交談的聲音與姿態(tài)禮儀
交談的聲音與姿態(tài)禮儀
交談的聲音
無論是在日常工作里還是其他的社交場合中,都應注意不要高聲說話,以免妨礙他人,引起他人的反感。說話時的語調(diào)應盡量柔和、悅耳。平時應有意識地加以訓練,還可以經(jīng)常閱讀書報,掌握豐富的詞匯,增強表達能力。除此以為,還要注意交談中的姿態(tài),善用表情語、體態(tài)語和界域語。
交談的姿態(tài)
交談表情語
交談中,應伴有微笑、點頭等禮節(jié),以示對對方的尊重;同時目光應有意識地注視對方,以示對所談內(nèi)容的關(guān)注。交談時,目光的投射區(qū)域通常應根據(jù)交往的場合和對象的不同而異。通常情況下,相互目光接觸的距離以1~2米為宜,胸部至頭頂上方5厘米左右,兩肩外側(cè)10厘米左右即可。
交談體態(tài)語
交談時,無論是站還是坐著,身體的姿態(tài)都應端正。如果面前沒有桌子,通常雙手可以放在大腿或座椅的扶手上;如果有桌子,雙手應擺放于桌面上。雙手擺放的姿態(tài)通常有三種:
第一種,雙手分開放。
第二種,雙手交叉放。
第三種,雙手相疊放。
無論選擇哪種擺放姿態(tài),切忌雙肘支在桌面上,通常腕關(guān)節(jié)至肘關(guān)節(jié)的2/3處接觸桌面即可。同時,交談中手勢的運用不要過多過于頻繁,幅度不要過大變化過快。運用的范圍應控制在目光所接觸的區(qū)域內(nèi)。
交談界域語
界域語,是指交談者之間以空間距離所傳遞的信息,它是人際交往的一種特殊的體態(tài)語言,也叫交往的空間距離。在人際交往中,人與人之間的距離是有一定規(guī)范的。心理學家把人際交往的空間劃分成四個區(qū)域。
親密區(qū)域。0~45厘米以內(nèi),是人際交往中最小的距離。有著極其嚴格的對象及場合的限定。親密區(qū)域只適于親人、戀人、夫妻之間的交談。不適合在社交場合、公眾場合與一般的同性或異性之間出現(xiàn)。
個人區(qū)域。45厘米~1米之間,通常適于熟悉的朋友、同事在公開的社交場合的交談距離。
社交區(qū)域。1~3 米左右,這種距離通常用于與個人關(guān)系不是很熟悉的人之間??稍诙喾N場合使用,如接待賓客,上下級談話,與人初次交往時等。
公共區(qū)域。3 米以外,是人們在較大的公共場合所保持的距離,如公園散步、路上行進、講演、集會等場合。
在交談中,人與人之間應保持一定的距離,交談才會輕松自如。
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