請要替顧客考慮一下,如果顧客的同事看到方便嗎?
如何選擇邀請客人的菜單
說是“請吃飯”,實際上是“請吃菜”,所以對中餐菜單的選擇和安排,馬虎不得。安排菜單主要涉及一是點菜,二是準(zhǔn)備菜單兩方面的問題。
在菜單的安排上我們還是以尊求顧客意見為主,永遠(yuǎn)把尊重顧客放在第一位。
點菜的時候,不僅要吃飽、吃好,而且必須量力而行。如果為了講排場、裝門面,而在點菜時大點、特點,甚至亂點一通,不僅對自己沒好處,而且還會讓顧客笑話。
點菜的時候時,有兩個不同的方法可以采用。一是點套餐或包桌。這樣菜肴的檔次和數(shù)量相對固定,省事。第二種辦法是零點,即根據(jù)來吃飯的人的口味現(xiàn)場臨時點菜。這種點菜方式最常用。
一 頓標(biāo)準(zhǔn)的中餐,不管它是什么樣的風(fēng)味,上菜的次序都是相同的。通常,首先上桌的是冷盤,接下來是熱炒,隨后上的是主菜,接下來是上點心和湯,最后果盤。如 果上咸點心的話,最好上咸湯;如果上甜點心的話,最好上甜湯。不管是不是吃大菜,了解中餐標(biāo)準(zhǔn)的上菜次序,不僅有助于在點菜的時候巧作搭配,還可以避免因 為不懂而出洋相、鬧笑話。
在宴請之前,銷售人員需要事先對菜單進(jìn)行再三斟酌。準(zhǔn)備菜單的時候,要著重考慮哪些菜可以選用、哪些菜不能用。
優(yōu)先考慮的菜主要有四類:
第一類,是有中餐特色的菜肴。在宴請外國顧客的時候,這一條更應(yīng)當(dāng)被高度重視。比方說,中餐里的龍須面、煮元宵、炸春卷、烤白薯、蒸餃子、炒豆芽、獅子頭、宮爆雞丁等,算不上味中極品,但因為具有鮮明的中國特色,所以深受外國人的推崇。
第二類,是有本地特色的菜肴。舉例說,西安的羊肉泡饃、鍋盔饃,湖南的毛家紅燒肉,上海的紅燒獅子頭,北京的涮羊肉,在那里宴請外地顧客的時候,上這些特色菜,恐怕要比千篇一律的生猛海鮮更受好評。
第三類,是本飯店的拿手菜。和顧客吃飯的時候,這一條最重要。因為畢竟本國的、本地的顧客占絕大多數(shù)。絕大多數(shù)的飯店都有自己的拿手菜。上一份本餐館的拿手菜,能說明自己的細(xì)心和對這次請客的重視。
第四類,當(dāng)前的流行菜。流行菜總是風(fēng)味獨特、獲得大眾高度認(rèn)可的美味。比如說流行吃大閘蟹的時候,請顧客嘗嘗大閘蟹;流行吃麻辣小龍蝦的時候,請請顧客嘗嘗麻辣小龍蝦;流行吃紅燜羊肉的時候,請請顧客嘗嘗紅燜羊肉等。
安 排菜單的時候,必須考慮顧客的飲食禁忌。這些飲食方面的禁忌主要有:對于宗教方面的飲食禁忌,這一點不能疏忽大意。比如,穆斯林不吃豬肉,并且不喝酒。國 內(nèi)的佛教徒不吃葷腥食品,它不僅指的是不吃肉食,而且包括蔥、蒜、韭菜、芥末之類氣味刺鼻的食物;在不同地區(qū),人們的飲食偏好往往不同,對于這一點,在安 排菜單時,也要兼顧。比如,湖南省份的人普遍喜歡吃辛辣食物,少吃甜食;英美國家的人通常不吃寵物、稀有動物、動物內(nèi)臟、動物的頭部和腳爪。