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營銷人員禮儀常識

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  營銷人員要時刻做好自己,才能給自己帶來更大的財富,那么你們知道營銷人員要注意什么禮儀常識嗎?下面是學習啦小編為大家整理的營銷人員禮儀常識,希望能夠幫到你哦!

  營銷人員禮儀常識

  營銷人員西裝穿著的職業(yè)禮儀:

 ?、僖r衣與西裝相配②穿西裝要系好領帶③穿西裝必須穿皮鞋

  穿西裝十戒:戒袖口商標不除、戒上衣衣扣系得不得法、戒衣袋里亂放東西、戒鞋襪與西裝不配套、戒領帶打得長短不適當、戒亂用領帶夾、戒內穿多件羊毛衫、戒不見襯衫袖口、戒不打領帶時仍然系著襯衫的領口、戒襯衫之內穿著高領內衣。

  接待禮儀(對客戶的迎接問送)

  介紹與稱呼:

  悉心介紹,相互溝通。(克服羞怯、注意繁簡、突出特點)

  稱呼

  原則:禮貌 尊崇 適度

  方式:姓名稱呼、職務稱呼、職業(yè)稱呼、擬親稱呼、一般稱呼

  我們的自覺性與自我管理能力是養(yǎng)成禮儀習慣的基礎,禮儀知識的不斷學習與鞏固是養(yǎng)成良好禮儀習慣的輔助力量。良好的禮儀形象影響著我們的企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象對我們的作業(yè)又有著很大的影響力,它為我們介紹業(yè)務提供公信力,是無形的營銷資源,為我們的業(yè)務報價提供高端的心理預期,易于價格談判的預先定位,為我們的品牌傳播提供可以描述的元素,可增強我們在市場中的比較優(yōu)勢。

  電話禮儀

  作為公司的話務員,在接聽電話時你所代表的是單位而不是個人,所以在講話時不僅要言語文明、音調適中,還要讓對方能感受到你的微笑。還有最重要的是要做詳細的電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯系人、通話內容等。

  迎送禮儀

  當客人來訪時,應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。

  握手禮儀

  握手時也要注意,愉快的握手是堅定有力的,這能體現你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動向對方說明不握手的原因。

  名片禮儀

  在給客戶遞送名片時,應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內容,使對方感覺你很重視他。如果在參加活動或會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

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